POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Usted puede cancelar su contrato dentro de los 14 días en forma de texto (carta, fax, e-mail), sin dar razones , o -si se le transfiere la mercancía antes de que expire el plazo- mediante la devolución de los bienes. El plazo comienza tras la recepción de estas instrucciones en forma escrita, pero no antes de la recepción de la mercancía por parte del destinatario (en el caso de entregas periódicas de bienes similares, no antes de la recepción de la primera entrega parcial) ni antes de cumplir con nuestras obligaciones de información en virtud del artículo 246 § 2, en relación con el § 1 1 y 2 (ley reglamentaria del CC), así como nuestras obligaciones según § 312g-sección 1 frase 1 CC en relación con el artículo 246 § 3 (ley reglamentaria del CC). Para observación del plazo de revocación es suficiente el envío en término de la revocación o la mercancía. La revocación debe ser enviada a: Canyon Bicycles GmbH Karl-Tesche-Straße 12 56073 Koblenz Alemania Fon: +49 (0) 261 40 4000 Fax: +49 (0) 261 40 40050 info@canyon.com CONSECUENCIAS DE LA REVOCACIÓN En el caso de una revocación efectiva, deberán restituirse las prestaciones mutuamente recibidas, así como cualquier beneficio (por ejemplo, intereses) que se hubiere obtenido. Si no puede restituirnos o entregarnos, sea parcialmente o en absoluto, la prestación y los beneficios percibidos (por ejemplo, beneficios de uso), o bien solamente puede hacerlo en estado deteriorado, deberá pagarnos una indemnización por el valor correspondiente. Por el deterioro de la mercancía y los beneficios derivados deberá pagar una indemnización únicamente si el uso o el deterioro es debido a una manipulación del bien que va más allá de la comprobación de las características y del funcionamiento. Bajo el término "comprobación de las características y del funcionamiento" se entiende la prueba y evaluación de la mercancía respectiva, tal como es usual y posible en una tienda corriente. Los bienes aptos para enviar como paquetes deben sernos enviados a nuestro riesgo . Ud. corre con los costes regulares de devolución si la mercancía entregada corresponde a la pedida, y si el precio de los productos a devolver no supera la suma de 40,00 Euro, o si usted, en caso de un precio mayor del objeto al momento de la revocación, aún no efectivizó la contraprestación o el pago parcial acordados contractualmente. De lo contrario, la devolución es gratuita para usted. Los bienes no aptos para enviar como paquetes serán retirados de su domicilio. Las obligaciones de reembolso de los pagos deben efectivizarse dentro de los 30 días. El plazo comienza para usted con el envío de la declaración de revocación o de la mercancía, y para nosotros con la recepción de la misma. INDICACIONES ESPECIALES PARA OPERACIONES FINANCIADAS Si usted financia el contrato con un préstamo y posteriormente lo revoca, queda liberado del contrato de préstamo, siempre que ambos contratos constituyan una unidad económica. Esto es probable sobre todo si somos nosotros también su prestamista o bien si su prestamista cuenta con nuestra participación en cuanto a la financiación. Si el préstamo nos fue ya reembolsado al hacerse efectiva las revocación o al efectuarse la devolución de los bienes, la entidad crediticia entra en relación con usted con respecto a los efectos legales de la revocación o devolución de nuestros derechos y obligaciones derivados del contrato financiado. Esto último no se aplica si el presente contrato tiene como objeto la adquisición de instrumentos financieros (por ejemplo, valores, divisas o derivados). Si usted desea evitar un compromiso contractual en la medida de lo posible, haga uso de su derecho de revocación y cancele también el contrato de préstamo, si le asiste también un derecho de revocación al respecto. FIN DE LAS INSTRUCCIONES PARA LA REVOCACIÓN
Supongo que es a esto a lo que te refieres. Te lo han tenido que mandar en el momento de la confirmación del pedido o tras la transferencia, no recuerdo muy bien cuando fue, pero el caso es que te lo mandarán o habrán mandado, en un mail con tres archivos adjuntos, en uno te pone el pedido, en otro instrucciones de revocación y otro, términos y condiciones. Suerte y que se te solucione.
