Consulta.... Sabéis de alguna página que venda los repuestos para la espectral de forma ...clara?? Quisiera comprar los cojinetes, que veo que alguno ya le cuesta... y en vez de ir comprando uno a uno, quisiera todo el pack, así me ahorro tiempo. En la página de canyon no veo ni que los vendan, ( también es posible que yo no los vea). Tendrían que tener una parte de la página para el mantenimiento, elegir modelo, año, y que te lo pongan mascado. Y claro, a precio competitivo. Esto existe?? porque ya están tardando en montarlo. Sería, creo, muy bueno para ellos y para nosotros. y si encima le ponen unos vídeos y tal y tal... De momento tengo, el 7902 uno tocado. el pedalier ya tiene juego Las clips del guido de cables... falta alguno. EL desviador de los platos.... no lo veis un poco alto?? no termino de conseguir que vaya fino en los extremos.... En fin... Alguna tienda buena bonita y barata para estas cositas??? Gracias a todos.
Qué tal compañeros!!! Después de 2 días, por fin se han puesto en contacto conmigo para ofrecerme 3 opciones: a) Devolución de la mercancía y devolución de su importe b) Cargar 50 € en mi cuenta de cliente Canyon. c) Devolución y restitución por una nueva. Como os podréis imaginar he optado por el reemplazamiento de la bici por otra idéntica. Les dije que no garantizaba que al meterla en la caja quedase todo tal cual venía y no hicieron mención expresa a este detalle, simplemente decían que les comunicase la dirección para que la recogiese una empresa de transportes. Lo he hecho lo mejor que he podido, sólo espero que no se deteriore más durante el viaje. Permanezco a la espera de instrucciones sobre el procedimiento a seguir. Os voy contando.... PD: Gracias Oria34 por tu ofrecimiento, pero ya lo había metido todo cuando lo leí y no me atrevo a tocar de nuevo la caja. Es una buena idea lo de las fotos, tomo nota de los "expertos Canyoneros".
Ante la ausencia de contestación a mi último mail, decidí llamar por la mañana y a las 10 am hablé con Canyon Colmenar y me dicen que al ser una bici que han descatalogado de la web (sólo la hay en el outlet) no me pueden enviar una idéntica, que las únicas opciones ahora son los 50 € o la devolución de la bici y remuneración del importe. Que una vez que llegue mi bici a Alemania y me devuelvan el dinero me la puedo volver a pillar en el outlet sabiendo que implica riesgos: bici usada y devuelta, bici de probadores, bici de test, bici con defectos de montaje o uso..... AHORA SÍ QUE ESTOY ALUCINANDO!!!!! Sería de coña volver a pillarla cuando me devuelvan el dinero y que vuelvan a enviar la misma con una nota: TE LO ADVERTIMOS!! PODÍAN LLEGAR CON TARA. Les he dicho que si no hay opción de averiguar si las que hay en el outlet proceden de devoluciones o simplemente de excedentes que no se vendieron y no me garantizan nada. Estoy totalmente paralizado, no sé que hacer....siento que mis derechos como consumidor se los han pasado por donde la esponja!!!! Creo que tengo derecho a que se me reemplace la bici por otra idéntica por los daños ocasionados durante el transporte!! De momento me han generado una etiqueta de recogida de la bici por parte de UPS con destino Koblenz!!! Y además me recuerdan que la embale bien para no causar daños durante el transporte.... tiene coña!!! Alguien tiene alguna buena idea????
Buff que mal rollo Como es posible que no te pongan un cuadro nuevo y te la vuelvan a mandar impoluta? Piensalo tranquilamente y si no lo ves claro coge la pasta y a otra cosa
Compra la del outlet cuanto antes y así no les das tiempo a reenviarte la tuya. O mejor compra. Varias y quédate la menos raspada. Devolver es gratis en Canyon. En el outlet te dicen qué taras tienen y ponen fotos... Perdonalmente pillaría los 50€, total en el mtb se ralla tarde o temprano
Yo personalmente haría lo mismo. Es solo daño cosmético y si es algo un poco más serio piensa que los cuadros tienen garantía. Archiva todos los email y las fotos. Si no estás muy convencido piensa que te han ofrecido devolverte la pasta sin pensarlo. Hazlo y listo. No seré yo quien defienda una marca pero no creo que, como se intuye del mensaje de otro forero, te la hayan mandado así con toda la intención. Se habrá dañado durante el transporte o el alemán de turno la habrá golpeado con alguna herramienta al montarla y habrá callado para no comeré el marrón. Lo que me extraña es que no te ofrezcan una cambio de cuadro. Debe ser que solo tienen ya los de reemplazo y no quieren tirar de ellos cuando saben que pueden vender esa bici en el outlet en un pis pas. Entiendo tu frustración y que te sientas maltratado, pero de verdad que yo lo veo diferente. Te han explicado que no pueden darte otra porque no tienen más al estar descatalogada. Te dicen que tienen un outlet donde quizás puedas encontrar otra con lo que ello conlleva - no te engañan, te dicen que están usadas o dañadas. También te dan la opción de devolverte el dinero sin rechistar. No creo que se les pueda exigir mucho más, la verdad. Sé que fastidia no tener lo que esperabas y que la frustración debe ser enorme. Quizás deberías esperar un par de días y tomar una decisión.
