Hola compañero. La verdad es que en seco a mi no me suenan nada. Otra cosa es en mojado que suenan mas que un concierto de Bisbal.
5 años tambien las del 2008????. Bueno pues me quedo un pelin menos preocupado....de momento el mio aguanta. Enviado desde mi GT-I9003 usando Tapatalk
Por si os interesa os dejo el enlace donde tengo en venta la Horquilla Fox. http://www.foromtb.com/showthread.p...60-Tapered-Black-2012?p=15661755#post15661755 Un saludo.
Hombre, pues si eso es cierto es una buena noticia, por que la mía también es una 314 del 2008. Saludos.
Hola a todos. Siguiendo con el tema de la garantía de las Zesty's del año 2008 he enviado un mail al distribuidor en España y esto es lo que me ha respondido hace apenas 5 minutos. Saludos. "Hola Siento comunicarle que la noticia no es correcta, los modelos 2008 tienen dos años de garantía y nada más, a partir de 2009 la garantía es de 5años Saludos Mª Mar Martínez Gestión Comercial Aerofons S.L. Téfono: 91 639 01 52 mail: marimar.martinez@aerofons.es www.lapierrebikes.es"
Compañero ese es el correo de lapierre, podre gestionar la garantia a traves de ese correo, es que la tienda donde lleve la bici hace dos samanas aun no han recibido respuesta del correo que le enviaron y a ti en un ratejo te lo han repondido...
Es el correo del distribuidor en España, lo encontré en la WEB de Lapierre. Preguntales como puedes gestionar la garantía... Yo casi que les llamaría, seguro que recibes una respuesta más rápida. Saludos
no encuentro el correo en la pagina de lapierre, me meto en FAQ, pone contacta con lapierre pero no sale nada
Entras en la Web y en la primera opción donde pone Lapierre sale la lista de distribuidores, la dirección es http://www.lapierrebikes.es/lapierre/distribuidor-lapierre/europa. Igualmente en mi mensaje sale toda la información que necesitas, dirección y teléfono del distribuidor en España. Saludos
Gracias compañero, acabo de mandarles un correo haber si no tardan en contestarme Un saludo y ya os contare
Fuí a la tienda donde la compré y tenian mi "ficha de cliente" asi que no me pidieron nada....el tiempo de respuesta fué largo pero por culpa de los de la tienda ya que cuando la llevé para tramitar la garantia quedamos con el dueño de la tienda en que no me asesoraron correctamente con la talla (me vendieron una S) y me traerian un cuadro nuevo de talla M pero por lo visto el que hizo el tramite simplemente le pasó a Lapierre el numero de serie del cuadro de la bici rota (grieta en pedalier) y ellos mandaron una igual ,una talla S....por lo que hice que mandaran el cuadro de vuelta a fabrica...en total estuve sin bici tres semanas Pues repito que a mi me cambiaron el cuadro el año pasado (Julio 2011) a los tres años de la compra y tengo facturas y fotos que lo demuestran....el de la tienda donde la compré me aseguró que como en el las del 2008 habian salido muchas con el problema de las grietas en el pedalier,Lapierre les subia a cinco años la garantia.....por otro lado,el distribuidor o la comercial se dedican a vender a tiendas y no tramitan las garantias :rasta
Me alegro por tí, si yo tuviera el mismo problema que tú, espero que me traten igual ... pero mejor tener toda la información posible pare evitar luego "falsas expectativas". Los distribuidores son los gestores comerciales (con todo lo que ello conlleva) de los productos de una marca. Cuando una tienda tiene un problema no trata directamente con Lapierre Francia, si no con su distribuidor local para centralizar todo el trabajo. De esta manera se evitan tener que montar un centro enorme para recibir todas las reclamaciones de cada uno de los países. Empresas como Trek tienen a su propio distribuidor en España y no lo tienen subcontratado, pero la finalidad es la misma. Lo dicho, si Lapierre lo hace, perfecto, pero si un día decidiera no dar soporte a las Zesty del 2008 no se le podría reclamar nada pues legalmente la garantía es de 2 años. Nos guste o no, esto es así, pues nunca han dicho lo contrario (ni hay nada escrito). En eso creo que estamos todos de acuerdo. Ahora, me queda un año justo para cumplir los 5 años, espero no tener que volver a preguntarme si la mi Zesty del 2008 tiene garantía o no, lo cual quiere decir que me habría salido perfecta ;-) Saludos.
...bueno, pues mi cuadro ya llegó y está en proceso de montaje. De nuevo un OLE por los de Buhobike que me gestionaron la garantía sin problema, con gente así da gusto... Un saludo
Que bien tio, me alegro, yo llevo ya 3 semanas y aun no se nada, la tendera me comenta que el dpto de garantias de lapierre esta de vacaciones, asi que tocara esperar... Cuanto tiempo te ha tardado a ti toda la gestion y que modelo de cuadro te han dado? Un saludo y a disfrutarlo de nuevo
Pues me han dado el mismo... 214 de 2010, soy talla XL y de esos tienen a patadas, pero si eres talla M o L normalmente dan modelos más recientes porque son las tallas más comunes y no disponen de stock. A mi me ha tardado 2 meses, pero porque encontré una fisura primero en el triángulo principal, me llegó al mes. Pero justo el dia que me vino le encontré otra fisura en el basculante del viejo... con lo que vuelta a empezar el proceso para el basculante, otro mes más.... así que creo que como norma suelen tardar un mes. Por cierto, me viene con pedalier nuevo....
Gracias por responder, la verdad es que los del amortiguador estan muy baratos. Me han hablado de los SFK azules que montan ahora fox en las horquillas nuevas que las horquillas van mas suaves, me recomendais comprar estos y donde que no los encuentro? un saludo
Ya me han contestado..... Y..... No me cubre la garantia ya que no dispongo de factura de compra... Me han dicho que me haran una oferta para un cuadro de similares caracteristicas.. Haber que precio me dan. Ahora digo yo, si lapierre sabe que esta bici esta dando problemas en el eje de pedalier para que piden la factura? Si es por si esta o no fuera de garantia ellos tienen que saber que la bicicleta es del año 2009 por el modelo que es, ya estoy desesperado porque veo que me van a ofrecer el cuadro a un precio desorbitado y voy a tener que pensar en buscar otra cosa mas barata cosa que no me gustaria ya que estoy encantaico con mi zesty... En fin... Haber en que termina la cosa
