Como por la via del tendero el cambio en garantia queda denegado voy a seguir pasar al siguiente paso. Primero contactar directamente con San Sebastian. Paralelamente arrancare un post en general para comentar mi caso y hacer una lista de afectados. Si no obtengo respuesta de San Sebastian, bombardeare el face de Giant España. Despues contacto con central a Holanda. Endurecere el post. Despues mtbr USA, ir informando de los post y demas a Giant España y Giant EU. Y por otro lado mirare si puedo hacer reclamacion en consumo, contra la marca no contra la tienda que al final son unos mandados. Pero o me lo cambian o les va a salir mas cara la publicidad que lo que vale un basculante.
La gente esta bastante mosqueada con los retrasos. Publican en el face un analisis de la de carbono y 4 de los 6 comentarios son para rajar, a este paso se dejan de publicaciones, lol
Gerad. El tema bollo, se ha cerciorado bien tu tendero de que no lo solucionan? Mira que habemos unos cuantos esperando bici y esto puede desencadenar rechazo por parte de los que esperamos bici. el chaval de murcia que tiene la naranja L dice que el tendero le aseguró que le cambiarian el basculante cuando estubieran disponibles. lo que está clarisimo es que el bollo grande no es de serie comp el pequeño. unas si lo llevan y otras no. No es de sentido comun que se nieguen a cambiarlo. vamos que si hay que abrir un grupo de queja o algo si en facebook o Twitter. No solo para el tema del bollo si no para todo tipo de problema lo hacemos. este **** pais de la pandereta. En el que todo vale y hay que comerse lo que te llegue..... ya está bien hombre!!!! Yo cuando veo un video europeo en el que salen algunas reigns naranjas me pongo malo, vamos que sirviendo bicis por toda europa y aqui por culpa del distribuidor que no está a la altura del servicio que ha de dar a la marca y el tendero, tengamos que esperar meses para una bici. Y no solo hablo de las reigns.... las de carretera van en la misma linea. Le reventamos el facebook a giant españa y punto.
https://m.facebook.com/profile.php?id=323842754321609 Y si no. Por aqui que creo que les va a doler mas. alguien que domine el ingles, que les haga una queja por parte de los usuarios y los que esperamos. Clientes de giant España. Para que vean la mala gestión. algo que no sea insultante pero que haga ver la realidad a cuantos podamos.
A mi me parece que los bollos fueron la solución para arreglar un fallo de diseño discubierto ya con los cuadros en producción. Es mi teoría conspiranoica.
Hola, ya tengo en mi poder los mails intercambiados entre el tendero y Giant España. Pongo un resumen del mail en vez de copiar pegar, porque estan en catalan. Respuesta de Giant: Las reign vienen con una abolladura de serie que esta destinada a dejar mas espacio entre el basculante y el triangulo principal. Esto solo afecta a las primeras versiones de Reign MY2015 (no se que es MY), y se hace para que ante situaciones extremas el basculante no pueda llegar a chocar. Giant esta trabajando en un nuevo basculante que haga la misma funcion pero sin el bollo. En todo caso para las 2015 no se considera un defecto, asi que el cliente puede estar tranquilo. ... Y como yo no me quedo a gusto con el bollo y esta respuesta voy a seguir con mi reclamacion como comente en la pagina anterior, porque de hecho algunos lo tienen y algunos no, y no me da la gana ser de los que si. Os voy informando por aqui de los avances. Voy abrir un post en general, cuando lo tenga dejo el link y me gustaria que los afectados os apuntaseis, para asi poder hacer mas presion entre todos y nos manden un basculante sin bollos a cada uno.
Hola compañeros, ya esta el post creado, agradeceria encarecidamente sobretodo a los afectados os apuntaseis y dejaseis vuestra opinion, porque mas pronto o mas tarde este post llegara a Giant España, y cuantos mas afectados seamos mas fuerza podremos hacer. Tambien estaria bien que almenos comentaseis los que os ha llegado sin bollo, para asi hacer ver que unos si y otros no, por lo cual es una irregularidad. Dejo el link, aqui y en la primera pagina de este post: http://www.foromtb.com/threads/giant-reign-2015-con-bollo-de-serie.1209509/#post-21246092
El bollo grande sale en cualquier talla? Lo digo por ir buscando denominador común. Quizás sea por fecha de fabricación, y ahí esta la clave. y es posible que exista alguna manera de saber la fecha de fabricación del cuadro. Código de barras ?
juaz pero si en tope sin amorto ni nada queda tan lejos que el bollo esta claro que no es para eso... vaya milongan macho :S
@gerardrev ya no la tendrias que haver comprado con este bollo tan grande, pero claro la espera se hace larga y cuando la tienes delante... yo tengo una L y apenas se aprecia el bollo.
