Que tal bicimarket???????

suerte que has tenido, yo espere 18 dias y despues de todo llego algo que para mi estaba imcompleto (juego de frenos sin discos ni adaptadores) en su pagina no pone que no lo lleven en ningun sitio, otro modelos de frenos si que lo poned y bien grande para no tener confusion en estos no lo ponia por lo cual anule el pedido y les dije que me devolvieran el dinero, contestaron que sin problema , esto paso el martes a las 4 de la tarde y aun estoy esperando ,me dijeron que ayer realizarian la transferencia, el lunes sabre si es cierto por tarda un par de dias en llegar a mi banco.
asi que cada uno saque sus conclusiones.
saludos y felices compras a todos

ahh y me olvidaba los compre en una tienda alemana el jueves y para el lunes los tendre en casa, ya estan en españa y el lunes me los traen a mi casa.

 

Hola rata de alcantarilla:


Antes de nada te deseo lo mejor con estos impresentables de Bicimarket. Yo ya compartí mi nefasta experiencia con ellos hace unos días (página 32 de este foro creo).
Yo conozco una (también alemana) en la que la experiencia a la hora de hacer un pedido es bien distinta a la de estos canallas. Te avisan al menos de que lo que estás comprando no lo tienen en stock, y te indican el plazo aproximado en el que lo tendrán. En mi caso se está cumpliendo todo.
Además, un 2% menos de IVA.
Te quería preguntar por esa página alemana que comentas. ¿Cuál es?
Gracias de antemano

 

Yo sigo esperando una contestación a mis correos y que me manden el producto o que me devuelvan el dinero, tampoco pido mucho. El vale se lo pueden meter por donde les entre. Un saludo.

 

experiencia con rotura de stock en una web de luxemburgo, me comunican la rotura de stock un dia después de hacer el pedido, me piden disculpas y preguntan que quiere que haga, anular el pedido completo o abono del producto sin stock, les pido abono del producto y a la hora tengo el abono correspondiente...

 

Yo hice una compra hace un par de años a BM y ningún problema, en 2 dias lo tenia en casa. El dia 12/1 hice una compra de unos pedales que estaban en verde y aún no los tengo, despues de un par de mails sin contestación pude hablar con ellos por telefono (tambien despues de varios intentos entre que no cogian el telefono o estaban comunicando) me comentaron que a finales de la semana pasada lo tendria...aún no tengo nada...hoy he enviado un mail con copia a la seccion de stock, administración e info a ver si alguien se digna a darme una respuesta, pero creo que ya puedo esperar sentado...si veo que no hay respuesta me tocara ir a la tienda de Bcn (no me cae muy lejos) y pedir la hoja de reclamaciones para que me devuelvan el importe, sino no se que hacer. Esta claro que nunca mas pienso comprar nada mas a BM, por quererme ahorrar unos euros ahora ni tengo los pedales ni se cuando los tendre, la proxima vez si necesito alguna cosa ire mejor a webs como CRC o bikevillage.com que la ultima vez el trato y el asesoramiento fue inigualable, saludos!

 

Pues mucha suerte en que te atiendan como es debido!

 

Yo fui ayer a mi entidad bancaria e hice la anulación del pago...ayer compre lo mismo que tenia pedido en Bikevillage y en menos de 24H lo tenia en casa....

 

y era transferencia?

 

A traves de pago con targeta, me pidieron todos los mails que tenia, tanto de la compra como los que envie preguntando el estado del pedido, mi entidad es la Caixa...

 

Mal, muy mal... fatal.

 

Buenos días a todos!
Antes de nada, pedir disculpas por las molestias ocasionadas. Agradeceríamos que cuando tuvierais un problema nos mandarais el número de pedido y un teléfono de contacto mediante mensaje privado para que podamos dar una respuesta más eficiente.

Para compensar las molestias ocasionadas, estamos ofreciendo Tarjetas Premium. Por favor, en caso de estar interesados, escribidnos un Inbox con el correo electrónico con el que os hayáis registrado en la web.

Agradecemos vuestras opiniones, ya que lo comprendemos como una forma de mejorar nuestro trabajo.

Un saludo,

 

Esto no hay quien lo entienda
Les mandas un correo o un mensaje vía web y pasan de ti como de la ******, eso si, si lo haces por el foro, entonces te pueden contestar.
Bastaría con que contestaran cuando se les pregunta por los cauces normales y estas cosas no pasarían.
Mi pregunta es la siguiente con la tarjeta premium se acaban las roturas de stockage?
Con la tarjeta Premium, se Dignan a contestarte?
Porque del mal servicio y la nula comunicación es de lo que queja la gente.

 

Mi compañero tuvo un problema con una fisura a puntito de caducarle la garantía y tuvo bastantes problemas para recibir respuesta, probó vía correo, teléfono y no se ponían de acuerdo, de aquí para allá tres semanas lleva parado. Desde luego no compraría nada más aquí.

 

Siempre lo mismo. A ver si aprendéis de la competencia

 

a buenas horas mangas verdes

 

Como bien dice el compañero "A buenas horas verdes"
No se puede pasar de los clientes todo lo que te de la gana y solo ponerte en marcha cuando ves que hay un monton de gente poniendote a parir por las malas experiencias con Bicimarket.
Viendo vuestra trayectoria es siempre la misma historia..............y vuelta ha empezar...........y la solución es una tarjetita premiun...un codigo descuento......

 

Bueno, pues aqui va mi experiencia con Bicimarket. Hice un pedido combinado de varios articulos y como veia que los dias pasaban y mi pedido no salia, les deje un mensaje. Me llamaron al dia siguiente para decirme que les faltaba uno de los articulos y que lo estaban esperando...les dije que me lo cambiaran por otra cosa para que puediera salir ya puesto que necesitaba las cosas. Asi que regular solo. Pero hace ya cosa de 8 dias volví a realizar otro pedido, y a dia de hoy sigue "en preparacion". Les he escrito para ver que pasaba y hasta el momento no he obtenido respuesta. Me imagino que no disponen de alguno de los articulos que les compré y que por supuesto esta disponible para la venta. No se que pretenden con esto, cuando lo unico que consiguen con esta informalidad es perder clientes. Yo desde luego no les vuelvo a comprar. Porque no sabes si realmente disponen de los articulos que estas comprando...

 

Yo he pasado por la tienda que tienen en el Vendrell y el trato es exquisito, online no se que tal seran

 

Si, si de trato andan finos. Yo de eso no me quejo. Cuando me llamaron fueron muy amables. ¿Pero de que me sirve si compro algo esperando que llegue en pocos dias y resulta que ni lo tienen!? Si compro en China llega antes.

 

Hola Santi!

Sentimos que hayas tenido tan mala experiencia con Bicimarket. Nuestra intención es siempre la de dar el mejor servicio pero está claro que en tu caso hay aspectos que debían haberse resuelto de mejor manera.

Con respecto a tu pedido, por favor, indícanos tu número de pedido por Inbox para que podamos contactar contigo y darte una respuesta a la brevedad.

Nos gustaría contar de nuevo con tu confianza y disculparnos por las molestias ocasionadas, para lo cual te ofrecemos un carnet Premium gratuito durante un año. En caso de estar interesado solo debes mandarnos tu email de usuario en el mismo mensaje privado que te comentaba anteriormente y te lo haremos llegar.

Un saludo!