Pues la verdad ya son más de 11 días desde el Email que les envié entiendo la cantidad de pedidos pero 11 días sin contesta me parece mucho. Tengo en casa el maillot esperando una respuesta y cuando lo vaya a usar ya habrá calor y tendré que usarlo el próximo invierno. Resignación pero la verdad esperaba más atención de una marca premium inglesa con made in China en la etiqueta.
A mi me ha pasado igual, aparte de equivocarse de talla han tardado dos semanas en pasarme el enlace de DHL.
A ver chicos , no os desesperéis , esta gente siempre contesta y como comentamos , en epoca navideña y encima rebajas , deben ir de puñetero cráneo , yo mismo estoy esperando a un reembolso de 141€ de una race cape que devolví y de esto hace más de 10 días , así que toca esperar y tener paciencia.
Buenas noches, una duda que seguro podéis aclarar: ¿la Pro Team Jacket es tipo a la Ganba Manga larga en tejido y prestaciones? ¿O es para más frío? Tengo unos pro team overshoes, sería hecha la Pro Team jacket del mismo tejido? Mil gracias. Buscaba una Gabba pero he visto las Pro Team, y además de bonitas están menos vistas, pero dudo de su uso respecto a la famosa Gabba que puede ser manga corra o manga larga. Saludos!
Hola buenas,podria alguien subir fotos de la parte interiror de los culttes rapha,yo uso los assos s7 equip y me gustaria ver el interior de los culottes rapha del mismo nivel que esos,el precio de los equip son de 170 e gracias
En Rapha entre otras cosas se paga una supuesta atención al cliente de calidad. Usar la excusa de navidades o rebajas ya no lo hace ni el tendero de la esquina, nos guste o no, no es normal esperar 2 semanas a que manden un enlace para la devolución por DHL. Cualquier empresa lo gestiona mucho más rápido.
A mi me tardo un dia el enlace para dhl y ayer les llego el paquete por que lo he visto en el seguimiento, ahora vamos a ver lo que tarda la devolucion de la pasta
Como dije anteriormente, desde dia 16 de este mes que les llego la devolución de una race cape, todavía estoy esperando la devolución de la pasta, así habrá que tener paciencia, no queda otra.
A mi ya me recogieron dos prendas, una para cambio de talla y otra para abono. La primera va para el mes que la tienen y la segunda para dos semanas. De momento, esperando.
Buenos días, estoy interesado en unos overshoes pro team talla L en color rojo. Nuevos o usados. Lo comento por si alguien de este hilo los tiene y quisiera venderlos Gracias y disculpad el semi off-topic. Saludos!
Me quedo flipado con lo que tardan en devolver el dinero. Un servicio asi da que pensar en la proxima compra
Para mi lo compensan con otras cosas, como por ejemplo gestionar la recogida de las devoluciones con DHL con el coste a su cargo. Navidades y luego rebajas. Supongo que con cientos de devoluciones. Por mi parte estan disculpados. En otras epocas del año gestionan asuntos similares muy rapidamente.
Lo dicho por el compañero , a mí personalmente , me da un poco igual si tardan un poco más en devolver el dinero , porque acaban haciéndolo. El servicio que tienen de reparaciones gratuitas , la recogida gratuita por DHL a domicilio y otros detalles , compensan el tema. PD: les seguiré comprando igual
Yo estoy alucinando, no me esperaba algo de así de la marca mas top que hay actualmente. O cuidan un poco mas el tema de la logística o sus ventas vana a bajar considerablemente Hace una semana que les llegó el paquete con mi devolución y todavía no hay rastro del dinero. Les he enviado un par de correos preguntado que pasa, y su respuesta siempre es la misma, pedir paciencia...
Tranquilo amigo , yo llevo más tiempo que tú y todavía nada , pero estate seguro que te lo devolverán
