ALIEXPRESS, EL HILO DE DUDAS, PROBLEMAS Y SUS SOLUCIONES

Me pasa exactamente lo mismo. Compre 2 ruedas replica mavic por aliexpress, vendedor hexinyi Co., Ltd, el 12/08, las envio el dia 15/08, y el tracking es igual al tuyo, pero a partir del 20/08 no se mueve.

He bajado hoy a correos y me dicen que el paquete salio de beijing el dia 19/08, pero despues de eso no ven nada.

Han cerrado la tienda, que es lo que mas me mosquea.

Alguien compro alli? Tenia 5000 votos...

Estoy por abrir una disputa ya.

 

Buenas! Si tienes en el carrito un pedido que esta siendo procesado... Y la tienda cierra, que pasa cuando el tiempo llega a cero? Se cancela y me devuelven el dinero? O hay que poner una disputa?
Lo que me mosquea es que la tienda ya no aparece, y faltan dos dias...

 

Lo voy a poner en este hilo,porque creo que es el correcto, lo voy a repetir tal cual

Hola,

1. Ya me ha llegado la primera compra.mun impermeable giant talla xxl (xl europea y me queda justicia)y un casco giant talla perfecta. Sigo esperando unos guantes y un maillotciclista y cuellote de invierno donde pedí una talla más.
   
   2 dudas:
   A) miro el enlace de los guantes y ya no existe( página nota found) pero si la tienda. Los pedí tres días antes que lo que he recibido. ¿Cómo se que esta todo en orden?
   B)'el casco recibido hoy podía estar mejor rematado, tiene pequeñas imperfecciones. Le he mandado un email al vendedor hoy y no se sí me contestara diciendoselo y ofreciéndole las fotos de dichas imperfecciones.¿qué hago, abro disputa?¿y si abro disputa que le reclamo?
   
   Gracias y un saludo
   

 

si ya pagaste y esta en proceso de envio.... Y SI EL VENDEDOR NO TE ENVIA NADA en el plazo fijado en el contador que sale en la pagina? pues se cancelara la orden automaticamente y te devuelven el dinero

si ya pagaste y te enviaron un numero de seguimiento y NO FUNCIONA hasta el dia de HOY o AUN NO RECIBES NADA de lo que compraste? ABRE UNA DISPUTA

suerte

 

con respeto a los guantes: con el numero de seguimiento veras si esta todo en orden. debes esperar que te lo envien y te den el numero de seguimiento

con el casco: ve preparando las fotos como prueba de las imperfecciones. Le aduces que justamente el casco esta "fallado o defectuoso" NO LE DES CONFORMIDAD A LO RECIBIDO AUN

suerte

 

Cuando veis normal abrir una disputa, despues de 30 dias del envio y que no os llegue nada, lo veis razonable.

Mi tracking es CP288362577CN, me enviaron unas ruedas el 15/08, pero desde el 20/08 no pone nada. nuevo.... y la tienda, he xin yi, en alienxpress ha cerrado.

Como ando algo de pasta mientras no me devuelvan el dinero no puedo comprarlas yo, y he visto unas en segunda mano que me interesan.

 

cuanto tiempo falta para que caduque el la proteccion de consumidor?
depende del envio, pero si no es EMS suele tardar hasta 2 meses
yo creo que mientras tengas tiempo de margen para que venza el tiempo de proteccion de compra, solo debes esperar.
cuando esté por caducar el tiempo y aun no llega, puedes solicitar una extension del plazo de entrega. si el vendedor no te quiere extender el plazo, ABRES LA DISPUTA

suerte

 

Ten paciencia, no depende del chino sino de correos.. Yo llegué a casa y me lo encontré encima de la cama.. Flipe en colores porque en ningún momento apareció en ninguna web de correos.

 

Y como se entonces si esta en la oficina el paquete y no lo tienen controlado? Baje ayer y solo miraron en el ordenador, pero como hay cartero nuevo que mete las cartas en otros buzones y numeros tengo miedo de que no me llegue por eso.

