PROBLEMAS FRENOS SHIMANO XT M8000

Pero si ha sido problema del.pistón en las primeras remesas, eso debería de hacerse cargo shimano, no?

 

No, su importador oficial que es quien tramita la garantía, y Macario ( importador oficial para España de Shimano) no va a morder la mano que le dá de comer, creo que me entiendes, no?

 

Buenas ! Yo tengo los nuevos, los de las manetas negras y me pasa lo que comentan los compañeros al accionarlo varias veces muy seguidas la maneta se tensa y si que frena pero es muy incomodo porque te frena antes delo que lo as regulado .... Y al soltar la maneta del todo esperando unos segundos vuelve al sitio que la regulaste... Total ... Los lleve donde compre la bici y los purgaron y nada ... Seguian igual y los mandaron a garantia y despues de estar casi 3 semanas sin frenos los monto y sigue pasando lo mismo ... Me pondre en contacto directamente con shimano españa a ver que me dicen ...

A alguien despues de mandarlos a garantia se le a solucionado?

Saludos !!!

 

En mi caso tardaron menos de una semana en volver. Según albarán de taller de la garantía habían cambiado manetas. La cosa es que desde ese día y más de 1000Km después van perfectos, ya no tienen ese cambio de tacto y endurecimiento.

Un saludo.

 

Xq quitaste los Sram? No se supone q sobre el papel son mejores al tener 4 pistones? A mi la construccion y el material de las manetas me parece mejor Sram. Tu q opinas?
Xq prefieres los shimano?

 

Son las manetas, que por lo visto han salido defectuosas, y deben cambiarlas en garantía, insiste en que te cambien las manetas freefmx

 

Aún no he visto la nota de prensa de Shimano diciendo que sus frenos son defectuosos...........

 

Nunca la verás, ellos alegan que los corredores pidieron sus frenos así, vaya tontería, si todo el mundo se ha quejado de las primeras partidas de esos frenos, y ese es el motivo por el que se han modificado las manetas y se han cambiado muchas en garantía.

 

Mi tendero ha dicho que se han modificado las manetas, ergo es verdad.......

yo tengo los frenos de las primeras remesas, me han ido bien, luego mal, y ahora de nuevo van como la seda...... dudo que hayan echo muchas modificaciones..

 

Pues eso ya no lo sé, quizá si preguntas a tu tendero te sepa decir que modificación han hecho, yo no sabría que decirte, pero si sé que el fallo estaba en la maneta, pero de ahí a que Shimano reconozca su error... y menos aquí, que su importador hace lo mínimo imprescindible.

 

Bueno llame a macario y al no ser tienda no me quisieron atender ni dar una explicacion ni siquiera decirme que solucion tienen esos frenos para poderlos arreglar yo mismo ... mirare si se puede conseguir manetas de recambio y probare a ver si es eso ... O insistir en la garantia ... Pero significa estar sin bici otra semana minimo ....

 

Ahí tienes el endiosamiento de Macario, abúrreles, insiste, insiste, insiste, conviertete en su pesadilla, si fallan se los vuelves a enviar una y otra vez hasta que lo solucionen, que es su obligación, y si no acude a una oficina de consumo, cita estos post como prueba, pero que lo solucionen si o si. Ya está bien de que se aprovechen de nosotros.
Yo personalmente todo lo que he comprado de Shimano, que es mucho, lo he hecho a través de tiendas on line por una sencilla razón, sé de buena tinta que Macario se lavará las manos, así que yo no paso por caja. Y luego se quejan de que no compramos en tiendas físicas, pues yo un producto que sé que su garantía no va a funcionar no lo compro, prefiero ahorrarme un dinero y on line. Ahí queda eso.

 

Yo de shimano solo llevo pedales (XT trail, son los que más me gustan) y adaptadores de freno (porque los tenía).

 

Ayer pregunté en una conocida tienda de Barcelona sobre el problema de estos frenos y me dijeron que me olvidara de garantía. Que no estaban defectuosos, que todos iban así porque Shimano así lo quiso. Tampoco insistí demasiado porque a mi no me molesta el famoso endurecimiento.

 

Más bien pasan de hacer trámites porque yo también estoy en Barcelona y en mi tienda habitual no tienen problemas por enviarme los frenos. Es más, supieron del supuesto problema antes que yo y me llamaron para preguntarme si quería que los enviasen a shimano. Eso es una buena atención al cliente.

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A ver, no quiero que me malinterpretéis, no tengo nada en contra de Shimano, de hecho llevan mucho tiempo haciendo cosas muy buenas, lo que ocurre es que con un modelo de freno en concreto han metido la pata, contra quien sí tengo algo es contra el importador oficial para España, que parece no querer molestar mucho a la casa madre. Diría que si el importador no da la lata mucho a la casa madre puede tener unas contrapartidas que no quiere perder, me suena a que es eso, todos conocemos la picaresca de algunos, está claro que algún producto tramitará en garantía, pero cuando se acercan peligrosamente a la cifra límite de número de garantías tramitadas al año se hacen los suecos hasta el año siguiente que vuelven a poner a cero el contador de tramitación de garantías.

 

El tema es que no compro nada a lo cual el responsable final de esa garantía sea el importador oficial para España. Y el motivo ya lo he explicado.

 

A Macario no le interesa molestar a Shimano y a las tiendas no les interesa molestar a Macario. De ahí que los tenderos sean reticentes (siempre hay escepciones) a tramitar garantías. Yo esto ya lo viví hace años con una bicicleta, y curiosamente el distri era el mismo.

 

Ufff menos mal que no soy el único en criticar y denunciar estos hechos, podría parecer otra cosa, y no lo es, gracias por unirte a mi opinión, y si hay más afectados les invitamos a unirse a esto.

 

Y a mí me molesta molestar y me molesta que me molesten. De ahí que no compre nada que huela a Macario (Shimano por ejemplo) y si pilo algo (pedales) es por webs alemanas