Jod..er es una putada darte una bici asi con lo wue cuesta y tarda xo cada vez que le ceas el rallon vas a pensar que tenias que haberla devuelto. Yo lo haria
Se trata de un rayón serio, no es sólo pintura, el aluminio también está tocado!! Hace un rato me han recogido los de UPS la bici, ahora sólo falta que los de Canyon quieran cambiármela por la misma pero nueva, aunque la saquen del outlet. Descarto la opción de coger el dinero y volver a comprarla, el problema se ha generado durante el transporte y viene bien claro en el contrato. Además, con el precio del envío va incluido un seguro durante el transporte.
En mi opinion haces bien. Por cierto, que se sabe de la espectral 29 del 2016, aún no las veo en la web. Sólo veo las de 27,5
Espero que te den una buena solucion. Aunque en mi opinion no deberian darte ninguna del outlet ya que ti la compraste como nueva.
Parece ser que no habra y han dotado a la nerve de 29 con una horquilla de 120 de recorrido y creo que quieren cubrir el hueco asi.
Ahora la quitan¡¡ Pues yo que veo esas 29 de 130 ideales xa allmountain... y veo que trek tb las quita la remedy ¡¡ De verdad que el mercado no hay quien lo entienda, da la impresión de que lo único que quieren es meternos bicis nuevas cada año, ya da igual que funcione o no.
Si la tienen te la darán, otra cosa es que no la tengan. Ojalá todo salga como tu quieres y puedas disfrutar de tu bici pronto Por cierto, de la página de canyon: New bikes in pristine condition Bikes in this category are new bikes or frames without any damage He visto que en el outlet tienen todas las tallas de la 9.9 SL del 2015. Quizás haya suerte no? Eso que están haciendo es una majadería, por mucha horquilla de 120 que le pongan no es la misma bici, no por geometría, ni por suspension trasera (110? venga ya!) y ni siquiera por componentes (horquillas, rotores, potencias, manillares...). Lo curioso es que en su web siguen anunciando las spectral 29...
La nerve con 120 da 69,3 grados d dirección. Esto para mi es casi XC.... Para una tral/all mountain necesitamos 68-68,5 y ahora mismo canyon no tiene nada de eso en todo su catalogo. Orbea con la nueva Occam hace bien, xk tiene su XC -oiz; Occam - trail (en 27,6 y 29) ; Enduro - rallon
Comparto vuestra reflexiones acerca de la desaparición de la espectral en 29 creo que es un error y hay mucha gente interesada en ese segmento. Yo queria una 9.9 y despues de leer los análisis de oria34 ni te cuento. Pero despues de un montón de emails con canyon diciendome que sacarían spectrals en oulet y esperando el momento desaparecieron las de 2015. A si que viendo que no sacaban nada y en oulet tampoco me decidi por una stumpjumper fsr elite 2015 y estoy encantado. Quizas no tenga un xt completo y la horquilla es una pike rc pero la bici va muy bien y me hicieron una oferta muy buena. Por resumir creo que se equivocan los de canyon quitando este modelo
Exacto, pero yo no quería decirlo en voz alta para que otro se llevase los gorrrazos Por necesitar no se necesita pero los paquetes como yo necesitamos algo que perdone, y eso significa 29er con travel medio. Si además de paquete eres pobre, pues necesitas una bici para todo un poco.
Para 2016 sacarán una tirada limitada de 300 unidades de Spectral de 29. Me lo han dicho tanto por Facebook como por Chat de Canyon. Quizás por ese motivo en la web siguen anunciándola en el texto de la descripción de la bicicleta. Esto sucederá a mediados de 2016. A mi tampoco me gusta que sacrifiquen este modelo...
Es que menudo bicicletón que te ha comprado amigo. Puede probar una mañana entera la tope de gama y me metieron por fregaos que no sé si me atrevería con la Spectral.... Lo único que no me gusto es que se empecinen en poner esas potencias tan largas y esos manillares tan estrechos de serie.
Pienso lo mismo........ Después cruzar e mails y esperando a ver si salia algo en el oulet, cansado me he pillado una vitus escarpe 290 pro montada a tope........vendi dos de mis bicis para pillarme la spectral. A mi me parece una cagada por parte de canyon dejar ese hueco vacío, por mucha serie de 300 unidades que saquen luego.....
Oyes, ...mirar las radon, un compañero se la acaba de comprar y es un maquinón. encontró una oferta, 2500 todo xt, kashima, mabick xl ( creo, las que te piden 700 y son tubeless) vamos, muy pero que muy bien. te subes encima y es gemela a la spectral. Rey muerto ...rey puesto.
