Garmin: no abandones tus 705´s.....él no lo haría Importante ya hay nuevo firmware .

Pasado mañana dia 5 se cumple un mes exacto desde la primera vez que hablamos con el Sr Cristian Hernandez de Garmin Iberia sobre los problemas que teniamos con el Edge 705 y la falta de soporte por parte de Garmin para sacar una version de firmware que los solucione. Nos dieron buenas noticias con la existencia de una version beta 3.23 que estaban testeando y que solucionaba algunos de los problemas (precisamente los mas criticos) y que saldria en una semana...

Una semana despues nos pidio mas tiempo para que se incluyesen mas soluciones a problemas reportados por nosotros asi como nuestra ayuda para que estos pudiesen ser replicados en el laboratorio de Garmin. Por nuestra parte no han existido muchos colaboradores y esta mañana le he enviado lo poco que tenia recopilado (entorno el mea culpa por parte de la tardanza al estar liado con demasiadas cosas, principalmente en el curro pero tendreis que comprender que de eso vivo y no de esto). En cuanto a la colaboracion tambien entiendo como asi se lo he hecho constar que practicamente el 90% de la gente hemos realizado un downgrade a la 2.90 o 3.10 algo mas estables pero no carentes de incidencias tampoco (algunas de las cuales solucionaba o pretendia solucionar la 3.20 retirada).

Bueno esta es la realidad de como esta el asunto a dia de hoy. El pedir algo mas de paciencia entiendo que despues de tanto tiempo puede ser bastante pedir. Me gustaria esperar unos dias a ver como y que contestan al correo de hoy. Su respuesta la considero critica para los pasos que debamos tomar.

Una cosa que he querido dejar claro es que si realmente tenian una version beta y estaba siendo probada... un mes es tiempo suficiente para sacarla al publico con las incidenicas (la mayoria muy criticas) solucionadas, aunque no sean todas las que hay ... y luego porteriormente saquen otra version solcuionando las que faltaban (y si añadian nuevas funcionalidades como hacen con otros aparatos mejor que mejor)... vamos lo que se entiende como un soporte normal como el que dan a otros dispositivos de la marca (serie oregon o edge 500).

Por otro lado tampoco esta de mas que empecemos a preparar el plan B ya que el plan A esta alcanzando sus ultimos estadios sin encontrar solucion por el momento. Pero para este plan tener en cuenta que se va a requerir algo mas de colaboracion por parte de todos que escribir unos mensajes en un foro asi que lo mejor sera que intentemos agotar primero el plan A hasta el último resquicio y seguir confiando en la "buena fe" de la otra parte, lo cual se tendrá en cuenta si tenemos que llegar al plan B, esperemos que no.

Un saludo. JoseLuis.

 

Personalmente, y que quede claro es solo mi opinión, esperaría a pasado las fiestas de navidad, y despues se deberia intentar aplicar el plan B.

Vale, quizas sea mucho tiempo de espera despues de tantos años sufirendo los problemas del cacharro.

Creo que tampoco es conveniente dejar enfriar este post, por si acaso nos "leen".

Por supuesto, les haría constar por correo la fecha límita a la nueva versión como un "ultimatum". Tampoco sé si esto puede ser factible. En cualquier caso intentaré informarme en alguna oficina de la OCU, explicando los pasos que hemos dado, las respuestas obtenidas, y cuales deben ser los futuros pasos a dar.

Saludos.

 

Hola JoseLuis, creo que todo lo que dices es lo mas sensato y certero, siendo bueno para todos no tener que llegar al plan B y mucho menos encendernos creando un plan B. Mi opinion es que esperemos contestacion de Garmin.

 

OK

 

Al menos que den una contestacion clara
Que nos digan si pueden solucionarlo o no, porque con la tonteria de las actualizaciones a mi se me ha terminado la garantia

 

Buenas,

Yo también quería apuntarme a la petición conjunta de que nos den una solución desde Garmin: también he sufrido el famos "apagón"


Un saludo,
Javier

 

Yo también esperaría un poquitín más pero también me gustaría decir que si hay que llegar al plan B estoy dispuesto a ayudar y participar en lo que haga falta.

saludos

 

Estoy de acuerdo con la forma en la que estás llevado el tema y también creo que debemos de dar un timepo adicional(fijando una fecha concreta).

PD Por mi parte el Plan B lo puedo poner en marcha en una semanita, de hecho estoy trabajando ya bajo ese supuesto y tengo un primer borrador para la Junta de Arbitraje.

No obstante podemos comenzar con un :

PLAN A,1) que sería llegado el 1 de Diciembre entrar a saco en el Muro(Facebook) de Garmin de Espeña y de los EE.UU y en el Twitter explicando cada uno las incidencias detectadas.
Que os parece fijamos ya la fecha del 1/Diciembre???????????

