ALIEXPRESS, EL HILO DE DUDAS, PROBLEMAS Y SUS SOLUCIONES

Si la disputa aparece como "Dinero enviado" revisa tu cuenta y también si pagaste con una tarjeta virtual de prepago, a una mala abre un chat con ellos y se lo comentas

 

Buenas, tengo una duda, compré un traje de invierno y me ha llegado uno de primavera, estuvimos cambiando mensajes con el chino y el me dice que el no vende trajes de invierno, el enlace es este donde claramente se puede ver que es afalpado y dice que es de invierno.
http://www.aliexpress.com/snapshot/6881187861.html?orderId=69080946551835

Le abrí disputa eligiendo la opción que hay de ... Error en Talla, color, estilo, material porque entiendo que pedí de invierno y me ha llegado de primavera.
Envié este mismo enlace también que se ve claramente lo que vende y un par de capturas donde se puede apreciar el afalpado
Bien, pues el chino me contesta que la talla, el color y el estilo es el que he pedido y que no me va a devolver nada.

Ayer modifique la disputa, le puse el apartado no funciona correctamente y insistí que yo compré ropa de invierno y me ha llegado de primavera, además añadí dos fotos nuevas del traje que he recibido donde se puede ver claramente que es de primavera, además también se puede ver que los tirantes están mal cosidos y queda la malla suelta, pero aquí no quiero hacer hincapié, no me importa porque en total si no es de invierno, no lo quiero.
El chino me ha vuelto a contestar con la misma, que el color, la talla y el estilo es el que he pedido amigo y gracias.

Que debo hacer ahora? Elevar la disputa?

Parece que el chino no quiere reconocer que me ha engañado y yo sé que tengo razón porque yo quería un traje de invierno y no lo que me ha llegado.


Un par de páginas atrás encontré este comentario que supongo también me servirá, sabiendo ya de antemano que no acepté devolver artículo y pedí full refund puesto que ese traje me es imposible ponermelo de aquí unos días cuando venga el frío.

 

Eleva la disputa, pone claramente que es para Invierno, termal y afalpado (como dices).
De todas formas, el "afalpado" que sale en las fotos, el Cheji en el titulo pero Santic en la foto, muestra claramente que es una replica. Yo personalmente cuando es replica, tendría mucho cuidado con lo que se compra.

Un saludo,
VGG

 

¿Que significa "partial shipment"? En las muchas compras que he hecho es la primera vez que me sale. Además, sale de China el paquete y me pone envío por Correos Paq 72...

 

Gracias por la respuesta, ya me ha parecido que era una réplica al compararlo con el famoso culotte santic, pero tengo uno Orbea que imagino también es réplica que utilicé el año pasado y me funciona bastante bien.

Lo bueno es que el chino siempre me dice que el no me ha engañado y hasta podría abrir disputa por ropa falsa parece.

Elevaré la disputa y que decida aliexpres, de todas maneras no lo veo muy claro en ganarla, hay algún comentario con el mismo caso que le han dado razón al chino.

 

quiero ayuda sobre:
1.- ¿como cambio las preguntas de seguridad de cambio de contraseña de Alipay?
2.- olvide mi contraseña de alipay, pero envie el reinicio de contraseña a otro correo, que no fue con el que me registre, me llego el link de reinicio y cambie mi clave, cuando intento pagar un producto no me permite la clave nueva, no se si es por que el ID al ser mi correo electronico se cambio al otro.

 

Hola, no se si podeis ayudarme con esto .
He abierto disputa y pone q si en dos días no responde el vendedor pues q se cierra a mi favor, el vendedor me ha mandado un mensaje diciéndome que cancele la disputa y alargue el tiempo de protección, que debería hacer .
Pongo aquí una captura del mensaje , tal vez yo le he entendido mal.

 

Un hola y un gracias ayudan a obtener respuesta, ¿sabes?
Esto no es un pedir y servir...

 

Hombre tú sabrás si has abierto disputa será por algo, si cierras la disputa ya no tienes opción a reclamar otra vez, que conteste a la disputa y tendrá más tiempo hasta que tu contestes.
Ahora sí has abierto disputa yo no la cerraría porque por algo la habrás abierto.

 

La he abierto porque el producto no me ha llegado , pero si la cierro puedo extender el tiempo de protección o si la cierro ya no puexo hacer nada más ?

 

Si la cierras no la puedes volver a abrir, ¿el numero de seguimiento funciona?, que conteste a la disputa y tiene diez días mas mientras tu contestas y es un tiempo prudencial para que llegue.

 

Buenos días!

Yo compre un velocímetro con GPS y resulta que no funciona y después de pruebas etc.. Me pide que le envié el artículo para que me abone el dinero,pero el enviar un artículo a china tiene que costar un paston! Hay otra forma de solucionarlo? Solo pone que tengo 8 días para enviarlo y tengo que poner un numero de envio y compañía

 

Sigue con la disputa y si por algún motivo te llega el pedido se honrado y contacta con el para pagarle vía PayPal por ejemplo. En caso de no tener vuelve a hacerle el pedido y confirma la recepción sin que te lo envié.

Si has abierto disputa lo coherente es que te responda ahí.. No me huele bien.

 

Yo pocas experiencias tengo en disputas. Una hace dos años, por venta de un producto mal de talla, al final acuerdo económico.
Y dos recientes, en una de ellas por falsificación, donde me decía el vendedor que o cancelaba la disputa o me meterían en una lista negra de compradores, donde al final demostrando yo que era el producto falso al final resolvieron a mi favor.
Y ahora tengo una por talla errónea y el vendedor no hace más que decirme que la cierre, y que me manda el producto con la talla correcta. A lo que le he dicho que lo hagamos al revés, que me mande un track que funcione y ya veremos, y me ha respondido que no, que cierre la disputa, que le vote con 5 estrellas y que le mande una foto con esa votación. Conclusion que voy sacando, si algo está mal disputa y a esperar que resuelva AE, antes o después resuelven. Son demasiado cucos estos vendedores.

 

Primero la solución y después la votación eso es así. No hay más vuelta de tuerca.. Si tienes razón Ali te la dará, miran mucho más por el vendedor que por el comprador.

 

Disputa ganada, podía devolver el traje y me devolvía el 100% o podía quedarmelo cómo me aconsejaba aliexpress y me devolvía el 80% ... Eso he hecho.

De todas maneras el chino todavía seguía diciendo que me había enviado lo que yo había pedido y por su parte me devolvía 9€ si cancelaba disputa cuando aliexpress ya me había enviado un correo dándome la razón.

 

Me quedan 10 dias para que según el anunció me llegara el pedido que esta atascado según el track hace más de un mes en barajas.
Le puse disputaba chino hace 4dias para que me devolviera el dinero
No la ha aceotado y El ha dado 12 días mas haber si llega
¿Que hago?
¿No estará fuera de plazo de la protección de compra?
¿Modifico la disputa o esperó estos 12dias?

 

Mientras estés en disputa estas protegido, lo que tienes que hacer es antes de que acabe el plazo si no lo has recibido es modificarla solicitando el reintegro porque no lo has recibido y darán otro plazo al vendedor y otro a ti o elevarla y que decida Aliexpress.

 

Muy buenas,
Voy a comprarme un sillin en aliexpress, lo que quiero es que sea cómodo y de calidad, ¿Alguien conoce este?:

http://es.aliexpress.com/store/prod..._73_74_75,searchweb201644_5,searchweb201560_9

 

Hola, te has equivocado de hilo compañero.

AliExpress comenta,valora y muestra tus compras

Un saludo.