Gracias llinazas, eso me lo mandaron a la confirmacion del pedido pero no entiendo nada, como mucha gente imagino. El tema es que a la transferencia no me han contestado cuando a los demas me decis que son un par de dias, pues bien en mi caso voy por diez dias y aun no me han confirmado la tranferencia. Bien, a parte de la parrafada lo que pretendia preguntar es si alguien ha realizado el tramite y me pueda contar como se hace, el papelajo ese te lo agradezco pero no me sirve de nada, gracias igualmente. De todas formas creo que me voy a meter en abogados y presentar una demanda.
Si esa es la política de cancelación. De todas formas escribe un correo a Canyon España y ellos te darán una solución. Yo cancelé mi pedido de la Canyon Nerve 7 y sin ningún problema. Por cierto borradme de la lista porque al final me he cogido una MMR rígida 29er. Creo que se adapta más a las zonas por donde voy a salir y estoy mas tranquilo con la tienda física en el caso de que tenga algún problema. Aún así que disfrutéis vuestras Canyon!! Y estaremos atentos a vuestros comentarios. Saludos
Y cuanto tardaron en devolverte el dinero??? Básicamente el problema radica en que desde que hice la transferencia no me han dicho nada ( hoy hace 10 días) cuando a los demás han sido 2 o 3 días, es como si hubiese desaparecido la pasta.
disculpar por no responder antes este maldito foro desde l que lo cambiaron ... no me apaño los de Canyon siguen en su trece al final he podido sacar una patilla de cambio y date con un canto en los dientes, y todo esto rogando que es lo que mas me jode. estoy muy cabreado con ellos y nunca mas la geometría me ha sorprendido muchísimo ya que sube igual de bien que una bici rigida pero baja muy muy muy bien, no parece que tenga 120 de recorrido, parece mas el defecto lo he disimulado con una pintura que encontré de maquetas Tamiya "gun metal" se parece bastante la unión de la tija depende de la taya, la S no lo tiene no es necesario, así además menos peso jejejeje
va perfecta yo mido igual que tu y es como un guante no he tenido que ajustar el sillín ni voy a cambiar potencia, perfecta para mis medidas. con la M estoy seguro que ahora mismo estaria buscando una potencia mas corta para ir comodo
Pues no sé, yo tengo un conocido con 1.77 y 79 de entrepierna y le va justa, lleva la Tija sacada al límite, eso sí, él va cómodo, yo creo que mejor una M.
Pues yo ya no se que deciros!!!. Me da que opinar lo que te venga bien es complicado. Yo, por ejemplo, me la he cogido en M, ya que las S siempre me han quedado pequeñas de longitud, aunque de entrepierna, al tener una rodilla tocada, no saco tanto la tija como otros con mi misma entrepierna, pero con una S me quedan al límite de su longitud, y no es muy seguro. Yo, ahora mismo tengo una longitud de tija fuera de 195mm, en total 700mm desde el centro pedalier a zona superior del sillin, y una distancia del centro de la potencia a la punta del sillin de 500mm. Realmente lo que interesa, mas que nuestra altura, es la envergadura , pierna-tronco-brazo, que aquí es donde radica la diferencia entre unos y otros, ya que yo puedo tener una altura de 1,72m, pero en relación a otro de mi misma altura tener una diferencia en envergadura significativa. Yo por ejemplo, tengo 2050mm en esta medida, que la saco pisando el metro descalzo, lo subo hasta el hombro, con este en posición relajada (nada de subirlo ni bajarlo), de ahí angulo de 90º hasta la unión de la palma de la mano, como agarrando el manillar. Pues bien, esa envergadura es la que cada uno tiene que amoldar a la talla de la bici. Luego depende mucho cual sea tu posición optima. Si eres mas de llanear, te interesará algo más estirado. Si eres más de subir, pues algo mas erguido, osea, mas cerca del manillar, y si te interesa mas las bajadas, un poquito hacia atrás y sillin mas bajo. Lo que para uno le puede parecer un guante, para otro le puede parecer corta o larga, según la costumbre y el gusto, pero siempre teniendo muy en cuenta que hay unos límites ergonómicos que no podemos sobrepasar para evitar lesiones, y una posición optima para el tipo de modalidad para lo que esté desarrollado el modelo de bici. Hay profesionales en el sector, que te pueden estudiar la adecuada posición para tu tipo de pedaleo y tu fisonomía, y suele ser lo mejor para adecuar las nuevas bicis. Parrafada para intentar ayudar, pero me da que al final lo mejor es probarla, y si no estas contento o a gusto.......pues a cambar la talla. Un engorro, pero no hay otra. Suerte compañer@s!!
