¡Tramita tus solicitudes de servicio Canyon ágilmente!

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Una semana desde que realice la transferencia para el pago de los repuestos y aún no se nada de si han recibido el pago o si me los van a enviar...
Ojo que llevó desde noviembre enviando emails peró resulta q tenían la "fábrica cerrada".
Con que lleguen antes de la temporada de bikepark ya me conformo

 

Me acaban de enviar un mail con el tracking de UPS y creo entender que la fecha tope de envío es el 10 de Marzo. Si no me han hecho todavía el cargo en Paypal, ¿cuánto suelen tardar desde que te llega el tracking?
Dejo copia del mail por si lo he interpretado mal y no dice lo que yo he creído entender.

Your order was handed over to our logistics partner UPS Deutschland Inc. & Co. OHG earlier today and will be delivered to you within the next few days.

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XXXXXXXXX

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The details of your delivery are listed below:

CANYON Endurace CF 7.0
FAHRRAD - BICYCLE
2016 meteor grey - cyan
SIZE: M


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Have a great time with your new products!

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Thank you,

Your Canyon Crew


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La semana que viene lo tienes, en cuanto te salga en la web de ups, te dirá el día. Por otra parte, edita el mensaje y quita el track

 

Gracias. Dudé en dejarlo o no. Ya lo edité. En la web de UPS dice que está en tránsito y vienen un par de fechas. Por eso he mencionado el 10 de Marzo.
Scheduled Delivery:
Tuesday, 03/01/2016, By End of Day
Last Location:
Departed - Frankfurt, Germany, Friday, 02/26/2016

Next Scheduled Event: Thursday,03/10/2016 by 11:59 P.M.

Cuando dices la semana que viene, ¿te refieres a que será cuando me hagan el cargo en Paypal, no?

 

Este martes las tienes en casa.

 

Ojalá sea como dices, pero se me hace raro que no me hayan hecho el cargo todavía.

 

Al final no la devolví, me han ofrecido un vale de 30€ de descuento en tienda y lo acepté.

Trataré de maquillar el arañazo con barniz o laca de uñas, a ver cómo queda...

 

Laca de uñas o con barniz con un pincel muy pequeño y te quedará perfecto.

 

Enorme Canyon!!!

Tercera semana q incumplen el plazo, cero soluciones. Ayer les vuelvo a contactar a ver q pasa y me dicen q la enviarán esta semana, q me envían un mail y lo q acabo recibiendo es el mismo mail de hace TRES SEMANAS, no han cambiado ni las fechas.
LAMENTABLE!

 

El que espera desespera, todo febrero para un guía cables de 4 euros, y he pedido 6 para que no me vuelva a quedar sin poder andar, pero el ingreso hecho y no se nada ni una noticia ni contestación a los correos, desesperado.

 

CANYON=COMPLICARLO
Me llega la bici el viernes dos semanas mas tarde del plazo.Abro la caja y el manillar no es el correcto.Hablo con ellos y dos soluciones: Devolverla entera y me la vuelven a enviar,cuando este disponible segun la web,finales de marzo,principio abril.Acojonante!!!Segunda solucion es devolverla y me devuelven el dinero.Les comento que lo unico q esta mal es el manillar y solo cambiar eso.Su respuesta es que hasta dentro de 4 meses o mas no tienen manillares,para flipar.Les e escrito diciendoles si tanto les cuesta coger una bici (hay varios modelos q estan en stock y no creo q vayan a venderlas ya) quitarle el manillar,cambiarmelo y solucionar un ERROR SUYO.Vaya,si que tienen bien ganada la fama de cabezas cuadradas.Veremos como acaba esto

 

Y que manillar es el que tienes y cual deberian haberte mandado?

 

Me han mandado medida potencia 120mm manillar 410mm cuando tenia que ser 120mm-430mm.Es el aerocockpit

 

Pues vaya putada, desde luego estos de canyon son un verdadero desastre. Yo en tu caso lo que haría es retirar el manillar, colocar una potencia y un manillar provisional de tus medidas y tratar de que te cambien el manillar cuando y mientras tanto tirar millas. Por la medida de manillar se supone que has pedido una L o XL no? Que modelo?

 

Espero que te salga mejor que a mi , te cuento , yo necesitaba potencia de 100 pero al comprar la talla S venia con medida 90 , bueno era un cm que podia solucionar , y mas que estoy a la espera de comprar el manillar aerocokpit cuando lo saquen si es que lo sacan .
Pues bien me llega la bici y me la traen con potencia de 80 , les mando email y reconocen el error pero la solucion es la misma que la tuya , tengo que devolver la bici entera !!!!y cuando tengan stock me mandan otra con medida 90 , yo al final como 90 tampoco era la perfecta le dije que nada , y he comprado una de 100 por el foro , pero claro lo mío era solo la potencia y por 30€ ((( que no tendría que haber gastado ))) pero lo asumí antes que quedarme sin bici .
Espero que te den solución y paciencia compañero . Un saludo

 

Soy grandote y es 2XL.Es la Aeroad 7.0 Di2.Paso de gastarme dinero en una potencia (manillares tengo) q valga para la Canyon.

Si fuera un manillar normal no hay problema,pero al ser el Aerocokpit se complica. Veremos si me cambian solo el manillar o devuelvo la bici y que me devuelvan el dinero.Despues de casi tres meses esperando no voy a esperar minimo un mes mas por un error suyo

 

Pero cómo pueden ser tan inútiles? Ni queriendo lo pueden hacer peor.
Ya no es esperar a que te manden la bici, es que cuando te llegue (si es que lo hace) tienes que rezar para que te manden lo que has pedido y para que no venga nada roto. Como te pase alguna de estas dos cosas entonces vuelta a empezar-esperar.

 

Hoy me ha llegado la Endurace CF 7.0 en perfecto estado. Como ya comenté, no se pudo hacer el cargo en Paypal. Lo comuniqué esta mañana y me han enviado un mail para que haga un ingreso en la cuenta de Canyon en La Caixa.
Lo extraño es que me indican el importe que tengo que ingresar y no coincide con el previsto. Es infinitamente menor. Iba a realizar la transferencia on line, pero antes tengo que aclarar el tema de la cantidad.
Seguiremos informando.

 

¿Estás diciendo que te han mandado la bici sin cobrarla y luego cuando te dan un número de cuenta te mandan un importe menor al que tienes que pagar?esto es subrealista