 

Buenas. a finales de junio hice dos pedidos y el chino me los mandó a través de WEDO, otra compañía de mensajería. El caso que no me han llegado ninguna de los dos pedidos. Uno pude abrir disputa, y me han devuelto el total de la cuantía, y el otro pedido se me pasó el tiempo de protección. El caso es, ¿alguien ha recibido pedidos de aliexpress de esta compañía? A traves de la pagina de seguimiento, puedo ver esto, y sé que está en España, pero no en qué lugar. Saludos
From the country：China

2014-08-02 09:21:51SpainDispatching
2014-07-23 00:26:31SpainArrival at inward office of exchange
2014-07-08 06:45:0851805300Departure from outward office of exchange
2014-07-06 08:51:2251805300Opening
2014-07-01 08:22:4751810302Collection
2014-06-29 15:53:43SHENZHEN OF CHINADeparture Scan
2014-06-29 13:57:19SHENZHEN OF CHINAAwaiting packaging
2014-06-29 09:56:27SHENZHEN OF CHINAOrder entry processing center

 

Estoy en las mismas .
Dos pedidos de junio y pone q desde el 9 de agosto están en España. Donde??
Xq no llegan?
No son ni réplicas ni imitaciones ni nada de " marca"

 

Voy hacer un pedido de 6 equipaciones iguales para una grupeta de amigos que somos.Algun problema con aduana para que me las envie todas juntas??
Es que asi tambien le puedo sacar un descuento.Seran termales largas q ocupan mas tambien.

 

Te mantendré informado si tengo cambios, aunque esto pinta mal. Si lo recibes, dímelo para estar atento. Saludos.

 

Hola,

Ya le envíe las fotos al vendedor. Me ha contestado que habrá ocurrido algo terrible en el envió y que me devuelve 8$. El casco me costo 60$ y si el ha reconocido que no está bien, ¿no debería devolverme el dinero íntegro y yo devolvérselo o quedármelo por la mitad de precio? No es que es lo correcto. A ver si me podéis ayudar....¿qué opinara aliexpress? ¿Se lo comento, acepto o abro disputa?

Muchas gracias

 

Eso hay que preguntarle a Iker Giménez jajajajaja



Mira el embolao que me montaron a mi.. Ya te digo.. Mosqueado porque no entendía nada.. Y cuando llegué a comer tenía el paquete encima de la cama..

 

¿Alguien tiene idea de esto? he mandado un mensaje a aliexpress pero aun no me han contestado

Edit: ya me han contestado, me han mandado un email para hacer el ingreso por paypal y listo.

 

Ok a ver que pasa con esto..... Sólo son dos mp3 pero.....
Yo abrí disputa xq se acababa el tiempo y el vendedor ha ampliado el tiempo de protección para que la quite...
De momento la quité xq no parece culpa suya.....o al menos eso parece según esa web...
Es el primer problema que tengo en unos 40 pedidos
Suerte compi

 

no me ha llegado un paquete despues de tres meses, y cuando iba a abrir una disputo veo que no pudo, hay alguna solucion .gracias.

 

Hola, de nuevo, por si a alguien le interesa.
Hoy se ha cerrado el proceso de disputa entre Aliexpress y el vendedor ( Dashine Sports) el resulta ha sido, después de presentar pruebas de todo tipo a mi favor, pantallazos de emails entre Dashine y yo, fotos y videos explicativos. Que me devuelven el 40% del importe del cuadro, pague 480€ y al final, me queda en 288 con la devolución. Alegan que el cuadro aun tiene valor, de hecho, si lo tiene, porque lo reparo yo mismo, pero vamos, que al final lo que me gasto en materiales, me viene quedando el cuadro por la cantidad que pague inicialmente (+-)
Aliexpress favorece al vendedor claramente, porque yo presente pruebas clarisimas sobre la cadena de fallos que comentio el que me lo vendió, mientras que este no presento absolutamente nada en su favor. Un castigo ejemplar de cara a mejorar sus procedimientos por parte de Aliexpress hacia Dashine, seria no entregarle nada de mi dinero, o en tal caso un porcentaje muy inferior.
En fin, esto es lo que hay, mucho cuidado con hacer negocios con los chinos, son los menos profesionales y chapuceros que os podais echar a la cara.
Gracias a todos.

 

Buenas!!!! Estoy hecho un lío sobre el funcionamiento de las Aduanas. Yo vivo en Alemania, alguno tiene experiencia en hacer pedidos de ropa en Aliexpress para Alemania?

Lo que entiendo es que cuando el material llegue a aduanas recibiré una notificación y tendré que pagar los correspondientes aranceles, no? Eso requiere presencia o se puede realizar por internet?

Cualquier ayuda o sugerencia es más que bienvenida. Muchas gracias!!!!