 

Yo me había puesto el 1 de Noviembre, pensaba ir el Lunes a consultar como podía hacer para denunciar a Garmin. Pero si decidimos que sea plan A o sea plan B vamos todos a una, se puede esperar un mes mas... todo sea por dar un poco de tregua y una ultima oportunidad.

Una invasión de redes sociales puede ser una buena manera de empezar y mostrar que vamos a por todas, amen de como dice prometeo13, poner el asunto en manos de una junta de arbitraje.

Por mi parte, dado que estoy en el paro y tengo tiempo libre, me pongo a disposición de lo que haga falta si llegamos al plan B y hay que organizarse para facilitar datos y demás.

A pesar de que uno de los inductores de este hilo y guru de la sección de GPS se haya descolgado de nuestro querido "Garmin", no tenemos que dejar caer el hilo en estas 3 semanas que faltan hasta el 1 de Diciembre.

Saludos.

 

El mio ha dado hasta el momento dos problemas:
1º- Se apago solo (tenía batería casi a tope) en medio de una ruta.
2º- Al pasar los datos al ordenador y mirar la velocidad máxima, daba unos ciento y pico km/h

001 - santacruzblur
002 - prometeo13
003 - green roads
004 - Quasimodo74
005 - txikipek
006 - Globertom
007 - albertoml
008 - ManoloBH
009 - menamoli
010 - Them_
011 - Casado
012 - jljs236
013 - mapanil
014 - txusm
015 - Juliomicro
016 - Mallorco
017 - PinhuNastic
018 - numoi
019 - enecoj
020 - Cibrao
021 - elorenzo1
022 - AlaWulie
023 - Slayer666
024 - Jose petri
025 - Txusm
026 - Jaumedas
027 - raswors
028 - ferbom
029 - qtroyano
030 - pechu
031 - mud
032 - k2biker
033 - Myrddin
034 - Sr. Don OJO
035 - jrfml
036 - El Zapa
037 - Sinofos
038 - erremora
039 - jomasamo
040 - xccKTM
041 - Grifas
042 - STS
043 - Pathos
044 - fueradelequilibrio
045 - charles15
046 - tomillo
047 - Mensajero Bike
048 - FERPER
049 - Tinez_sg
050 - dix55
051 - cuasibaiquer
052 - boxerbaker
053 - elaryas
054 - Jesus023
055 - Beitzaku
056 - Manunu
057 - romeralrafa
058 - marek
059 - LANTEGUI
060 - colets
061 - Polisincope
062 - Andiamo
063 - Patrul
064 - Rapelacaja
065 - jorovi
066 - 1ques2
067 - garrancho
068 - Txecon
069 - Arbix
070 - pedalseronia
071 - se_doki
072 - raziel00
073 - scenicug
074 - Panadero
075 - KrOne
076 - volko72
077 - Elies Bielsa Viu
078 - Koniek
079 - Marianofr1
080 - XeviBTT
081 - Talud
082 - Isildur
083 - Pirineos
084 - Fredebike
085 - proflexxx
086 - Numancia55
087 - to el power
088 - whitehair
089 - TIÑOSO
090 - acabat
091 - tuthor
092 - Stelair
093 - koffi
094 - lopoga
095 - JOSE21
096 - Abrasax
097 - sacapo
098 - gelsep
099 - Asturacing
100 - Xevipiu
101 - Asturazul
102 - cangrejobike
103 - juanmaotaola
104 - jafraso
105 - joan cortasa
106 - txemanu
107 - Jubal
108 - BEE-MAN
109 - Patriots
110 - Robegasteiz
111 - Bttja
112 - Peterfonda
113 - Mangliru
114 - espontech
115 - Chili75
116 - mamerto25
117 - ErGaspi
118 - lbarreiro
119 - Viktor zk
120 - Berraco
121 - ASG62
122 - Tirones
123 - Gorcam
124 - Tutumano
125 - Mondoshawan
126 - 2005calafate
127 - motormerino
128 - Comelles
129 - montrek
130 - bode_vk
131 - iglair
132 - arbencia
133 - vimavima
134 - ISRAEL 1975
135 - Juanarrua
136 - rafaunivega
137 - ivanfernan
138 - lolo63
139 - Fergal
140 - PEDRO RODRIGUEZ
141 - alfa2701 (foro Italia)
142 - Platano
143 - linneo49
144 - The Voice (foro Italia)
145 - Excalib65 (foro Italia)
146 - gutemberg (foro Italia)
147 - Robledalmadrid
148 - boss9
149 - Ros775
150 - gonsogonso
151 - Noraezean
152 - letito
153 - luisanton
154 - Chusastur

Me uno a la causa..

