Garmin: no abandones tus 705´s.....él no lo haría Importante ya hay nuevo firmware .

Totalmente de acuerdo con todos
001 - santacruzblur
002 - prometeo13
003 - green roads
004 - Quasimodo74
005 - txikipek
006 - Globertom
007 - albertoml
008 - ManoloBH
009 - menamoli
010 - Them_
011 - Casado
012 - jljs236
013 - mapanil
014 - txusm
015 - Juliomicro
016 - Mallorco
017 - PinhuNastic
018 - numoi
019 - enecoj
020 - Cibrao
021 - elorenzo1
022 - AlaWulie
023 - Slayer666
024 - Jose petri
025 - Txusm
026 - Jaumedas
027 - raswors
028 - ferbom
029 - qtroyano
030 - pechu
031 - mud
032 - k2biker
033 - Myrddin
034 - Sr. Don OJO
035 - jrfml
036 - El Zapa
037 - Sinofos
038 - erremora
039 - jomasamo
040 - xccKTM
041 - Grifas
042 - STS
043 - Pathos
044 - fueradelequilibrio
045 - charles15
046 - tomillo
047 - Mensajero Bike
048 - FERPER
049 - Tinez_sg
050 - dix55
051 - cuasibaiquer
052 - boxerbaker
053 - elaryas
054 - Jesus023
055 - Beitzaku
056 - Manunu
057 - romeralrafa
058 - marek
059 - LANTEGUI
060 - colets
061 - Polisincope
062 - Andiamo
063 - Patrul
064 - Rapelacaja
065 - jorovi
066 - 1ques2
067 - garrancho
068 - Txecon
069 - Arbix
070 - pedalseronia
071 - se_doki
072 - raziel00
073 - scenicug
074 - Panadero
075 - KrOne
076 - volko72
077 - Elies Bielsa Viu
078 - Koniek
079 - Marianofr1
080 - XeviBTT
081 - Talud
082 - Isildur
083 - Pirineos
084 - Fredebike
085 - proflexxx
086 - Numancia55
087 - to el power
088 - whitehair
089 - TIÑOSO
090 - acabat
091 - tuthor
092 - Stelair
093 - koffi
094 - lopoga
095 - JOSE21
096 - Abrasax
097 - sacapo
098 - gelsep
099 - Asturacing
100 - Xevipiu
101 - Asturazul
102 - cangrejobike
103 - juanmaotaola
104 - jafraso
105 - joan cortasa
106 - txemanu
107 - Jubal
108 - BEE-MAN
109 - Patriots
110 - Robegasteiz
111 - Bttja
112 - Peterfonda
113 - Mangliru
114 - espontech
115 - Chili75
116 - mamerto25
117 - ErGaspi
118 - lbarreiro
119 - Viktor zk
120- Berraco
121- ASG62
122- Tirones

 

Hola a todos:

Escribo para comentar que he tenido esta tarde una entretenida charla de unos 45 minutos con el responsable del Departamento Post Venta de Garmin al que antes que nada expresar desde aqui nuestro agradecimiento, asi como al Director Comercial y de Marketing que nos la ha facilitado, por la amabilidad que han tenido en atendernos y en las gestiones realicen por nosotros a partir de estos momentos.

Hemos estado realizando un repaso uno por uno de los problemas que nos hemos ido encontrando en el uso del edge ultimamente, alguno en carnes propia y otros en el de compañeros, ya cerca de los 120, los cuales hemos intentado entre todos ayudarnos a traves de estos foros. Algunos de ellos no les ha quedado mas remedio finalmente si aun estaba en garantia de hacer uso del servicio tecnico de Garmin para cambiar la unidad. Si me ha comentado que no tenian constancia de algunos (de otros si) de estos problemas porque no les han llegado correos o llamadas al soporte tecnico sobre ellos. Por nuestra parte le he ofrecido toda nuestra ayuda (en el fondo somos los principales benecifiados) en enviarles cualquier "incidencia" aportanto todos los datos que necesiten para solucionarlo (descripcion, version, algun dato de la pantalla oculta de diagnostico de errores que necesiten, datos de configuracion con el que ocurre, etc).

En un determinado momento de la amigable charla le he comparado la situacion del gps con una camara de fotos que nos llevamos de vacaciones y a la vuelta nos encontramos que no tenemos ninguna foto. Pues asi es como se ha sentido alguno cuando ha vuelto de vacaciones. Cuando llegamos a casa y lo conectamos al ordenador que nos diga "dispositivo usb no encontrado" o que tenemos que formatear la unidad... o en el caso de que se conecte que el fichero TCX con nuestras actividades esta corrupto o que ni siquiera tenemos TCX y en su lugar tenemos ficheros .dat en una subcarpeta laps.

