Tal como iba leyendo te iba a decir que llamaras directamente a Trek. Graba el ruido que hace que nos tienes en ascuas
De momento prueba a levantar un poco el manillar y ves qué tal...seguro que con los escaladores mas altos vas mejor.cuando puedas hazte la bio.
Ya os voy informando de cómo actúa el servicio post-venta de Trek. El vídeo del RUIDO en cuestión (la calidad del vídeo es mala, pero no sé como ponerlo para que se vea y oiga mejor): View My Video
Y estás completamente seguro que ese ruido viene de delante y no de pedalie o ruedas? En parado y moviendo la dirección lo hace?
Me miraron en el taller si era de pedalier y cambios, o eso me dijeron ellos, y de ahí por tanto no es. En parado y moviendo la dirección tampoco. Las ruedas no sé si las han mirado, aunque yo lo dudo. Lo suyo sería que revisaran todo a ver que puede ser e ir descartando, pero si cada vez que voy tengo que estar diciéndole de qué puede ser, en vez de ponerse ellos mismos a ver de qué puede ser, pues manda h...
@maroto7 ves probando cosas ya que yo no apostaría todo a que fuera de la dirección. Prueba a quitar las ruedas y poner un poco de grasa (o vaselina va bien) en los cierres para ir descartando e intentar ahorrarte unos cuantos viajes mas a la tienda.
Agradezco el consejo, pero desde mi punto de vista eso no me corresponde hacerlo. Porque siendo una bici nueva, que además para mi bolsillo no es barata, me parece que no hay derecho a tener que solucionarme yo los problemas que se deriven de un defecto o de un mal montaje, dado que es algo que me ocurre desde el primer día. No obstante, lo tengo en cuenta por si tuviera que aplicarlo. Gracias compi. He hablado con los de Trek y me dicen que si no me lo solucionan, se mandará a Trek España y ellos se encargarán de solventar todo (eso espero).
Hablando de ruedas,ami las que me gustan son las rhotar en 50,tengo la emonda negra 2017 y en negras con la R en roja o blanca tienen que quedarse de muerte!!
No, las llantas son speedsix tubulares de 38, pero estaban un poco tocados los adhesivos y los he cambiado No te pares que es peor...
Que tija es??voy justisimo o pasado con la de casa y quiero una mas larga y si es recta mejor,solo localizo la de bontrager y es una pasta!
Es la bontrager de 175mm y - 5mm de retroceso, no puedes poner otra que no sea la ride tuned.... No te pares que es peor...
He visto alguno por aqui buscando emonda 2017 creo. Mi tendero tiene una en tienda talla 54 negra,hermana de la mia!!le he preguntado y la deja en 2.200 en tienda 2.250 con envio.Por si alguno le puede interesar,esta en la tienda
Bueno tras hablar varias veces con los de Trek, y los de la tienda no hacer ni caso al propio Trek España, porque los de la tienda no estaban dispuestos a solucionarme nada y solamente darme largas... Desde Trek España (que estaban flipando con lo de esta tienda) les dieron un toque bastante importante, y me ofrecieron devolverme el dinero desde la tienda finalmente. Así que satisfecho por parte de Trek España, pero muy dolido por el trato recibido en la tienda que los representa, y porque puse muchas ilusiones en esa bici. Ahora veré que hago si me declino por otra Trek en una tienda que sean buenos profesionales, que personalmente pienso que ese ha sido el error, porque se habría solucionado antes y mucho mejor. Lo que sí puedo decir, es que si no fuera por el servicio post venta de Trek, no me plantearía tener en un futuro una bici de su marca. Gracias a todos por la ayuda!
@maroto7 me alegro que al final se haya solucionado, quizás no de la mejor forma posible porque no has palmado dinero pero si que has perdido un tiempo y unos gastos con ida y vuelta a la tienda. Como usuario de Trek yo te aconsejaría que fueras a otra tienda y la compraras en otro sitio y mas, les dijeras a los que Trek España que a ver si se curran un buen descuento por su parte en otra tienda por las molestias causadas, quizás te lo hacen antes de perder un cliente. En Valencia tienes varias tiendas que venden Trek para que no tengas que desplazarte demasiado.
