ALIEXPRESS, EL HILO DE DUDAS, PROBLEMAS Y SUS SOLUCIONES

Paciencia q llegará

 

Que hago, solo quedan 7 días??

 

De entrada llama al dpto. De atencion al cliente de correos. Con el track te diran si esta extraviado. Y te guardas para ti la info, de momento
Liego manda mensaje al vendedor y le dices que el paquete no llega. A ver que te dice ( te dira que seas paciente)
Liego te esperas a que venza el plazo de entrega y le abres reclamacion ( no se lo digas antes o te ampliara 20 dias mas el contador para la fcha de entrega)

 

Ok, el lunes llamo, muchas gracias.

 

En la web de correos esta el telefono. Es un 902

 

El jueves pasado le envié un mensaje al vendedor explicando la situación y a pasado de mi, no he recibido respuesta.

Según el mensajito que pone cuando abres la disputa, mañana día 22 vence el plazo.

Segunda compra y segunda cagada, Ebay es mucho más serio y fiable.

 

Aliexpress es un portal igualito a ebay. Son los vendedores los que son legales o problematicos. En ebay tambien hay casos de vendedores que no cumplen. De eso no se libra ningun portal de ventas.
Sigue posteando la resolucion de tu incidencia, por favor. Sera de ayuda para otros.
Saludos

 

Hola bikeruski, aquí soléis mencionar cuestiones de las compras en aliexpress.com sin embargo también está es.aliexpress.com. ¿Es lo mismo o un timo?.
Gracias y un saludo.

 

Buenas,

Le he enviado un mensaje al vendedor hace 3 días, con el fin de semana por medio, esperaré hasta mañana sino abro disputa. Lo de devolver el paquete, ¿quién paga los portes?.

Iré posteando las novedades, gracias.

 

Hola bikerusk tienes un mp mío por el tema gopro's.
Un saludo

 

Buenas, me gustaría informarme sobre si alguien ha comprado algún manillar integrado de carretera de carbono de aliexpress y que tal de calidad y demás; así como si no ha tenido problemas de aduanas por el tema del volúmen de éste.

Un saludo y gracias.

 

buenas, a ver sí me podéis echar una mano , pues resulta que el sábado compré un manillar y una potencia. no me han hecho el envío y el chino no responde a mis mensajes.
en la página del pedido pone que se cancelará automáticamente mañana sí no se realiza el envío.
y aquí mis dudas, me devuelven el dinero automáticamente al cancelarse el pedido, tengo que abrir una reclamación,espero a mañana que acabe el plazo.

 

Pues despues de mas de un mes sin saber nada de mi compra, va el chino y amplia un mes mas la posible llegada del paquete, no veo la forma de poder reclamar ni de votarle negativamente, como ya dije, en Ebay y con PayPal ésto no habria ocurrido.

 

Hoy me han escrito de correos y sorpresa:

Estimado Cliente,

Le informamos que el envío ha sido devuelto al remitente, y se encuentra en el país de origen desde el día 21 de junio. Le sugerimos que se ponga en contacto con el remitente para que le indique cuál ha sido el motivo de la devolución, el cual viene consignado en la cubierta del envío.

Reciba un cordial saludo,

Ya tengo lío montado, haber que hago.

 

Hola Kpi
es.aliexpress.com es tan solo la pagina en español de aliexpress.com
Por tanto considéralas como lo mismo. No es un timo.
Saludos

 

recibido.
Hay un grupo de discusion de gente interesada en una Gopro....
Es este:
http://www.foromtb.com/group.php?groupid=444
Saludos

 

si se cancela porque no se procesa el envio, te devuelven directamente el dinero.
Si en 3 o 4 dias no tienes noticias postealo aqui y veremos que hacer...pero en principio cada pedido que no se procesa se devuelve la pasta
Saludos

 

Ekata
Que amplien el tiempo de llegada es normal. No es una estrategia para pagarte sino para dar un poco de "alas" a correos. sobretodo en verano.
Si puedes hacer algo:
Llama a atc de correos. en la web esta el telefono. Dales tu track number y ellos te confirmaran la situacion. Dile a la operadora que quieres poner una reclamacion para averiguar que ha pasado con el envio. Te tomará los datos ( dni, e-mail, etc) y se abrira una reclamacion que podras consultar via web.
En menos de una semana tendras la resolucion. si esta extraviado te lo diran.
Con la resolucion, ( te vendra en pdf ) se la mandas al chino y le dices que o bien te devuelva la pasta o te rponga la mercancia.
asl mismo tiempo abres reclamacion en aliexpress o si ya la has abierto adjuntas la resolucion.
De este modo cieras el circulo.

De todos modos, lento o no..no conozco a nadie que no le hayan devuelto la pasta o le hayan repuesto mercancia despues de un envio NO entregado ( salvo que se haya devuelto a origen porque no se ha querido pagar aduanas o cosas asi)

Saludos

 

Y el track no da la info del porque??????
Habla con el chino y diselo. El puede averiguar el motivo de la devolucion. Igual es por su culpa...
que habias comprado?

 

La calidad del carbono en Aliexpress sueleser buena
Las aduanas...habla con el chino al que se lo quieras comprar y dile que te de una solucion. Veras como te aconseja bien
Cuando tengas su respuesta posteala aqui y te dire si es correcto hacerlo de ese modo
Saludos