Tampoco en la charla se han pasado por alto el caso de que en determinadas ocasiones desaparezcan los mapas en mitad de la ruta, o que si tenemos sensor de cadencia tengamos picos de velocidad y cadencia o que nos salte la autopausa aunque nos estemos moviendo. Los datos de la altura y el grado que reporta el aparato tambien han formado parte de la conversacion cuando parecia que a algunos (no todos) se nos normalizaba la situcion con la 3.20...la retiran.

Tema aparte ha sido el caso que ocurre cuando el edge se queda "muerto"... vamos que no reacciona ante nada (hard-reset, soft-reset, bootblock, etc) en estos casos me ha comentado que hay que hacer uso del servicio de Garmin que nos repondrá sin problema el dispositivo... pero si nos encontramos sin garantia habria que tratar con el servicio de Garmin caso por caso la solucion teniendo en cuenta siempre la buena fe del cliente... pero que en todo caso si estas fuera de garantia y ante cualquier problema de hardware o SOFTWARE posiblemente el servicio de Garmin tendria unos coste.

La pregunta de que paso con la 3.20 y si corren peligro las unidades con la 3.20 aun instalada pues no ha sabido contestarme pero que tratará de informarse. Le he comentado que si Garmin hubiese sacado una nota oficial todos los clientes estariamos mas tranquilos y quizas nada de esto no se hubiese montado si hubiese mas trasparencia por parte de Garmin y viesemos que se estaba trabajando en resolver los problemas (unicamente 2 versiones en el ultimo año, una de ellas retirada desde hace mas de un mes sin saber aun por que). Me ha comentado que no nos preocupasemos que si Garmin detecta que existe algun producto defectuoso, como ha pasado con alguna Nuvi serie 200 o 700, que se reemplazaria el gps sin ningun problema a todo el mundo.

Bueno como veis han sido 45 minutos de charla que he tratado de resumiros en los que creo que solo se me ha quedado un incidencia en el bolsillo de las que tenia en la lista... :cabezazo ... el tema de que al enchuffar el GPS a la corriente se encienda el GPS...

Se ha comprometido a hacer llegar todas las incidencias de las que hemos hablado al departamento correspondiente y en proximos dias nos enviará el listado de incidencias en la que se encuentran trabajando actualmente para el proximo firmware (sea en una nueva 3.20 o la 3.30) y a ser posible la fecha en que estaria listo.

Un saludo. JoseLuis.

 

Buen trabajo.
Ahora a ver si cumplen. Hubiese sido interesante fijar una fecha concreta y el tema de la gente que está ex-garantía.
Yo de momento, aunque estoy en garantía, y tengo RMA me guardo el parato por si hay que denunciar.
Lo dicho, gracias por tus gestiones.

 

He sacado varias veces el tema pero se escurria como una anguila... De todas formas me ha comentado que iba a mover el tema y que mañana tarde o pasado nos llamaba para informarnos como van las gestiones.

Un saludo. JoseLuis.

 

ok, gracias de 1/112 ava parte proindivisa.

 

Apunto a otro colega. Y gracias por todas las gestiones.
001 - santacruzblur
002 - prometeo13
003 - green roads
004 - Quasimodo74
005 - txikipek
006 - Globertom
007 - albertoml
008 - ManoloBH
009 - menamoli
010 - Them_
011 - Casado
012 - jljs236
013 - mapanil
014 - txusm
015 - Juliomicro
016 - Mallorco
017 - PinhuNastic
018 - numoi
019 - enecoj
020 - Cibrao
021 - elorenzo1
022 - AlaWulie
023 - Slayer666
024 - Jose petri
025 - Txusm
026 - Jaumedas
027 - raswors
028 - ferbom
029 - qtroyano
030 - pechu
031 - mud
032 - k2biker
033 - Myrddin
034 - Sr. Don OJO
035 - jrfml
036 - El Zapa
037 - Sinofos
038 - erremora
039 - jomasamo
040 - xccKTM
041 - Grifas
042 - STS
043 - Pathos
044 - fueradelequilibrio
045 - charles15
046 - tomillo
047 - Mensajero Bike
048 - FERPER
049 - Tinez_sg
050 - dix55
051 - cuasibaiquer
052 - boxerbaker
053 - elaryas
054 - Jesus023
055 - Beitzaku
056 - Manunu
057 - romeralrafa
058 - marek
059 - LANTEGUI
060 - colets
061 - Polisincope
062 - Andiamo
063 - Patrul
064 - Rapelacaja
065 - jorovi
066 - 1ques2
067 - garrancho
068 - Txecon
069 - Arbix
070 - pedalseronia
071 - se_doki
072 - raziel00
073 - scenicug
074 - Panadero
075 - KrOne
076 - volko72
077 - Elies Bielsa Viu
078 - Koniek
079 - Marianofr1
080 - XeviBTT
081 - Talud
082 - Isildur
083 - Pirineos
084 - Fredebike
085 - proflexxx
086 - Numancia55
087 - to el power
088 - whitehair
089 - TIÑOSO
090 - acabat
091 - tuthor
092 - Stelair
093 - koffi
094 - lopoga
095 - JOSE21
096 - Abrasax
097 - sacapo
098 - gelsep
099 - Asturacing
100 - Xevipiu
101 - Asturazul
102 - cangrejobike
103 - juanmaotaola
104 - jafraso
105 - joan cortasa
106 - txemanu
107 - Jubal
108 - BEE-MAN
109 - Patriots
110 - Robegasteiz
111 - Bttja
112 - Peterfonda
113 - Mangliru
114 - espontech
115 - Chili75
116 - mamerto25
117 - ErGaspi
118 - lbarreiro
119 - Viktor zk
120- Berraco
121- ASG62
122- Tirones
123- Gorcam

