Bufff, los de MHW se hacen los suecos con todos los problemas que tengo, dicen que me mandan unos puños nuevos y del resto no contestan... No se que hacer, esta claro que por un lado los puños y la rueda se han dañado en el transporte; pero por otro lado también esta mas que claro que habían marcado el cuadro con unas pegatinas como que estaba dañado y me lo han vendido así... Los denuncio, abro una disputa en paypal, echarme un cable please.
Si el cuadro ya venía dañado y no te mandan uno nuevo o te reembolsan el dinero (devolviendo tú la bici), yo lo que haría es "amenazarles" con ir a consumo. Si mañana no tienes respuesta, pues ya sabes lo que te toca. Vas con tu factura, tu justificante de pago y me imagino que con fotos y queja que te crió. Y si en paypal puedes poner una queja, pues también. Si MHW te devuelve lo que ellos ven que dañaron en el transporte, pues poco más se puede hacer con ellos. Y ten paciencia, porque llevas todas las de ganar. Haz todo lo que esté en tu mano. Es la pega que tiene comprar las cosas por internet y no tenerlas en tienda para comprobar si todo está bien cuando te la venden, pero ya te digo, ten paciencia, que no te lo van a solucionar de un día para otro. Saludos
Lo que me cabrea es que para comprar contestaban a los correos al segundo, pero ahora nada de nada. Para que veáis el problema os pongo unas fotos, ademas de esto del cuadro me venían dañados los puños y la rueda trasera descentrada, pero creo que esto ultimo fue todo culpa de dhl porque la caja estaba rota. No son cosas graves, pero la no respuesta es lo que jode, y si después se me raja el cuadro y me dicen que fue del golpe este... Mirar que el mas gordo parece que lo intentaron pintar.
Esta mañana me han confirmado que esta pedida en Alemania mi Ghost SE5000 2012, si puedes estirar el presupuesto asta la SE 5000 2012, ni te lo pienses, para iniciarse sale muy completa y aun precio razonable, con horquilla de aire bastante decente, biela hueca, 30v, cambio XT, frenos decentes y 12,4kg..
No esperes mas, vete mañana mismo a consumoy que te informen de como proceder. Y poner una reclamacion en paypal con fotos y explicando bien el tema no viene mal. Seguidamente llama a basoli, distribuidor español de ghost y comentales el tema y que te digan como ponerte en contacto con ghost alemania. El telefono de basoli es: 938604530 que te pongan con bicis ghost. pero lo primero vete a consumo. no le des mas vueltas que el tiempo pasa.... Yo estuve a punto me pillar la mia en mhw, pero al final empecé a llamar a varias tiendas en españa hasta que una me dijo que habia mi talla y modelo. Me dio precio y a la vez esperaba precio de mi tienda más cercana. Al final me ahorre casi 400€ con respecto a mhw y en tienda fisica
La verdad que el golpe de la última foto tiene tela...parece un balazo! Como te dice gogua, empieza a moverte, que has pagado por una bici nueva y en perfecto estado.
Pues nada, fue abrir la disputa en paypal y me llamaron de MHW, hasta entonces pasaron de mi pero rato largo, el tipo hablaba en ingles a una velocidad... El paisano insistia en que los golpes del cuadro eran del transporte, y yo le dije, claro, el de dhl como no tiene otra cosa que hacer abre la caja (y despues la cierra perfectamente) y pone unas pegatas en los desconchones de la pintura.... Bueno, al final la bici se vuelve a Alemania y el dinero a mi cuenta, eso si, hasta que la caja llegue no me lo devuelven... Vamos, que ya no soy "ghostero", me ofrecieron enviarme otra, pero despues de la mala experiencia no quiero saber nada mas, ahora veremos que compro y donde...
Me alegro de que por lo menos, la pasta la tengas en el banco, aunque es una pena lo de la bici. Y si te gustan las ghost, no lo dudes, que merece la pena disfrutarla, pero para evitarte problemas mírala en tienda. Saludos
Iba a poner mi punto de vista, pero ya has tenido respuesta por parte de la empresa. Cuando tuve un problema con Ghost, no me corté un pelo, y en el Facebook metí me queja un par de veces, tardaron poco en preguntar tanto por el post como por privado cual era el problema, y al día siguiente respondieron desde la tienda que me tenía en ascuas, casualidad? no se, pero funcionó. Si la bici te gusta, no tienes por que renunciar a ella. Busca una tienda cerca de tu domicilio o en España y paga siempre por Paypal, siempre tendrás el comodín de la llamada, jejeje. No dejes que una experiencia con una empresa empañe tus ganas de ser "ghostero". Saludos y paciencia.
Al hacer bici de carretera, que vas más tiempo en la misma posición casi sin moverte, supongo que te acostumbras a esa presión..., y cuando sales con la btt, que cambias más veces de posición parece que el sillín sea más comodo. aunque sea duro como una tabla, jejeje....
Gogua, me parece que te equivocas..., o de lugar o de tienda. Trikelbikes está en Sallent, un pueblo de Barcelona.
Yo hoy salí 3 horas y me cagué en el sillín (no literalmente claro). Acabé con el trasero...necesito uno más acolchadito para ya!
Tengo una decepcion enorme, estoy hasta algo triston, no sabeis la pena que me ha dado meterla en la caja, es preciosa... Con Triskelbikes hable por mail, muy majo, es galleguin como yo, y no quiero hacerle de menos, pero casi estoy decidido a comprar en tienda fisica aunque no se, igual hablo con el otra vez. Lo de los portes no se, como el fulano largaba tanto me parecio entenderle que mandaba a recogerla a mi casa, yo le dije que por la noche estaria lista, y lo esta ya, pero no me quedo muy claro. Desde luego si tengo que enviarla yo va a portes debidos, ya vera como se apaña el despues con dhl o paypal, no vuelvo a hacer mas de bueno ni de coña. La pasta en el banco de momento no esta, hasta que llegue la bici a Alemania no me pagan, tiene tela la cosita. Me gustan mucho las ghost, pero ya no se si irme a la tienda de Trek de Vigo o que hacer, es que me gustaba esta en concreto, el modelo de este año no me pone tanto... Gracias a todos
Pregunta en cualquier tienda de vigo o santiago por las ghost, aunque no tengan ellos te la pueden pedir como hicieron con la mia... En la tienda donde la he cogido yo no venden ghost, pero si que se buscan la vida con el cliente saludos
Os dejo un par de fotos de ayer de la ****** que se ve en el cielo de Madrid. Un asco...¡¡cómo echo de menos Galicia!!
Chicos, me re-engancho que ya estoy estabilizado de nuevo, que con esto de los estudios.... la semana que viene os presento otra Ghost jejeje, y la que ya conocéis a cambiado bastante, a ver si le hago fotos!
