ALIEXPRESS, EL HILO DE DUDAS, PROBLEMAS Y SUS SOLUCIONES

Creo que ya he encontrado mis guantes, jaja! La última noticia que tengo es precisamente del día 28...

Sobre las reclamaciones en Ali, entiendo que primero hay que abrir una disputa y posteriormente si no se llega a un acuerdo se eleva a reclamación. ¿Hasta cuándo hay de tiempo? ¿Con abrir la disputa antes de que acabe la protección es suficiente o hay que abrir la reclamación antes de que la protección termine?

Gracias!

 

Hay que abrir la disputa antes de que acabe la cuenta atrás, si esta acaba se da por hecho que te ha llegado y no tienes nada que decir.

 

Yo abrí una disputa porque no me llego un pantalon en un pedido de tres o cuatro prendas, reclame el importe del pantalon 16$, el chino no acepto diciendo que habia enviado todo, puse fotos del paquete, lo eleve a disputa, paso el plazo, y ahora no se como ver el resultado... Todavia no le he dado al botón de que ha llegado el paquete para que le paguen al chino, como miro si me van a devolver el dinero o no?
¿tendre problemas con el mismo chino en próximos pedidos?

 

La última noticia de mis guantes también es del 28, deben haber corrido suerte pareja xD

Yo voy a esperar a que pasen 45 días desde el envío (fue el día 11 de abril en mi caso), que es el tiempo máximo estimado de llegada según el vendedor, para abrir la disputa. A ver si no marean mucho

 

Hola buenas noches, os cuento mi caso, me pedi un cuadro replica pinarello y unas ruedas zipp en total 1000 dolares, el caso es que a la hora de hacer el pedido el chino me remitio a otra pagina la cual decia que era nueva que hiciera el pedido ahi. Pague pero lo que pedi no tenia nada que ver con lo de esa pagina, por aclarar era un cuadro de rosa, que era mas caro ellos me modificaron el precio y pague arreglo a mi pedido. pues bien hace ya 20 dias de esto y aun no me han mandado nada. la tienda es de un tal janson lee el que tenia muy buena votacion, pero lo que me mosquea es que me remitieran a la otra tienda ye hiciera el pedido sin tener nada que ver con lo que refleja la pagina. La verdad es que me dan largas y me dice que no me enfade que este tranquilo. No se que hacer ya que es mucho dinero y no veo mucha seguridad en esto. Nada que ver con ebay o amazon. Me da muy mal rollo. espero consejos por que ya me estoy rallando .
a ver si me echais una mano .

 

Nose por que te quejas de aliexpress si acabaste comprandolo en otro lado. Para empezar yo no habría comprado algo de aliexpress fuera del mismo y menos comprandolo como si fuese otro producto. Vamos que si quiere te la ha liado pero bien liada. Sólo te queda esperar y rezar para que llegue, supongo que habrás tenido en cuenta que tienes que pagar aduanas y el tiempo es más debido a que tendrán que mandarte un papelito para que realices los trámites antes de la entrega. Al menos te daría un número de seguimiento no?

 

a ver , la compra la hice en aliexpress, solo que en otra tienda del vendedor,, el numero de seguimiento no por que aun no ha salido,me pone en espera de embarque , de ahi mi preocupacion.pd aun me da la opcion de cancelar pedido.

 

A vale eso es otra cosa, había entendido mal. Aún así lo de pagar un cuadro que no es el mismo también podría ser un riesgo. Pero el tiempo de procesamiento ya a terminado y esta en proceso de envío?

 

Aun esta en tiempo de procesamiento, pero puede ser 40 dias? La verdad es que al ser tanto dinero pues como que te da que pensar, me tranquilizas ....pero es que me ha llegado a poner excusas tales como que esta diluviando y se le inundo la fabrica, nunca mejor dicho cuentos chinos. Llevo 22 dias esperando, me pondre de limite un mes y si no hare la disputa. Gracias por tu respuesta

 

He editado el mensaje por que me ha asaltado la duda de si tu pedido esta en procesemiento o ya está en estado de enviado. Creo que has leído el mensaje antes de que lo editará, si es así lo que había puesto era referente a si tu pedido estaba en estado de procesamiento.

