Pues pequé. Pedida la Pro Team jacket naranja, la winter cap del Sky y el winter collar. Ahora para que me llegue el envío de correos y me junto con dos gorras, jajaja
Por lo visto si esta en la aduana no hay nada q hacer.... Simplemente esperar, se me van a pasar los 3 meses de devolucion
Os cuento lo que me paso ayer. A las 23:00 hice el pedido a Rapha de una Pro Team jacket más un par de cosillas del Sky como la winter cap y el winter collar el pago lo hago a través de la página y con la tarjeta bancaria como siempre lo he hecho y recibo en el móvil el consiguiente SMS del movimiento. Recibo el número de pedido por parte de Rapha formalizando el mismo, lógicamente aún no se ha producido el Mail con el seguimiento que como sabéis eso se hace un 1/2 días después pero a las 24:00 recibo otro SMS de mi banco denegando el pago del pedido, decir que hay pasta en la cuenta y que la tarjeta funciona sin problemas. Ahora que hago?, aparte de llamar al banco para comentar lo sucedido el pedido esta hecho, de momento, y en principio sigue adelante. No quiero tener problemas con Rapha pero lo mismo si hago de nuevo el pedido me lo envían duplicado y luego pueden o no reclamarme este segundo. La verdad estoy hecho un lío.
Mandales un mail con lo sucedido No creo que tengas ningun problema Espera a que te respondan antes de volver a hacer el pago
Hola Vampi! A mi en un pedido me cobraron dos veces por el mismo. Les puse un mail y me contestaron enseguida pidiendo disculpas. En unos pocos dias ya tenia el dinero en mi cuenta de vuelta. Mi consejo es que les envies un email a Rapha porque suelen contestar bastante rapido para que te informen en que situacion esta tu pedido. Saludos
Vampi, no hagas nada, si no les llega el pago a ellos no te preocupes serán ellos los que se pongan en contacto contigo. Normalmente primero certifican el pago y a continuación proceden a procesar el envio.
Perdón por el offtopic, pero es una prenda que tapa boca y cuello, no?? Y luego, otra prenda para la cabeza?
De momento es lo que voy a hacer, he llamado a mi banco y van a averiguar que ha pasado, acto seguido enviare un Mail a Rapha, imagino que entenderán el español porque no papa de inglés jejeje, y les diré lo que ha pasado y que anulen el pedido, una vez lo hayan hecho haré uno nuevo. No quiero historias ni con bancos ni con Rapha. También imagino que ellos al ver que no hay ingreso me comentarán algo ¿no?
Bueno pues acabo de recibir un Mail de Rapha pero ya con el número de seguimiento de DHL, lo que confirma que el pedido ya ha salido, ¿qué hago ahora? Vaya lío
Específico que aunque hay número de seguimiento, de momento en la página de DHL no aparece nada. Vaya tela la que llevo últimamente, me extravían en correos la winter cap, ahora lo del banco/Rapha, jejeje Lo que me preocupa es recibir el material sin haberlo abonado
A mi me preocuparía más haberlo abonado y no recibir el material No te preocupes, tratándose de dinero, no tardarán en ponerse en contacto para aclararlo todo. Para evitar estos casos, yo utilizo una cuenta de Paypal.
El mejor sistema para hacer pagos por internet es "Paypal", además si no te llega el material, ya sea por extravio o porque el vendedor no te lo ha enviado, te devuelven la pasta, a mí ya me han devuelto la pasta en 3 ocasiones, en una ocasión hice un pedido de unos auriculares a Japon, el pedido subía más de 400 euros y no me llegaron nunca, el vendedor me decía que los había enviado, incluso tenia numero de seguimiento, pero no los recibí nunca, así que puse una reclamación en paypal y en unos 15 días tenia la pasta devuelta. Vampi, abrete una cuenta en paypal, que son unos minutos y tener la tranquilidad que da paypal, es una gran ventaja.
No te preocupes que hasta que no te cobren no te lo van a enviar. Mandales un Mail a Rapha diciéndoles que tienes un pedido en marcha pero que crees que el banco te ha anulado el pago.
Pues no se, no se porqué el pedido en DHL ya tiene orden de envío, ósea que ya está en la delegación de DHL Londres recibido, jejeje
