A mí me mandaron varios correos con diversas soluciones que no tuvieron efecto, por lo que veo tienes el mismo problema que yo, pero vas a tener más suerte que yo al tener garantía! Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
Pues yo desde hace 1 semana no puedo ni crear workouts cosa que antes sin ser premiun si que podía. Primero quitaron la configuracion de sesiones por pulso y ahora van y me quitan esto vamos que me han dejado a mitad de temporada sin rodillo, solo me sirve para soltar ahora mismo... es deplorable. NUNCA aconsejaré a nadie que se pille un BKOOL
Buenasss, soy propietario de un Smart Pro desde que salió al mercado, lo uso poco y nunca he activado ni siquiera la suscripción gratuita de tres meses a premium, porque me niego a estar sujeto a una cuota fija, (que es su verdadero negocio). Sinceramente, cada vez que lo voy a usar, pierdo un buen rato hasta que logro ponerme a dar pedales. Cuando no es por una actualización, es porque no conecta un sensor u otro... el resumen que para usarlo de vez en cuando lo veo poco práctico. Pero además y como he constatado leyendo los últimos post de este hilo, con las últimas actualizaciones del simulador, creo que hemos perdido funcionalidad gratutita y por eso busqué y encontré este hilo. Creo que Bkool está quitando prestaciones a un producto con el que las hemos comprado y por tanto esto sería denunciable. Para ello, primero habría que hacer una relación de las prestaciones que tenía antes y que carece ahora. Segundo hacer una reclamación a consumo en cada provincia y ponerlo en conocimiento de la asociación de consumidores y usuarios. Y en caso de no llegar a nada, finalmente poner una demanda conjunta. Un saludo.
Aparte de esto, también he apreciado que con la ultima versión, tiene problemas para detectar el rodillo y la banda cardio. Algo han cambiado que lo han dejado peor. Vamos, que para eso lo hubieran dejado como estaba antes.
yo pensaba que con la actualización Free prodria hacer algo, pero tras preguntar esto me han contestado: Gracias por tu mensaje. Con el lanzamiento del nuevo simulador, dimos la posibilidad de usar la totalidad de las funcionalidades (de ahí lo de ilimitadas) a un grupo de usuarios seleccionados durante un tiempo determinado. En principio fueron 30 días, aunque han acabado siendo 3 meses para dar la oportunidad a estos usuarios de descubrir todas las mejoras del simulador. Una vez ha finalizado este plazo, los usuarios Free disponéis de una versión limitada, que permite seguir utilizando el simulador y hacer sesiones en vivo y de ruta por distancia en vista 2D. La modalidad Premium es la única que permitirá de aquí en adelante disfrutar de todas las posibilidades que ofrece el simulador: sesiones multiplayer, vistas 3D, video y mapa, ligas, planes de entrenamiento, sincronización con Strava/Garmin, velódromo, workouts, etc. O sea que lo tenemos jodi*o, últimamente lo uso directamente con el garmin, pero a veces me apetece meterme el velódromo a rodar... Nueva respuesta, lamentable: Gracias por tu mensaje. Siendo usuario Free puedes programar y realizar sesiones de ruta por distancia en vista 2D. Actualmente no es posible realizar sesiones por tiempo, excepto en los entrenamientos workout, en los cuales hay que ser usuario Premium para poder acceder a realizar los entrenamientos. También tengo el problema de la actualización... la ultima vez, actualizándolo se jodio la placa y tuve que pagar 120€ por algo que funcionaba correctamente antes de actualizar... esta vez espero a que me lo hagan ellos por si acaso. Saludos
Tengo Premium, con los siguientes problemas las sesiones de video van a saltos (no es un video continuo), hay sesiones que no se suben a las actividades realizadas pero desde la última actualización ya no se me conectan los dispositivos, en resumen que tengo un rodillo normal a precio de oro, había recomendado este rodillo porque en los dos años anteriores funcionaba bastante bien, ahora ya no lo recomiendo
Esto de Bkool me parece lamentable. Esta noche me he puesto a entrenar y he visto que ya no podía hacer un workout, porque parece ser que ahora hay que ser Premium para disfrutar esta opción... Antes podíamos hacer sesiones por tiempo e indicando desniveles, lo cual era equivalente a hacer un workout de los de ahora. Y, de repente, esta funcionalidad deja de ser gratis y se vuelve de pago... Esto no es denunciable? Nos están quitando características a un producto que ya compramos y que en su día permitía ese uso. No vuelvo a comprar ni recomendar a nadie esta marca!!
