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Exactamente igual que yo con el pago con tarjeta, que no les constaba y así casi 15 días hasta que al final lo devolvieron. También después de esperar y esperar mails, más de 80 llamadas sin respuesta y cuando respondían un mail obviaban la parte en que preguntaba por mi dinero también me puse borde. En este caso no me dijeron que rompían la relación conmigo, les hubiera mandado a la ****** directamente. Soy yo el comprador, no ellos. Soy yo el que tendría que amenazar con romper la relación, tiene c0jones la cosa.

 

Hola, tenía una duda sobre el cuadro de la Grand Canyon CF SL 8.9, o en global con las carbono. Estoy mirando para cambiarme de bici y la que más me convence y se ajusta a lo que busco es esta, pero dudo en el carbono por mi peso, peso 100kilos y me da miedo a que el cuadro de carbono no aguante el peso, el tipo de rutas que suelo hacer no son de pegar saltos pero aun así desconfío.

https://www.canyon.com/es/mtb/grand-canyon/2016/grand-canyon-cf-sl-8-9.html

Quería saber si los cuadros de carbono, el de la Canyon para que peso están preparas.

Gracias, Saludos.

 

Bueno, pues aquí está la mía. La verdad que es una pasada en vivo.
http://www.foromtb.com/index.php?posts/22878943

 

Al menos a ti te han dicho que en un mes saldria el cuadro nuevo,yo he tenido un problema igual en mi canyon spectral me ha salido un esconchon de pintura de unos 12cm y una fisura y me dicen que como me he dado un golpe que no me entra en garantia,de momento es el primer mensaje con canyon españa les enviado otros contestandole y diciendoles que no es normal la bici no tiene ni 1 año lo que le a ocurrido a mi cuadro,espero que me lo solucionen.Tenia pensado comprarme una canyon de carretera pero viendo como se estan portando va a ser que no,mi primera canyon y la ultima.

 

me alegro y que la disfrutes. Veo que llegan todas las de carretera alguna btt?
En mi caso han vuelto a incumplir otra semana, ahora para la siguiente, ya no tengo fe en que se cumpla.

 

Todas las de carretera?ojala te oyeran los alemanes

 

Bueno corrijo almenos algunas flacas, pero btt últimamente nadie las recibe?
O igual los que han hecho pedido reciente todo va como la seda? Y somos sólo unos cuantos damnificados que nos han cogido las fechas más críticas? Y prefieren fastidiar un poco más a los ya afectados y salvar así el tema..

 

La verdad que se están cubriendo de gloria.... Mi cuadro no tenía ni 4 meses.
Vaya manera de responder a los clientes, mucho ánimo y espero que te den una solución.

 

Uy uy uy desde el sábado sin mensajes en el foro, ¿bueno o malo?

 

Pues mira, llevo tratando de hablar por el chat, el aleman, el ingles y el español casi una semana y es IMPOSIBLE !!! Jamás había visto algo tan nefasto como Canyon y su atención/comunicación con el cliente.

 

Yo me he cruzado 3 mails con Canyon España esta mañana y contestan rápido.Ha contestado un tal Cesar. Saludos.

 

A mi no me contestan
Imagino que por verguenza

 

Yo también he hablado con el tal cesar esta misma tarde...

No deben saber ni que decir ya...

Por cierto, a los que habeis comprado del outlet, es normal que tarden 2 semanas (supuestamente) en mandarte algo que está en stock?

 

Ahora se llama cesar?
Hace dos meses arturo miedes y daniel murillo?igual se han despedido para no aguantar tanta vejación

 

Pues malo, muy malo, me acaban de dar fecha de entrega para aquí 3 semanas una verguenza. Me llevan mareando y aplazando una semana, luego otra, y así, ahora de un plumazo 3 semanas.
Me desdigo ya no quiero Canyon... hoy cancelo el pedido y que me devuelvan el dinero. Pero lo que acojona és que no me lo devuelvan.
Creo que habriamos de coger firmas de clientes descontestos y enviarlo a la Agencia Europea del consumidor.
Llevo un cabreo que ni te cuento.

 

Yo llevaba 2 semanas para que les constara el pago de una Dude y hoy por fin, con el justificante que envié, ya no les sale pendiente de pago y están preparando el envio.

Yo les he insultado y todo, y parece que hace unos dias, están mas atentos. Me contesta un tal Arturo ahora, y la verdad que me escribe mails largos y con info.

El servicio es realmente nefasto,yo creo que será de Alemania los problemas, y los de aquí nos intentan torear como pueden.

La verdad que es para pensarselo

 

Pues a mi ya me va quedando poco. Me la han atrasado 15 días, del 15 de febrero al 29 ... pero claro hay que hacer la transferencia 10 días antes, es decir, transferencia sobre el 15 de febrero. Cada vez que leo una mala historia me hace pensarmelo. Pero luego ya he visto una Aeroad Roja Di2 en el foro entregada, igualita que la mía, en otra talla y claro!

 

No te acojones que el dinero por lo menos lo devuelven , a mí me tardó hasta para la devolución por inútiles e incompetentes que son y esos si que eran españoles, de los cabeza cuadradas ya mejor ni hablar.
Pd: felicitar a todos los sufridores que poco a poco van recibiendo sus máquinas.

 

Me da la sensación que en canyon españa no pueden hacer más, y en parte empatizo con ellos. El problema son los subenesdrujenbajen de koblenz. Eficiencia alemana, si el los coj**es mios!

Animo!

 

Creo que en Canyon España deben de tener un psicólogo pagado ya incluido en nómina, porque vaya tela los chaparrones que están aguantando.