ALIEXPRESS, EL HILO DE DUDAS, PROBLEMAS Y SUS SOLUCIONES

El tema de devolver, o no recoger el paquete no se como iría, pero tu tendrías una notificación de correos de no recogida de paquete.No se si el chino se enteraría de alguna manera, pero los de correos cuando no recoges un paquete te ponen un papelito en el buzón de notificación que el paquete ha sido llevado a su destino.No se como saldría la cosa.

 

Bueno, ya sabemos, que se habla diez veces más de las ventas que salen mal... En mi caso esta es la cuarta vez que ccompro en aliexpress y todo fue siempre bien y dentro de los plazos previstos hasta que se cruzó en mi camino un capullo, que como sabemos, los hay en todas partes, y en aliexpress también, al igual que los habrá en ebay o en el mercadillo de este foro, o en cualquier tienda física!
Desde luego, mi problema en concreto acabe bien o mal, la culpa no se la echaré a aliexpress, se la echaré a la persona que hace de contacto entre Anfu Store y yo.

 

Hola necesito ayuda, he comprado un artículo por aliexpress y después de pagarlo el vendedor me dice que no tiene ese artículo por lo que yo cancelé la orden. El vendedor me decía que no iba a aceptar la cancelación. Después de unos días automaticamente me puso el proceso como terminado e incluso pude poner feedback. Ahora no sé que va a pasar. Me devuelven el dinero o como va esto? Necesito ayuda gracias!!

 

No sé si esta duda va aquí pero pedí unos guantes de ciclismo, voy a ver el pedido y por una parte en la página china de air china post me dice que el producto se encuentra en Beijing Intenational y por otra parte en la web de correos me dice que el estado del pedido esta aceptado el 28/11/2013. ¿Que debo hacer? Gracias.

 

Te dira que el producto ha salido del aueropuerto de Beijing, y la web de correos (que normalmente no indica nada hasta que el paquete llega a España) te dice que ha sido depositado en una oficina de correos.

Resumen, si pone admitido es que te los han mandado para tu casa, ahora paciencia y a esperar que lleguen!

 

Muchas gracias.

 

Eso es parecido a lo que me ha pasado a mí, expliqué mi caso hace un par de páginas, ahora estoy esperando una mercancía con la que no estoy de acuerdo, que no es lo que he pedido, pero el vendedor ya ha cobrado, y me la ha mandado mal a propósito

 

Tengo buenas noticias en mi caso, al chino se le a pasado el tiempo para aceptar la disputa y he recibido un Mail diciéndome que la disputa esta a mi favor y que no hace falta que devuelva el producto. Genial

 

Si,pero tambien llegan muchos paquetes sin problemas que la gente no escribe,.

 

Tengo un problema... Compre un artículo 53$ a un vendedor sin votos, y me mandó un número de tracking el 24 de noviembre sin resultados hasta el día de hoy en la página de hongkongpost, el tipo me dice que como no me lo ha mandado por DHL que me devuelve 15$ que abra una disputa pidiendo los 15$.y me devuelve eso. Cosa que me suena a chamusquina... He puesto una disputa solicitando el total... Si el vendedor no me quiere devolver el dinero lo subo para que albitre aliexpress y cuanto tarda en devolverme el dinero?? Si me lo devuelven... Un saludo.

 

hola queria hacer una pregunta mi pedido esta terminado puedo hacer alguna reclamacion por aliexpress o solo puedo hablar con la tienda. gracias un saludo

 

Bueno el tipo a aceptado la disputa por lo que deben de mandar el dinero... Eso tarda unos días verdad??

 

Hola
A ver si alguien me echa una mano
El Pasado 17 de oct. realice un pedido que no he recibido. Van a cumplirse los dos meses.
El vendedor me pregunta que si me la vuelve a enviar pero no se sí con la ampliación del plazo me puede perjudicar si finalmente tampoco me llegara
Por otra parte no se sí la disputa le perjudica a el en un caso como este.
¿Qué haríais?

 

Hoy he recibido un pedido del 10 de Octubre, mi consejo que te devuelva el dinero.

 

hola, sabeis cuanto puede cobrar aduanas si pido unas llantas qeu valen 250e

 

Gracias Ekata
Es mi primer pedido y aunque me he leido bastantes paginas ando un poco liado.
Tenía entendido que había que esperar a los 60 días sin embargo en el pedido me aparece que el plazo expira en 12 días y en ese caso serían más de 70.
También he leído que hay que abrir la disputa antes de los 60 días o en caso contrario se entiende como recibido
También me ha parecido entender que si cumple el plazo y no se ha recibido la compra el reembolso es automatico
¿Debería abrir la disputa ya y reclamar el reembolso?
Grcs

 

Yo abriría la disputa dos días antes de que termine el plazo, si al día siguiente no se ha pronunciado el vendedor, elevas la reclamación y que sea Ali quien decida.

Puede que el plazo te lo haya ampliado el vendedor o que tardase casi 10 días en enviártelo, por ese motivo se te va a los 70 días.

Paciencia y mucha suerte, igual te devuelven el dinero y al final te llega algo, un saludo.

 

hola yo pedí un par de chaquetas al no llegarme las chaquetas en el plazo que ponía le envía una reclamación a aliexpres(ya le enviado 2 y nada..) también hable con el vendedor y no contestaba... que puedo hacer?

 

depende del precio es posible que te cobren el servicio de aduana

 

Buenas tardes

Hice una compra el 17/11/13, todo perfecto, buena comunicación. Me envia el pedido y el track. Pues desde el 29/11/13 el envio no se mueve. Esto es normal?



Gracias.

Excelente hilo, gracias a su creador