Jesespe hoy es el dia, jueves y toca probarla y que nos pongas fotos con luz natural a ver como se ve jejejee haz lo que puedas para mitigar nuestra espera x favor... a disfrutar!!!!!
Iñ Hola, antes de nada decirte que siento tu decepción y no veo normal el trato por parte de canyon, yo la devolvería. Por otra parte decirte que los ejes traseros, según el departamento técnico de canyon con el cual estuve hablando, son todos de 12 por fabricación del cuadro ya que todos ellos son iguales, no se si habéis podido medir los que tenéis diferentes modelos y así ilustrarnos a los que tenemos dudas.
Por cierto, hoy he realizado la transfer de una 7.0....talla M........ Color acid storm ,,,,,, Madrid
Yo creo, que más que usar el recurso de la devolución, debes pedir el derecho de la garantía. Con esto son ellos los que deben enviar a la empresa de transportes a recoger la bici y hacer lo que deban para tener la bici en perfectas condiciones lo mas rápido posible. Yo no aceptaría devolverla y hacer un nuevo pedido para ponerte de nuevo en la cola. Me parece una chapuza por parte de Canyon España
Por cierto, los que habéis realizado el pago por tranfer, al realizar el pago os mandaron algo? Un mail por ejemplo??
Por si alguien quiere comprar los visores para las manetas de cambio slx o xt, los puede conseguir en bike-discount.de (no me dejan poner el enlace). Dentro de la página buscad "GEAR DISPLAY SL" Algo menos de 18 euros el juego puesto en casa. Yo ya los he pedido.
Hola, pues me acaban de responder de canyon a la preguntita de " y de lo mio que?" y me dicen que la semana que viene montaje y envio, cuando me dijeron anteriormente que era para la semana 10, a segir esperando. Peter PJP yo pedia la garantia como te ha dicho Buildy
Hola señores, A tener en cuenta. Si pagáis con la VISA aseguraros que el límite al consumo supere el precio de la bici. Una cosa es el límite de la VISA y otra el límite del consumo. Hoy me han enviado un mail los de Canyon que no habían podido cobrar la bici. He llamado al banco y me han contado este tema que ya me lo podían haber dicho antes cuando verifique el '****' límite. Saludos...
la mia estaba en la semana 9 y me llego en la 10, segun el contrato solo se pueden retrasar una semana y si no puedes solicitar reembolso o ..... otra cosa eso dicen, pero ya no me fio de ellos. OJO CON CANYON SERVICIO POST VENTA ESPANTOSO se confirma lo que se dice en el foro, y lo confirmo yo mismo, servicio post venta desastroso. tras reclamar de nuevo mi caso me dicen por 2º vez que esto es lo que hay o bici nueva pero esperando como cualquier pedido, cuando me toque, algo a lo que no estoy dispuesto a pasar o 20 ridiculos euros en un vale de su web...!!!! asi pues he solicitado fin de contrato y que se la coman con patatas tengo 30 días para devolverla y ya lo he solicitado. No solo se han quedado sin esta venta si no que también han perdido la próxima que tenia en mente y muchísimo mas cara. Pienso poner esto por todas partes y que sepáis donde os metéis con Canyon, a mi me han defraudado por completo
Estoy 100 % contigo Peter - yo sigo teniendo en mente hacerme con una Canyon Nerve Al 7.0 (creo que esperaré al Test the Best para saber si eligo una talla M o S), pero, llegado el momento, si vivo una experiencia como la tuya solicitaré fin de contrato y daré por finalizada para siempre mi relación con esta marca. Hay grandes bicicletas de otras compañías que están esperando a ser montadas y con un servicio post venta como está mandado. Ánimo con todo el trámite que te queda por pasar. Estaría bien que hicieras público tu caso en su página de facebook.
gracias compi por mi experiencia si estas entre dos tallas elige siempre la pequeña aunque también depende de lo que hagas si te gustan los senderos subidas duras y bajadas mejor la pequeña ya que es mas ratonera y ágil, eso si te exige mas técnica en bajadas rapidas, ya que es menos estable si te gusta rodar y rodar y bajar por pistas mejor la grande yo mido 172 y la entre pierna depende de si ponia un cm mas o uno menos me salia la M o la S he elegido la S y me queda como un guante
Yo creo que el problema está en Canyon España. No sé si podrías contactar con Alemania. Cualquier producto tiene una garantía y tú tienes derecho a ella. Lo que te ofrecen no es una garantía, sino una devolución, que también tienes derecho, pero son cosas diferentes.
eso es lo que he pensado , hasta ahora son emails de Canyon España, hoy he puesto un mensaje en la web, espero que llegue donde tenga que llegar, si es que son serios. como bien decía un compañero atrás tengo 7000 mensajes en este foro y 44 años ya he pasado por muchas experiencias en esto de la bike, suelo comprar todo por internet o casi todo, por mi experiencia y por desgracia, se que normalmente la garantia funciona muchisimo mejor fuera de España y sobre todo en Alemania, ya os conte atrás algunos casos de CUBE y la web Bike discount, servicio impecable, lo mismo digo con otra web alemana con las tijas pijas, te las cambian enteras al menor problema, en españa las reparan una y otra vez y mientras tanto sin tija y sin dinero y asi os puedo contar infinidad de historias, es por esto mismo que me sorprende muchisimo la resppuesta de Canyon, una marca que ese precie y alemana, no me esperaba una respuesta así, mas bien como tu dices parece una mas de el servicio post venta típico Español, una vez que te gastas la pasta (que te den por el c...) que es como actuamos por desgracia en este pais . como anécdota y termino ya, una reconocida marca LAPIERRE y su famosa Zesty a un compañero se le fisuro el cuadro fuera de garantía, una fisura reconocida por muchos usuarios, por la parte del eje pedalier. Al reclamar al tendero Español donde se compro la bicicleta le dio largas y que se buscara la vida, es mas... le acuso de usar la bicicleta en una carrera con lo cual quedaba la bici fuera de garantia, la famosa carrera se refería a La Talajara ( una marcha popular) menuda carrera ehh..:!!!! pues bien mi compañero no contento con la respuesta de la tienda, envio un email a la misma fabrica en Francia con fotos de la fisura del cuadro, 15 días después tenia en su casa un nuevo cuadro. Asi nos va...