 

Yo tambien , por mi parte agradeceos el curro que os estais tomando en beneficio de todos.

 

Jose Luis & cia, muchísimas gracias por el esfuerzo y tiempo dedicado. Es impagable.

 

+1, de verdad gracias

 

Muchas grácias por vuestra dedicación y esfuerzo Jose Luis & cia

 

Bueno, parece ser que me equivoqué a pesar de la fecha elegida y eso es un buen sintoma que algo se mueve en Garmín Iberia, pero habrá que esperar que dice la central.......

Gracias por el esfuerzo, chicos.

 

Ostras, y yo sin saber que el 705 tenía tantos problemas... y antes de ayer me compré uno.

Ayer lo utilicé por primera vez, y si que es cierto que el mapa aparece y desaparece en varias ocasiones... Mas info no puedo aportar, porque ayer fue mi primer día de uso, pero mediante vaya saliedo e investigando os voy informando de mis problemas individuales.

Por cierto, me recomendáis que lo devuelva??? creo que aún estoy a tiempo.

Gracias por todo lo que hacéis.

Un saludo.

Me uno a la lista:

001 - santacruzblur
002 - prometeo13
003 - green roads
004 - Quasimodo74
005 - txikipek
006 - Globertom
007 - albertoml
008 - ManoloBH
009 - menamoli
010 - Them_
011 - Casado
012 - jljs236
013 - mapanil
014 - txusm
015 - Juliomicro
016 - Mallorco
017 - PinhuNastic
018 - numoi
019 - enecoj
020 - Cibrao
021 - elorenzo1
022 - AlaWulie
023 - Slayer666
024 - Jose petri
025 - Txusm
026 - Jaumedas
027 - raswors
028 - ferbom
029 - qtroyano
030 - pechu
031 - mud
032 - k2biker
033 - Myrddin
034 - Sr. Don OJO
035 - jrfml
036 - El Zapa
037 - Sinofos
038 - erremora
039 - jomasamo
040 - xccKTM
041 - Grifas
042 - STS
043 - Pathos
044 - fueradelequilibrio
045 - charles15
046 - tomillo
047 - Mensajero Bike
048 - FERPER
049 - Tinez_sg
050 - dix55
051 - cuasibaiquer
052 - boxerbaker
053 - elaryas
054 - Jesus023
055 - Beitzaku
056 - Manunu
057 - romeralrafa
058 - marek
059 - LANTEGUI
060 - colets
061 - Polisincope
062 - Andiamo
063 - Patrul
064 - Rapelacaja
065 - jorovi
066 - 1ques2
067 - garrancho
068 - Txecon
069 - Arbix
070 - pedalseronia
071 - se_doki
072 - raziel00
073 - scenicug
074 - Panadero
075 - KrOne
076 - volko72
077 - Elies Bielsa Viu
078 - Koniek
079 - Marianofr1
080 - XeviBTT
081 - Talud
082 - Isildur
083 - Pirineos
084 - Fredebike
085 - proflexxx
086 - Numancia55
087 - to el power
088 - whitehair
089 - TIÑOSO
090 - acabat
091 - tuthor
092 - Stelair
093 - koffi
094 - lopoga
095 - JOSE21
096 - Abrasax
097 - sacapo
098 - gelsep
099 - Asturacing
100 - Xevipiu
101 - Asturazul
102 - cangrejobike
103 - juanmaotaola
104 - jafraso
105 - joan cortasa
106 - txemanu
107 - Jubal
108 - BEE-MAN
109 - Patriots
110 - Robegasteiz
111 - Bttja
112 - Peterfonda
113 - Mangliru
114 - espontech
115 - Chili75
116 - mamerto25
117 - ErGaspi
118 - lbarreiro
119 - Viktor zk
120- Berraco
121- ASG62
122- Tirones
123- Gorcam
124- Tutumano

 

Pues resulta que llamo a atención al cliente de Garmin para que me den una solución al problema de desaparecer mapas, y me dicen que si no les doy la clave del Topo España v.3 que es la cartografía que utilizo, no me pueden ayudar.

