Hola, muchas gracias por la info. Ahora salen un poco mejor en Alltricks, o incluso área bici, aunque no es mucha la diferencia si compesara un buen servicio. Saludos.
Gracias a todos por las respuestas, he preguntado en mi tienda habitual y haciendo un esfuerzo me las dejarían en 380, al igual que las krisium élite aunque a mí me gustan más las Zonda
Sí yo pudiera volver atrás en mi compra, sin duda las pillaría en Kitres. Tienda española y por lo que dicen con un decente servicio post venta. Yo Alltricks la he tachado de mi lista de habituales, alguna me han hecho. Wiggle sí no me confundo es extranjera, igual para las garantías puede ser más embrollo pero no me ha ido mal en las compras que les he hecho. Nunca entenderé por que Kitres u otras tiendas online pueden vender a 320€ y un comercio tradicional ni se le acerca. Digo yo que ambas pagarán su IVA, su impuesto de sociedades, ect. Saludos
Supongo q por volumen de ventas. El comercio de la esquina venderá un juego de ruedas al trimestre y kitres un juego al día en el mejor de los casos
Bueno, decente servicio post venta entre comillas. A mí me hicieron pagar los gastos de envío (ida y vuelta) de la rueda delantera a su tienda. Y en las condiciones generales de la garantía Campagnolo queda perfectamente explicado que en caso de problemas de garantía, el cliente no ha de pagar nada, ni mano de obra, ni materiales, ni GASTOS DE ENVÍO. Comentado esto con la que me atendió en Kitres (un poco estúpida, por no decir mucho) me dijo que los gastos de envío a la tienda corrían de mi cargo, y de la tienda al SAT del de ellos, que era así, que otra cosa sería que las comprase allí mismo. Como digo que era estúpida (me dijo que si tenía algún problema pusiera una reclamación en Consumo) y por no meterme en más líos (yo lo que quería era tener mi rueda) lo dejé correr.
Parece ser que es por eso, y que compran directamente al fabricante, sin intermediarios. Pero eso es por lo que dices, por el volumen de ventas. O vete tú a saber el motivo...
Y hablando de garantías, no sería posible gestionar el problema que tenganos directamente con su servicio técnico en Espana o Italia, sin pasar por la tienda donde las hallamos comprado?
Yo las mías las compre en Areabici. Las actuales de serie en mi Rose, pero por experiencia, la atención al cliente de Wiggle es de 10. Al menos, en los casos que yo he tenido de garantía o devolución, ni en la tienda física de barrio que te traten mejor será mejor que la de Wiggle. Ya me tocará tragarme mis palabras, pero a día de hoy, es así. Por cierto, creo que el famoso muelle de la mía a cascado. Es silencioso a no poder más. ¿Es sencillo cambiarlo para manazas como yo?
No, las garantías se tramitan con la tienda. Si te pones en contacto con ero SAT o el propio fabricante te remitirán a la tienda.
Con respecto a Wiggle es cierto que su comunicación y proceso de compra es buenísimo e intuyo (es una sensación únicamente) que responderían bien ante un posible problema. El tema es que, según me pareció leeros en alguna ocasión, la garantía en Inglaterra es de un año y aunque por ley en la Unión Europea son dos años probablemente habría algún que otro rollo con eso. Todo esto según tengo entendido, no soy ningún experto en la materia. Saludos.
Todo lo que se comercialice en España ha de ser con dos años de garantía. Por ejemplo Apple da un año de garantía, pero aquí han de dar dos. Muy seguro lo digo yo.., jeje. Creo que manda la legislación del país donde vendes, pero a ver si alguien nos lo aclara.
Para mi Wiggle es de las mejores, si no la mejor, tienda online en cuestión de garantías y servicio post venta. Se me partió el cuadro de una GT y en un mes tenía un cuadro nuevo en casa y la garantía había terminado unos 4 meses antes, curiosa coincidencia. Las Zonda están ahora en Ribble Cycles a 300€ mas 24€ de envío, si pedís en Wiggle que os igualen el precio seguramente salgan mas baratas.
Gracias por el aporte, yo había pedido la equipación con alltricks a 334, por eso de que Wiggle me inspira más confianza. Por cierto da gusto con esta comunidad zondista, jejejejeje. Saludos.
Yo solo conozco unas Zonda... Mira, este es el enlace. http://www.ribblecycles.co.uk/sp/ro...-zonda-black-clincher-wheels-pair/campwhfr505
