Censo Orbea OIZ 29"-27,5" 2015/16 - 2017/18 - 2019/20 - 2021/22 - 2023

Me he quedado muy sorprendido de leer que la tienda es bike station marbella.Yo tramite con ellos la rotura de cuadro de una orbea alma y en una semana tenia el cuadro nuevo montado,solo enviando una foto de la fisura que tenia.y siempre que voy alli el trato es inmejorable.No pongo en duda lo que te ha pasado,pero soy de la zona y eres el primero que veo que tiene algun problema con ellos.Creo que has tenido muy mala suerte con lo que te ha pasado,pero yo no venderia la bici,seguiria con ella

 

Lo que estoy viendo es que el postventa de orbea deja que desear por que yo tambien estoy ****** con lo de la horquilla y no es normal que si saben que hay un fallo no avisen para por lo menos avisar del problema y darte una solucion , por lo menos que se preocupen , que la bici no cuesta dos duros ,5... , y ahora ya empezaron las pruebas y yo sin remoto .

 

Totalmente normal que te sientas así, pero opino como @jetzabel78, quizas el que no ha hecho bien su trabajo parece ser el distribuidor. Es el que te tiene que dar detalles.

No obstante, la respuesta de Orbea no ha sido mala. Ha tratado de acelerar la resolución de tu problema.

Por lo que veo, por parte de los tenderos, independientmente de la marca que distribuyan, es muy común que la comunicación brille por su ausencia. En vez de dar seguimiento a los problemas y trámites, incluso informando del proceso al cliente, los dejan ahí enquistados, hasta que el cliente pierde la paciencia y acaba alzando la voz.

Solo espero que se solucione lo antes posible tu problema y puedas disfrutar de tu Oiz, o venderla, lo que creas conveniente.

 

Pues creo que estás equivocado.

El problema de la horquilla es culpa de Fox y no de Orbea. Además de nuevo quien debe darte soporte para solventar el problema es el distribuidor, que ya habrá recibido instrucciones al respecto por parte de Orbea.

Orbea no gestiona ni el mantenimiento ni las garantías de Fox, por lo que para agilizar el problema ha dado instrucciones de que se tramite directamente con Fox. Así tu te evitas un intermediario, y por tanto acumular mas retrasos.

Por parte de Orbea, está presionando a Fox para que agilice el problema.

Si Orbea fabricara horquillas, podría/debería solucionarte el problema con tu horquilla. Pero solo las monta. Así que, que quieres que Orbea haga con tu horquilla? Que se la envie todo el mundo que tiene problemas para que ellos la reenvien a Fox y crear un colapso en Orbea? No pueden ni darte una horquilla nueva porque Fox no se las envía, ya que no ha solucionado el problema.

Así que la opción de tramitar la reparacion directamente con Fox me parece acertada.

La cuestión es que tu distribuidor/tendero te informe bien de la solución que da Fox.

 

Y si puedes tener ambas cosas?

 

Es un peso bueno, sin más, si costara 100€, pero costando más de 180€ me parece un sillin pesado. Y por mucho que se argumente la comodidad, hay sillines más ligeros, baratos y comodisimos, como el Aspide.

Sillines de más de 250 gr son ladrillos en la tija. Entre 1750-225gr son pesos normales. Menos de 175 gr ya empieza a estar bien.

 

Este tema es parecido al mio, pero en vez de intermediario estar la tienda en este caso es orbea y orbea tb deberia presionar a fox para q den una solucion

 

Eso ya lo está haciendo. Pero por mucho que presionen, la solucion llegará cuando Fox la de.

De todas formas, seguro que a Fox le presionan todas las marcas que monten sus horquillas, ya que el problema no está en las Fox que ha montado Orbea, sino en todas las Fox.

 

Yo creo que fox es el primer interesado en arreglar el problema pq la imagen que esta dando le pasara factura seguro. Mejor que den una buena solución aúnq tarden un poco más.
Pero bueno hablo sin tener el problema que tengo la 2015.

 

Bueno chavales, ya tengo puestas las Mavic Crossmax SL en la Oiz. Que decir en cuanto a estética... impresionantes!

Ahora a esperar que salgan buenas y no me den muchos problemas que por lo que parece han salido delicaditas ellas.

Mañana colgaré alguna foto para que veáis que bien quedan en la mulata.

 

Despreocúpate y disfrutalas!!! Ya te vi por el post de las dt 1501 jajaja y está claro que si vas a ese post te dirán que esas son mejores

 

Unas fotos de mi ruta de hoy. 50 km y 900 de desnivel. ¡cómo echo de menos Galicia y sus desniveles brutales!
En la segunda foto podéis ver cómo está la vaina arreglada tras la rotura. Adivinad cuál es la que se reparó!!!

 

Pues yo tengo las dt1700 y está última salida me an comentado que al pedalear me ace 8 la llanta trasera y me comentaron que es del buje .puede ser?

 

No será que toca centrarla?

 

Como es que te la han pintado diferente? O es que no la han pintado?

 

Recientemente me paso lo mismo con cubierta maxxi ignitor , tras comprobar llanta di con el problema... cubierta deformada . Mira que la tengas bien talonada y prueba con otra cubierta si puedes! ( si las tienes con cámaras prueba con la delantera mismo)

 

El otro día 30 km y ya llevaba 1000 metros!! Lo que daba yo por 50 km y 900 metros así bien repartidos

 

Centrala, a mi me paso... Entre el aparaguado y tal, solucionado y luego perfecto...

 

La madre que los paseó.... Es que no se han dado cuenta de la simetría de la pintura, al pintar el triángulo trasero????

 

Igual no es el sitio adecuado. Pero vendo mi orbea Oiz 27,5 Talla S año 2015 con menos de 1000 kms. Montada completa en XTR 11x2 y bielas rotor con platos ovales. Kit manillar y tija FSA k Force, sillin prologo x8 railes de carbono y rueas FRM montadas por Kasper. Como nueva. 601333606. Admito ofertas no ridiculas .