 

Secundo la mocion de todos unidos a partir del 1 de diciembre

 

Hola a todos.
Me parece bien esperar al 1 de Diciembre.
En mi humilde opinión Garmin tiene un gran problema con el Edge 705, creo que no todos los Edge son iguales en cuanto a componentes internos y dudo mucho que respondan todos igual a un mismo software.
Soy responsable de mantenimiento de una empresa de automoción, y hace unos días recibí una llamada del servicio técnico de una marca que fabrica robots cartesianos (3 ejes), me dijo que en mi empresa teníamos 5 de estos robots con un defecto en los variadores que hacía que se acortará su tiempo de vida. Pues nada, vino un técnico del servicio oficial y colocó unas cajas con componentes electrónicos a los variadores, todo gratuitamente.
Así debería comportarse Garmin, lo mejor para ellos sería sustituir las unidades por otras que estén bien diseñadas y respondan correctamente y todas de la misma forma a un determinado firmware.
No creo que sacando un firmware nuevo solucionen el tema, de ahí la tardanza. En fin seamos positivos y espero que consigan solucionar los temas más molestos para nosotros los usuarios.
Contad conmigo para el plan que sea.
Que nos lo canvien por un 800, si es que éste va bien.

Saludos.

Javier

 

Tengo que darte la razón, creo que hay algo que se les escapa, quizá el fabricante o ensamblador de componentes les haya jugado una pala pasada, aún así sigo creyendo que el equipo está exprimido por encima de sus posibilidades.
Quizá más de uno nos conformaríamos con una fiabilidad del 100% y eliminar algunos entrenamientos y algun complemento más, y quizá tambien ganásemos algo de batería. En fin, son elucubraciones, pero en cuanto tengamos una fecha no tardarán mucho en leer el hilo y dos días antes nos mandan una beta que ni siquiera será alfa, con los mismos problemas que teníamos...y 3 más, mientras se quitan un 10% de garantías como sería mi caso, seguimos dando palos de ciego, y al final, pues nos regalarán un 800....

Un saludo.

 

Uno mas, también me uno a la petición.

Un saludo.

 

Uno mas.........................

 

Hola a todos: Cuando pedia darles algo mas de tiempo no estaba pensando en tanto... otro mes adicional para hacer algo que ya tenian que haber hecho... lo que hará en total dos meses (menos cinco dias) desde que nos pusimos en contacto con Garmin Iberia para expresarle nuestros problemas con el aparato solicitandoles una nueva version de firmware que los solucione. Y por otro lado tres meses y medio desde que el 13/08/2010 Garmin retiro la 3.20 sin ningun tipo de aviso oficial u oficioso de que es lo que pasa con el Edge 705 y como pretenden solucionarlo.

Si estais de acuerdo todos, pues esperamos hasta el dia 1 de Diciembre... esperar mas tiempo puede ir incluso en nuestra contra si pretenden darle el mismo final al Edge 705 que a otros modelos de la marca. Mientras tanto a fin de no quedarnos parados recomiendo que vayais preparando cada uno de forma individual un listado con las incidencias detalladas que os encontreis durante este mes junto con todas las que habeis sufrido en el pasado, incluyendo principalmente el numero de unidades defectuosas que han sido retornadas a Garmin y restauradas en periodo de garantia junto con el motivo y fecha que ocurrio. Listado muy conveniente si tenemos que argumentar detalladamente un plan B.

PD: Por otro lado sigo recopilando cualquier tipo de informacion de las incidencias que me solicitaron desde Garmin. Lo digo porque tanto Maci como Chusastur, reportan apagones y no comentan si en la pantalla oculta de diagnostico de errores tenian algun error de tipo "abort"...

Un saludo. JoseLuis.

 

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151 - Noraezean
152 - letito
153 - luisanton
154 - Tanof
155- David BOOM!!!!!!!!
Lista actualizada pag 1

 

Exactamente igual que a mí, sin sensor de cadencia y velocidad (versión 2.90)

 

Reporte de fallos:

- Usuario del edge 705 desde enero de 2010.
- Versión 3.20 ( vale, soy un atrevido, pero se ha comportado como la más estable, mucho mejor que la 2.90 ), con pulsometro y nada más.

* Perdida de mapas en mitad de una ruta ( solo una vez y no más, por el momento ).
* Cuelgue del sistema, pantalla y gps bloqueado en mitad de una ruta,"solucionado" con soft reset y vuelta a grabar ( solo una vez ).
* Cuelgue del porcentaje del historial al conectarlo al PC, solucionado con un soft reset ( de forma continua, cada vez que va al PC).
* Encendido del gps al conectarlo para cargar en la red, solucionado apagándolo ( de forma continua ).

Y esto es todo lo que me ha pasado, quizas poca cosa si lees otros comentarios, pero suficiente para lo que nos han hecho pagar por el cacharro.

Saludos.

 

Una preguntita, el 605 no da esos problemas?. Estoy pensando en renovar mi vetusto legend y me gusta la serie edge, aunque no creo que cruce datos con el pulsómetro, por lo que no es un accesorio que considere imprescindible. Prefiero un aparato fiable para guiarme, así que las prestaciones del 605 serían suficientes, siempre que no se cuelgue.