A mi también me parece poca, pero digamos que es de tronco largo y "paticorto", yo mido 1.72 y 81 de entrepierna y te digo que iría a por una M, actualmente tengo una nerve del 2009 talla S y me va como un guante, pero es más grande que la S actuales.
a ver compañeros la talla es la talla y el que tiene Canyon para calcularla en su web (algo voy a decir a su favor) es bastante bueno y acertado. Otra cosa es el gusto de cada uno y como le guste ir estirado o erguido para esto no hay receta mágica y en los foros poner nuestras opiniones personales lo que hace es liar mucho mas a la gente indecisa. No voy aquí a entrar a hablar de geometrías, tubo superior, weelbase, posicion de rodilla respecto al pedal etc etc, ya que es un tema bastante largo, pero la talla segun los calculos de esa web se tiene que cumplir a rajatabla por una sencilla razon, por tu salud y la de tus articulaciones, sobre todo de tus rodillas. una vez tienes la talla adecuada a tus medidas y la bici en tu casa, ahora llega el momento de ajustarla a tu gusto personal y para eso están modificar componentes o cambiarlos, tijas con retraso o sin ella, manillares con rice o planos , potencias largas o cortas, bielas de 170, 175, aros en el manillar, etc etc si en efecto, ya se lo que algunos os estais preguntando, tras gastaros un paston en la bici esto no acaba aquí y si es necesario tendréis que seguir gastando pasta cambiar componentes, ojala esto fuera como los coches y algún dia nos dejaran pedir componentes a nuestro gusto junto con el pedido de la bici. Ahora el tema de caer entre dos tallas no es complicado de decidirse, talla pequeña si quieres una bici , comoda para tu espalda, manejable, rapida de reacciones en senderos revirados , agil, una Allmountain en pocas palabras y talla grande si solo es rodar y rodar, ya que la postura se asemejara mucho mas a una de carretera, enfocada al rendimiento físico y estabilidad en línea recta. ahora una persona paticorta y alta tiene un serio problema... por cuidar tu físico es mejor talla pequeña, a costa de ir muy erguido. Ahora que seria mejor cambiar potencia y manillar para conseguir aqui unos cuantos centímetros mas para tus brazos saludos
Ya estoy más cerca de la Canyon!! Hoy he vendido la rígida. Ahora sólo me queda vender la doble (Trek Fuel Ex8) y estoy con vosotros...
El pps es una patrañaiiii Porque a mi me daba una M y si ponia un centimetro mas me daba una L entonces que pasa . Yo tengo que ir con una M porque sino me hago daño en las articulaciones, pero si uno tiene 1cm mas tiene que coger la L porque si no se hace daño. Estaria de acuerdo si variaran la potencia o alguna cosa mas.
Qué cruz llevo, que ganas de acabar con esto. Os cuento, al poco de pedir la bici allá por octubre, se me jode la banda magnética de la tarjeta, llamo a Paypal para informar de que me habían cambiado el numero de la tarjeta y tenía que pagar la bici con la que había anulado, el comercial me dice que no pasa nada que me lo cogerán de la nueva, no me quedo muy contento pero me olvido del tema. El jueves me mandan un email de Canyon, que en 48 horas mandan la bici a Ups, por fin, a los cinco minutos otro email de Canyon, Paypal les rechaza el cargo, llamo a Paypal y el comercial me dice que la tarjeta de cargo de la bici esta anulada, le explico el tema y me dice que lo que me dijo su compañero no es así que tengo que hacer el pedido otra vez a Canyon, le digo que ni de coña. Mando un email a Canyon explicando el tema y al poco me responden y me mandan un enlace a una página donde puedo pagar directamente con la tarjeta, en esto me acuerdo de que las tarjetas tienen un límite, llamo al banco para que me lo aumenten, pero por razones de seguridad solo lo hacen por 24 horas. A sí que desde el jueves estoy cada 24 horas llamando al banco para que me aumente el límite y a ver si me cobran la bici de una p. vez. Que jartito estoy, menos mal que en cuanto la vea se me pasara todo este mal rollo.
tan sencillo de entender como que el pps te esta diciendo que estas entre dos tallas, no es ninguna patraña. Ahora eres tu el que debe decidir una u otra, según tus gustos si a esto, miras un poco las medidas que te pone en la web de la geometría de cada cuadro, distancias etc, lo comparas y calculas como te puede quedar según tus datos de entrepierna altura etc , es entretenerse un poco nada mas, pues ya tienes la solución.