Se está poniendo la cosa "fea" realmente, es una pena, porque Bkool lo tenía todo para ser el rodillo interactivo de referencia. Yo les insisto mucho en que vuelvan a poner la posibilidad de entrenar por tiempos/desnivel y no sólo por distancia/desnivel como ahora. No creo que sea tan difícil hacerlo, cambiarlo. No sé si sería denunciable, pero sí debería serlo. Si yo compro el rodillo con unas características las deberían respetar, y siempre añadir mejoras, nunca quitar características.... Y para variar, el perjudicado el de siempre, nosotros, los consumidores, que a la larga siempre igual, una vez que pagas ya poco les importas
Yo creo que si compras un producto con unas características y estas se cambian, pienso que si que es denunciable. Muchos de los que hemos comprado este rodillo, precisamente era por las prestaciones que traía y si deja de tenerlas hemos sido engañados. Deberíamos de enterarnos cual es el procedimiento que debemos seguir, bien individualmente o bien de forma colectiva.
Yo uso poco el BKook y no conozco bien las funciones que tiene, pero si alguien que lo use hace tiempo y conozca bien las funcionalidades que tenía antes el simulador y las que tiene ahora pudiera hacer un resumen de ello, se podría plantear una demanda en principio a consumo y en ultima instancia vía judicial. Por otra parte, si alguien es socio de la OCU podría ir haciendo la consulta para ir teniendo referencias. Yo lo consultaré también por mi parte con consumo en mi provincia. El rodillo no costó "dos duros" como para que ahora nos engañen....
Para tocar más las narices, me han enviado al correo descuento de 50% si me hago premium. Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
Otro más que ha recibido hoy un correo con un descuento del 50% para hacerse premium, debe ser que han cruzado mis datos con los comentarios que les dejé por Facebook y los correos que mandé a atención al cliente... Lamentable. Ayer justo recordé que tenía un cupón de cuando me compré el rodillo de 2 meses gratis de premium, traté de activarlo y me dio error. Tras contactar con atención al cliente, me dicen que el cupón está caducado desde el 31/12/2016, a lo que yo les he dicho que si en el propio cupón no pone fecha de caducidad, qué me voy a saber... Me han contestado saliéndose por la tangente y diciendo que la culpa es de quien me vendió el rodillo por no haberme informado. De verdad, ¿se creen que somos tontos? ¿Acaso el vendedor de El Corte Inglés debía haber sabido que había un cupón en la caja y la fecha de caducidad si ni siquiera la pone impresa? En lugar de ayudar a sus clientes, se dedican a echar las culpas a terceros sin ningún tipo de argumento. Otro despropósito más... Lo que han conseguido... he probado TrainerRoad y he decido cambiarme de aplicación. Los entrenamientos de TrainerRoad me parecen bastante más profesionales y específicos y, además, no pienso dar 1€ más de mi bolsillo a esta gente. TrainerRoad es un poco más caro que Bkool pero en un producto no sólo hay que valorar el precio, la atención al cliente es muy importante y yo valoro mucho mi tiempo y no me gusta que me hagan perderlo... Para mí, Bkool se acabó.
Exacto. Aquí, como ya he dicho antes, uno que tiene realmente un "pie de bici con algo de resistencia". Para mí mi rodillo ahora mismo es eso. No conecto el ordenador porque para qué? sinceramente ya no sé si puedo hacer rutas o no, pero es que me da igual. Estoy siguiendo un entreno pautado, que por ejemplo un día me dice "5x1km cuesta arriba al 4%". Eso no lo puedo hacer. No me sirve de nada meterme a la ruta de otro y zurrarme a muerte durante x tiempo, o no zurrarme, me da igual. No me sirve meterme en una ruta GPS que lo que me hace es estar más pendiente de cambiar de piñón que de pedalear. En definitiva, NO puedo hacer lo más básico que se le pide a un rodillo, que es REGULAR LA RESISTENCIA A MI ANTOJO. No me sirve, y cuando lo compré estas no eran las condiciones. Pero claro, veréis a todo el mundo muy contento, ya que si no entras a la página a tirarles flores te bloquean. Son unos sivergüenzas en toda regla.
Prueba a utilizar otras aplicaciones tanto de pc como de android, yo con Golden Cheetah estoy contento es para pc. Para dar dureza al rodillo o para hacerte sesiones por tiempo o por desnivel es perfecto.
Se puede decir más alto pero no más claro. La situación que describes es exactamente la misma que la mía y la de otros muchos. Para los que sugieren otros programas y aplicaciones, ¿recomendais alguna en especial? Yo solo utilizo el rodillo unos meses al año y no me interesa encadenarme a una suscripción anual. He leído en estas páginas alternativas con Zwift, TrainerRoad y ultimamente mucho sobre el Golden Cheetah. En mi caso, lo utilizo en el ordenador portatil y hago sesiones por tiempo y desnivel. Gracias de antemano.