 

Si esta en tiempo de procesamiento , me pone 26 dias

 

Vale correcto, entonces si no haces nada y el chino no llega a procesarlo la orden se cancela automáticamente y te devuelven tu dinero como si nunca hubieras comprado eso. De echo hasta que el chino no lo envíe y te llegue no ve un duro. Como ya te había dicho antes de editar, una camiseta de fútbol con nombre y número personalizados tardan 10 días en procesarla y las equipaciones personalizadas de ciclismo tardan del orden de un mes. Esta gente no suele trabajar con stock y creo que mucho menos con un cuadro de bici que es muy complicado vender. Por tanto yo diría que lo están haciendo en la fábrica o lo que sea y el chino todavía no lo tiene. Ten paciencia que de momento estás seguro, cuando debes estar más pendiente es cuando te lo envíe, entonces empezará una nueva cuenta atrás para el tiempo de envío y esa si que no puedes dejarla terminar, si los 3 o 4 días antes de que acabe no te a llegado nada entonces deberás abrir disputa.

Te dejó un tema que si no lo conocías te va a venir bien:
http://www.foromtb.com/index.php?threads/905609/

 

Yo me olvidaba de esa tienda y cualquier otra de aspecto parecido. Tuve un inconveniente con un vendedor y el amigo me dio solo una estrella y dejó un mensaje diciendo que le debía dinero. Totalmente falso. Tiene algunas cosas a buenos precios pero para mí ya no, serán para otros o para él mismo. Hay muchas tiendas donde elegir y comprar de todo.
Sobre la disputa no te puedo asesorar porque nunca he llegado tan lejos. En las ocasiones que he tenido que reclamar el vendedor estaba de acuerdo o no respondió en dentro del plazo que le concede AliExpress.
Como ya he mencionado en otra ocasión, puedes intentarlo a través de Facebook. Hay agentes que atienden y te aclararán tus dudas.

Un saludo.

 

Recuerda que otro compañero abrió la disputa antes del plazo y el vendedor aumentó el tiempo de envío otros 25 días. Tú mismo.

Un saludo.

 

Buscando buenos precios he tropezado con varias páginas en las que mirando las características del producto me topaba con un mensaje diciendo que no comprara ahí, que eso era publicidad y que me dirigiese a la página real de la tienda donde se vendía ese producto. No sé si AliExpress participa de estos tejemanejes o es un poco lila y se la lían cada vez que quieren. Me extrañaría mucho.
También hay que mirar el epígrafe donde dice el tiempo de procesamiento de la orden (Shipping & Payment → Processing Time). Lo habitual suelen ser 3 días, pero los hay de 7 días y hasta de 15. El compañero dice que 26, pues toca esperar. Cuando llegue el día 27 habrá que ver en qué situación está el pedido. El vendedor tiene la posibilidad de aumentar el plazo, así como nosotros.

Un saludo.

 

Mi pedido realizado el dia 11 de abril me llego ayer, asi que paciencia que todo llega. Saludos!

 

Hola compañer@s:
En una compra en aliexpress el chino en cuestion me ha pasado un tracking que empieza por RDxxxxxxxxxCN, es la primera vez que me veo esas dos primeras letras en un tracking, ¿esta bien? ¿viene para España?
Gracias

 

Hola tenéis noticias del chino "famoso" yo sigo igual que al principio, Zhang Yi, hice el pedido el día 5 y todavía no ha respirado, que hago? le he mandado emails y nada, ni si quiera aparece ningún movimiento , ni admitido ni colección nada parecido , el número de seguimiento no da resultados.
Sigo esperando o le pongo ya una disputa?

Gracias .

 

Sobre el tema de que te envíen a una tienda distinta, esta claro que todos los chinos tienen varias tiendas, para que sus productos salgan por triplicado y les resulte mas fácil vender (aunque todos hacen lo mismo así que no se yo), lo que ya veo descarado es que te manden a otra tienda para que los feedback siempre les lleguen a la misma y así tener mas reputación...

 

No me he explicado bien. Cuando digo otra tienda no es dentro de AliExpress. Es otra página distinta.
Si me tropiezo con otra lo pego por aquí.

Un saludo.