ALIEXPRESS, EL HILO DE DUDAS, PROBLEMAS Y SUS SOLUCIONES

Buenas tardes. A ver quien me puede echar un cable. He echo un par de compras a un vendedor que le tenía cierta confianza. Estas compras que os comento se las pagué por Paypal. Desde la web de Paypal, una de las compras pone que está enviada con su track number y todo, pero este, no tiene datos. La otra, no pone nada de enviado aunque el vendedor me dice que está enviado todo y que tenga paciencia. Me responde todos los mensajes con cierta rapidez que le envio desde la web de Aliexpress y no quiero desconfiar de él. ¿Qué hago?

 

Cuantos tiempo ha pasado desde que has efectuado el pago?

 

El primero el 31 de julio y el segundo el 10 de agosto. Realmente tampoco hace tanto tiempo y el vendedor me responde todos y cada uno de los mensajes que le escribo por aliexpress. Creo que esa no es la actitud de un tongo. ¿no?

 

Te comento..y es un ejemplo..
Las ventas que se realizan por e-bay y tienen el envio gratuito ( te hablo de envios desde china) no llevan track number. Los envios sin track son mas baratos y con track mas caros ( unos 3 euros aprox)
Las compras de e-bay se suelen pagar por pay-pal
Si has comprado en aliexpress, si pagas a traves de aliexpress el vendedor esta obligado a facilitar un track number ( es decir tiene que coger la opcion de envio mas costosa para él).
si pagas por paypal no hay nadie que lo "obligue" a dar track, por tanto escoge el envio mas barato (mas beneficio para él)
Asi que posublemente esto es lo que haya pasado. No tendras track porque no se ha enviado con track.
Eso no quiere decir que te este tangando, solo que te ha hecho una minipirulilla..jejeje
Lo bueno es que pagando por paypal tampoco te quedas con el culo al aire.
Si en el plazo maximo de tiempo oque estipula para recibir la mercancia no te ha llegado abre disputa.
Es mas...abre disputa ya en paypal alegando que no se te ha enviado nada, a ver que dice el vendedor
Saludos y ves informando de los movimientos

 

Eso es, abre disputa ya en paypal y espera. Si no contesta te elevan la disputa y paypal toma decisiones.

 

Por Paypal tengo 45 días para abrir reclamación, así que voy a ser benevolente con el vendedor y voy a esperar al menos a que haga el mes para mover ficha. Otra compra que tengo echa, esta vez desde aliexpress, hay numero de envio pero tampoco salen datos. Va a resultar que los chinos cogen vacaciones y todo...
Muchas Gracias!!

 

sabeis si se puede pagar con las tarjetas prepago del santander.. Tarjeta ecash.?
.
o con las de debito mastercard?

 

La Mastercard sí y además es la que se anuncia en la página de aliexpress diciendo que te da puntos o algo así en cada compra que pagues con ella.

 

¿No quedamos en que no se podía pagar por Paypal en Aliexpress?. Toi hecho un lío mu goldo...

 

Algunas tarjetas del santander ( y de otras entidades) tienen un segundo sistema de seguridad que hace que cuando efectuas una comra online te redirige a una pagina del banco para que introduzcas uncodigo de seguridad que se facilitó con anterioridad. estas tarjetas que tienen este sistema suelen dar errores en Aliexpress. Si la tuya no lo tiene...adelante y sin proiblema!!!
Ya sea prepago, debito o mastercard

 

yo yube el mismo problema con un pedido, el numero que me paso no existia por ningun lado, le mande 4-5 correos y no respondio a ninguno....le habri una disputa exigiendole la devolucion total del importe, enseguida me respondio que tuviera paciencia y despues de 4 dias tenia el pedido en casa...

 

En Aliexpress NO se puede pagar por paypal.
otras cosa es que el vendedor, que es listillo, se haya abierto una cuenta ne paypal para recibir pagos.
Entonces lo que hace es.. recibe en aliexpress la orden de un cliente para un articulo
le pasa el link para que pague por paypal
el cliente paga
el vendedor envia la mecancia sin dar constancia a aliexpress
Y deja que el pedido de aliexpress muera de viejo
Es decir que usa a aliexpress solo para recibir el pedido. Pero NO se procesa a traves de Aliexpress
No se si me explico, es que hoy estoy espeso

 

Por eso lo decia, las disputas son el timbre mas sonoro que hay

 

bueno pues ya llego !!!!!! despues de habrir una disputa y exigirle la devolucion total del importe..... en 4 dias en casa
hay veces que exigiendo y metiendo miedo parece que te respetan algo mas !!!!!!!!!!!!!!!

 

Comprendido, de esta manera no tienes el peligro de quedarte en cueros que si le pagas directamente al vendedor pero por transferencia. Aquí el que pierde sería Aliexpress al no recibir la comisión por el uso de su portal.
Gracias y un saludo.

 

Bikeruski, echame un cable de como proceder, compre un articulo, el numero de track nunca fue bueno, nunca mostro salida, antes de que terminase el plazo, le dije que me dijese algo o abria disputa, me dijo que el paquete estaba perdido y me enviaba otro, a falta de dos dias me dio otro track, pero este tampoco indica nada, ya ha vencido el plazo, ahora quedan 19 horas para "request to extend delivery date" como me aconsejas proceder?

 

abrele la disputa y subela en todo que puedas para que haga constancia sino lo mismo te puede llegar ó lo mismo te puede tangar!!!

 

Bikeruski, una duda que tengo abri una disputa con un vendedor y al final hemos llegado a un acuerdo que es este:

eso que quiere decir? que ahora al vendedor le paga alyexpress 15US$ menos y me los devuelven a mi ó como va la cosa?

 

Abre la disputa, eso nunca hace daño y elevala a reclamacion en cuanto el sistema de aliexpress te de opciona a ello.
Por otro lado, si quieres, me pasas por mp los datos del vendedor y el articulo y tu numero de compra y yo lo llamo por telefono ( si, si..lo llamo por telefono y hablo con él. No sabes lo efectivo que llega a ser. Ellos NUNCA se esperan que un cliente les llame por telefono..se transtornan mucho!)

 

si eso es una vez actuado allyexpress con la disputa elevada. le di a aceptar para no marear mas la perdiz, el caso es que se equivocaron con la talla pero me esta bien, la pregunta es que me cuesta 15 mas barato y me reembolsan?