Peter, Pues animo y estamos todos contigo, este servicio post venta como cuentas es pesimo. Yo tambien he teniendo algunas malas experiencias (que ya he contado) pero ahora me estan atendiendo bien, espero que todo termine asi. ¿como se puede contactar con alemania? como dice Bouldy
Yo también me estoy planteando anular el pedido, de la semana 7 me retrasaron a la 10, mañana es viernes y no tengo noticias, dos compañeros del club se echaron para atrás por los plazos de entrega, se compraron dos Steven de 29 y en 15 días la tenían. No os preocupéis por el hilo, si anulo el pedido lo dejare abierto.
Censo Nerve AL 27.5 Forero.........Modelo......Talla......altura......Entrepierna.........Color................Provincia Palmy.................7.0...........S............1,61............79...............Blanco.................Santander Pantu ................8.0...........S............1,67............76...............negro-cian...........Barcelona Xecmar..............7.0...........S............1,67............77................negro-blanco.......Barcelona marsuf...............9.0...........S............1,68............76...............negro-blanco.......Madrid Punko ...............9.0...........S............1,68............77...............negra-cian............Barcelona Gorgala .............8.0...........S............1.68............78...............negro-cian...........Bizkaia arroac................8.0...........S............1,68............80...............negro-cian...........Alicante Mtbllius............7.0............S............1,69............78................negro-blanco.......Tarragona Gioryvia............9.0............S............1,69............79................negro-blanco.......Barcelona Mugaron.......... 6.0............S............1,70............78................gris-rojo...............Asturias Empujabike......6.0...........M............1,70............80...............negro-blanco........Santander Peter ................6.0............S.............1,72............80...............gris-roja...............Madrid Marrakes......... 6.0............M............1,72............81...............negro-blanco........Valencia Josechuleton....8.0…......…M………...1,72………...81……………negro-cian……..…Madrid smok1...............9.0SL........M............1,72............82...............negro-cian...........Bizkaia linazas..............8.0............M............1,72............83...............negro-cian...........Gipuzkoa owhwo……...... 8.0…….......M …….… 1,72…………83……..…… negro-cian…….....Madrid Jinsaw..............7.0............M............1,73............80...............gris-verde.............Zaragoza barbatemc........6.0............M............1,73............81.............................................Barcelona Raul_Mirlo.......7.0............M............1.73............81...............gris-verde.............Madrid Sergheyman.... 6.0............M............1,74............81...............negro-blanco........Madrid Novatillo y c…..8.0............M............1,74............81...............negro-cyan...........Cáceres Jesespe.............6.0............M............1,75............82...............gris-rojo...............Teruel Piogeno............8.0............M............1,75............85...............negro-cian............Barcelona Samid...............6.0............M............1,76............82...............negro-Blanco.......Valladolid albertolas.........7.0............M.............1.78............82...............negro-Blanco.......Valladolid Vreca................6.0............M.............1.78............82...............negro-blanco.......A Coruña josuu................8.0............M.............1,79............81,5............negro-cian............Burgos Maska03..........6.0............M.............1,80............84...............gris-rojo..............Madrid fon....................8.0.............L..............1,80............85...............negro- cian..........León Lampinista.......6.0.............L..............1,80............85...............negro-blanco.......Barcelona alonsopalo........8.0.............L..............1,80............87...............negro-cian...........Madrid charly45...........6.0..............L..............1'80............87...............gris-rojo...............Barcelona jocadi04...........7.0..............L..............1,81.............84...............negro-blanco.......Caceres davycars...........8.0…….......L……….....1,81.............87...............negro-cian............Pontevedra danilopez.........7.0..............L..............1,81.............87...............gris-verde.............Girona Xalesta………....6.0…...........L…...........1,84……......88……......…gris-rojo…….........Mallorca Tmcaza............6.0..............L..............1,85.............88..............negro-blanco........Valencia Torres99.......…8.0…...........L…...........1,86…………85…………….negro-cian…….…Ciudad Real Capirosi65.......8.0..............L..............1,86.............86..............negro-cian............Bizkaia turupio.............8.0...............L..............1,88.............90..............negro-cian...........Bizkaia Presiones para horquilla y amortiguador Peso en orden de marcha (vestido, con mochila, herramientas, etc.…) Presión de aire en la horquilla en psi (en posición de descenso y el rebote a cero) Presión del amortiguador en psi (en la misma situación anterior): Rebote horquilla (considerando la posición inicial la alta): clics hacia posición -. Rebote amortiguador (en la misma situación): clics hacia posición -. Forero……....peso…..M. horquilla…..P. horquilla…..M. amorti…..P. amorti…..R. horquilla…..R. amorti. Linazas…………70.......performance……..50……………performance…..130……………….5………………….6
