Os cuento mi caso de hace 2 meses... Llevando a revisar mi Tracer VP vimos que había fisurado el basculante por el famoso punto donde partían todas. Me puse en contacto con el distribuidor, KP Sport, que tuvieron buen trato, pero me ofrecían la reposición del basculante a un precio de 500€, me pareció un autentico robo, 500€ por la reposición de un cuadro de hace 4 años y que saben que el problema viene por un problema de diseño. Ahh ademas la espera era de 3 meses!!! Pero que estamos en 2014 señores!! Por mucho que esto sea España! Como el precio del distribuidor no me pareció "correcto" me puse en contacto con Intense directamente, estos me emplazaron a "negociar" con el distri, cosa muy rara, ya que se supone que aquí no hay negocio posible, o si?... Total que he acabado comprando un Bronson Carbon, que no se si será mejor o peor, pero en tema garantía no hay color, al menos mi experiencia tras un Heckler y un Tracer VP Seguramente ahora no aparezca el fallo de diseño que tuvo el mío, pero tras una marca tan elitista, tan hand made, tan... pues no me parece correcto que pidan, ya sea marca o distri, 500€ por un producto que se que dentro de 2 años va a volver a partirse, y mucho menos que la propia marca ponga en duda para el usuario el precio de reposición del distribuidor, no controlan esto?
Es decir, tu lo que querías es que Intense se hiciera cargo de tu cuadro que tenía 4 años. Recuerdas lo que te costó tu antiguo cuadro? 2.400€? 500€ me parece barato para un basculante nuevo. 3 meses? Posiblemete sea mucho tiempo, pero lo tienen que hacer para ti y pintarlo del color de tu cuadro. Además de lo tuyo, tienen que hacer tracer, uzzi,etc..y si no recuerdo mal en Intense no trabajan más de 15 personas (incluyendo ventas, soldadores,etc...) P.D: comparar SC y Intense es como comparar manzanas y peras. SC no fabrica ninguno de sus cuadros. Intense si que continua fabricando los de aluminio. No tienen nada que ver
y ni si quiera todos los de alu. por otro lado, no deberian darle un cuadro ni mucho menos, la garantia ya paso.... pero si deberian haber hecho un recall...dado que como bien dice es un fallo de diseño como muchos otros que ha tenido la marca, y hasta que no rompen no te dicen nada.
Exacto, el problema es que al ser tan artesana no tendrá capacidad de producción para hacer una llamada a revisión
Si debe ser ducati que fallan mas que una escopeta de feria....jjjjjj En todo por mucho que costara el cuadro 2400€ tuve un problema parecido con mi bici de DH Morewood por accidente y por menos de la mitad de precio tuve cuadro nuevo. Todo esto depende del importador si quiere cobrar solo lo que cuesta o quiere ganarse algo etc.etc. Supongo que debe influir que el cuadro es del antiguo importador. La mejor solucion en cuadros de aluminio es los llevas a soldar y listos 150€ i bici en marcha en 2 semanas como mucho
Supongo que a estas alturas ya llevarás unos buenos Termignoni, si no és así no mereces ser de la secta de Borgo Panigale. P.D.: Unos Akrapovic también me sirven.
Evidentemente que no quería que Intense se hiciera cargo del coste de mi basculante, no se como has llegado a esa deducción leyendo mi comentario, pero bueno... te voy a contestar con números Pongamos que el cuadro me hubiera costado en su día 2400€ como tu dices, que no fue así porque lo compre en tienda de "tota la vida". Si contamos la amortización de un producto a 4 años me da como resultado 600€ por año, como ya estaba justamente en el quinto año pues de 600 hago la mitad, por ponerlo fácil y me quedan 300€, que es lo que evidentemente hubiera estado dispuesto a pagar, y esperar esos 3 meses posteriormente, porque claro que se que Intense es Handmade, pero 3 meses... Y ahora te hago una pregunta, dada tu implicación con la marca. El basculante hubiera tenido corrección de diseño o hubiera fabricado Intense, 4 años mas tarde, el mismo basculante con el mismo defecto de diseño? El tema no es nuevo, es evidente, han cambiado el basculante?
Tu basculante hubiera tenido alguna modificación y los links seguranente serían distintos. Por eso el precio de 500€. Siempre van haciendo pequeñas modificaciones en los cuadros de carbono.
No es lo que me dijeron desde Intense, pero bueno harían bien en hacerlo para romper un poco el problema que tienen con las garantías y los costes
Siempre hacen más ruido las opiniones malas que las buenas, aunque aquí Colorado se está hinchando a darlas todas buenas... Y las Ducatis con termis por favor
Coñe! entonces es mejor Giant Giant Fabrica sus propios cuadros, tanto aluminio como carbono, y ademas de paso tambien fabrica los de specialized y los de nosecuantas marcas mas. Y ademas te dan garantia de por vida. P.D: Que caro e irracional es ser masmolista XD