Es decir, pelotas fuera.

Yo como no se donde está el DVD con este serial, me han colgado sin mas.

También le he comentado que somos muchos usuarios los que tenemos semejantes problemas, y me dice que cada caso es un mundo y que ahora el que ha llamado soy yo y nos tenemos que centrar en mi problema....

Si alguien quiere llamar, el número es el 902007097.

Suerte.

 

Pues si que se han puesto nerviosos... porque te puedo asegurar que son gente bastante amable las veces que he hablado con ellos y por lo que he oido al resto de compañeros... por otra parte estoy con ellos que cada edge 705 es un mundo diferente, seguramente porque tengan distintos componentes segun cuando nos los hemos comprado... para confirmarlo un echo facilmente contrastable sin tener que abrirlos: diferente tamaño de la memoria interna 1Gb o 500b. Algunos incidencias de las comentadas ayer puedan estar (es una suposicion mia) asociadas a algunos aparatos y otros no... pero precisamente el incidente de la desaparicion de los mapas creo que es completamente general, le ha pasado practicamente a todo el mundo y es tambien independiente que lleves el TopoEspaña v3 (con el v4 aun no he oido que hubiese pasado... pero ha salido hace poco), el TopoHispania de SinRenkor, uno de OSM, el TopoPirineos, etc...

Un saludo. JoseLuis.

 

Gracias por vuestro esfuerzo y por el tiempo dedicado a ello. A ver si conseguimos que nos ofrezcan una solución que esté a la altura de la calidad que debería tener este componente.

Saludos

 

Fijate como te han contestado......imaginate el dia de mañana sin garantía...... aunque pueda perjudicarnos al conjunto te digo que tu estas a tiempo............DEVUELVELO, suerte.

 

Lo primero que tiene que hacer Garmin puesto que ya es saberdora de los problemas de este modelo, es PARALIZAR CAUTELARMENTE LA COMERCIALIZACIÓN DEL 705.
Ya tenemos la linea de salida........

 

Hola José Luis,

Yo llevo el topo V4 en la tarjeta SD y estando de vacaciones con la bici en la Sierra de Aracena en una ocasión desaparecieron los mapas, sin que volviesen a aparecer al retirar y volver a colocar la tarjeta, tuve que apagar el 705; en otra ocasión se apagó el solito, eso si no me estropeo la ruta tcx, y pude volver a seguirla donde se paro.

Con relación al reseteo que hace cuando se agota la batería, a mi me paso nada mas actualizarlo a la versión 3.2; en mi caso perdí todos los archivos que tenía en el historial, además de tener que actualizar los datos mencionados por el compañero. Ahora intento no agotar la batería y llevarlo siempre en cada salida con la bateria a tope.

A pesar de todo y después de los dos años y pico que llevo con el, tengo que decir que lo volvería a comprar.

Saludos a todos

Saludos

 

Un poco de mesura, prometeo... vamos a esperar a ver que nos comentan. Demosles tiempo para que puedan hacer las gestiones. Precisamente me ha vuelto a llamar esta mañana el Sr Cristian Hernández pidiendome mas informacion sobre la incidencia de la perdida de mapas en mitad de la ruta para incluirla en el informe que iban a enviar al departamento que iba se encargado de esto. Cuando tengan la respuesta nos la haran llegar.

Nota para pechu: Eres el primero que comenta en el foro que la perdida de mapas se produce tambien con el TopoEspaña v4... precisamente me preguntaba con que mapas se daba (con todos salvo con el v4 que no tenia constancia quizas por lo novedosa de la version... hasta ahora...) y si los mapas estaban en la tarjeta.... le he comentado el "workaround" (no me acuerdo de quien fue pero se merece un reconocimiento sobre todo por los huevos que le echo, yo reconozco no me hubiese atrevido) que tenemos de sacar la tarjeta y volver a meterla que en la mayoria de los casos (salvo el tuyo y quizas en algun otro) se vuelven a cargar sin tener que apagar y encender de nuevo. Otra cosilla: Siempre que cambies de version es mas que aconsejable que hagais un Hard-reset para volver a los valores de fabrica... solamente fue obligatorio (y automatico creo recordar) cuando en el cambio de version pasabais sobre la 2.80... pero en el resto de los casos es recomendable que no quiere decir obligatorio que conste.

Un saludo. JoseLuis.

 

:lol::lol: