El otro día llamé a una tienda física que hay cerca de casa para preguntar si tenían válvulas tubeless "gordas" y me colgaron el teléfono... Las pedí en Amazon.
Yo hago casi lo mismo, clientes así solo nos llaman para lo que no les renta pedir por internet. ¿O esque te piensas que quien lleva una tienda online pertenece a otro tipo de especie humana diferente con otros valores y actitudes que te pretende ayudar y el de la tienda vecina te pretende jodder?
Me pasa igual y es para 1 cubierta comprarla,montarla y tubelizarla..e preguntad en 3 tiendas fisicas y os parecera mentira pr pasan..nse si esk no les convendrá pedirla..al final la voy a pedir e intentare hacerlo yo.
Porque en ninguna de esas 3 tiendas te consideran un buen cliente, es posible que tengas una bicicleta chula y cara pero no les hayas comprado nada a ellos, por eso te dan largas cuando vas a que te hagan el trabajo sucio y barato. Y ojo, si me identifico como tienda y opino aqui no es por dar lastima ni llorar, es unicamente por el placer que me da poder leer las opiniones libres tanto vuestras como dar las mias propias.... esa libertad es lo mejor que tiene este foro, pero libertad para todos ;-)
Es que hay cosas que no se explican... tubular continental gatorskin en wiggle (por poner un ejemplo) 39€ y en tienda fisica 68€ ???? De locos...
Ajajajja casualmente ,al que mas a pasao d mi,le compre la bici nueva por 2400 e..pr bueno,ahora me acaba d escribir una d las tiendas,que x 65 e y ya la e comprad en alltricks por 39..
Quizas el problema sea ese, haberle escrito un mail para pedir precio, los que nos dedicamos a esto sabemos que este tipo de emails unicamente van destinados a ver quien te responde con un precio más barato y no entramos en ese juego. Si hubieras pasado por la tienda a dejarla no dudo te huibieran atendido de otra manera y te hubieran recepcionado al momento la bicicleta.
Inmaduro o no, el caso esque aveces entran clientes para una urgencia de una camara o radio roto con bicicletas de media de 5.000 eurs que nunca habian pasado. Pues que quieres que te diga, si luego entras en foros como este y la gente pide consejo sobre que bici comprar y la mayoria intenta aconsejarle que la pida por internet a webs de venta directa tipo YT, pues que no piense ese aficionado que lo van a recibir con los brazos abiertos para ponerle un radio o sacarle de un apuro con una camara de 4 eurs.
Por cierto, luego la hipocresia de algunos pone el grito en el cielo cuando una tienda nacional entra a debatir o decir algo, pero hay que ver la de promoción gratis le haceis vosotros a innumerables tiendas todas extrangeras, fomentando que no se compre aqui en nuestro pais..... 4 paginas y 25.000 visitas... y no te quiero decir el post de LIDL GRATUITO CON CASI 1.000.000 DE VISITAS ;-)
Yo compro en todos sitios, mucho por internet pero cosas baratas y por comodidad, cuando quiero algo en condiciones a mis tiendas de confianza, a mi el cara a cara me da mucha seguridas, igual que hay tiendas que aunque sean amables pues por lo que sea no compras nada y lo haces en otra. Hay que luchar por lo nuestro y esos no son los chinos y similares, a la larga comprando en los barrios nos beneficiamos todos. jeje parece un anuncio.
Ahí es donde se ve un profesional de verdad y no un simple interesado en dinero fácil. Una persona que tiene una bici de 5000 euros y llega a una tienda que nunca había ido a comprar un tapón de válvula es un potencial cliente que quizás no vuelva más, pero igual si le atiendes bien y le das confianza la próxima bici de 5000 euros que se compre puede que sea a tí. Esa actitud de los vendedores de ir de sobrados y rechazar clientes solo les perjudica a ellos: colgar el teléfono, mandarles a paseo... con lo fácil que es ser educado y serio : -"Bien, aunque no hayas comprado aquí la bici te la puedo reparar, pero tienes que entender que repararé primero las de mis clientes, si no te importa esperar, déjala" Es la diferencia entre la tipica tienda que lleva toda la vida en el barrio o la tambien típica tienda que abre con tremendos pepinos en el escaparate y a los dos años cierra.
¿Pero vamos a ver tu das servicio de taller? ¿especificas acaso que dicho servicio es solo para clientes que hayan comprado alli su bici? pues si un dia me surge y paso por tu tienda para lo que sea con cualquiera de las bicis y pasas de mi por algo que tu consideras trabajo sucio y barato descuida que jamas ire a comprarte una bici de 5000 a ti, pienso como los otros foreros cliente potencial, si un dia me tratas como cliente idependientemente de lo que te pida me seguiras teniendo como cliente, si solo miras clientes por el interes y para que me deje el dinero en lo que a ti te interesa te buscas a otro cliente. Y te aseguro que antes de ir a una tienda a comprar algo caro primero tengo que tener la confianza suficiente como para dejarme un dineral asi como asi. Ademas si me arreglas un radio o una camara es "un servicio que te pago y que tu prestas", que no me estas regalando nada cuidado, y sino quieres hacerlo ya sabes no pongas servicio de taller y te dedicas a vender bicis sibaritas nada mas.
Por llevar una bicicleta de 5000€ no comprada en tu tienda ya no tengo derecho a pasar? sabes tu acaso de donde ha salido la bicicleta? sabes a caso quien, como y donde la ha comprado? si me la ha regalado mi mujer? si me he mudado a tu ciudad recientemente? si he venido a montar con mi primo a tu ciudad? o si se la he comprado muy barata a mi colega que cambia de bici todos los años? y podria seguir asi viendo situaciones por las que no he p Para pasar por primera vez por tu tienda voy mejor con el fajo de billetes que si voy en bici me juzgas como mal cliente por no habertela comprado, de verdad que releyendote dan ganas de no ir nunca a tu tienda. ¿No te das cuenta de que los tenderos como tu son los que alejan a los clientes a internet? esa actitud de o me compras a mi o no vengas me parece lamentable la verdad. Tengo la suerte de tener tenderos cerca de mi de los que soy asiduo y jamas me han catalogado de tu manera.
Solo leo pura hipocresia, entrar a responder cada comentario es una batalla perdida... yo tengo por suerte mucho camino por hacer en favor del ciclismo, aportando valor y haciendo crecer este deporte en diferentes proyectos pensando en los aficionados. Sólo deciros que cuando monteis un pequeño comercio de barrio, o algún familiar, o amigo y termine cerrando sepais gran parte de toda esta culpa son actitudes, foros y post como estos en donde la mayoria de la gente invita e incita a no comprar en España y contagia a quien aun lo hace a seguir a las masas y terminar pidiendo fuera. Solo hay que leer este mismo post y hacer 2 columnas donde vostros mismos votais por la mejor tienda online... ¿que porcentaje de ellas son españolas?
Mira mis ultimas compras online fueron en kitres (san sebanstian), el grupo 1x11 lo compre entre bickestocks (madrid), vikevillage (barcelona) y kitres, la bici entera la compre en calderona bike (castellon, por email que no habia esa marca en mi ciudad), todo ello ONLINE, el grupo de carretera, horquilla de la mtb, bielas, manillares etc ademas de muchas cosas habituales (liquido tubless, camaras etc) y por supuesto algun servicio de taller en mi tendero habitual de mi ciudad, asi sin mirar mucho mas que me acuerde ahora, y te aseguro que consegui unos precios de escandalo, ahora me vienes tu con la hipocresia de las ventas online, por que si buscas un poco hay muchos y muy buenos precios en tiendas españolas. La venta online no se ciñe solo al extranjero, al menos en mi caso, a dia de hoy muchas tiendas como tu refuerzan su negocio con venta online, ya que en la sociedad que nos movemos ahora da muchas posibilidades. Prefiero comprar en España que fuera, no quita que haga alguna compra tambien en el extranjero si me conviene, y por supuesto me es mas comodo y tengo mas donde elegir si compro ONLINE que ceñirme a una unica tienda, es mas ese tendero del que hablo me ha remitido a internet mas de una vez cuando no me puede conseguir el ciertas marcas o componentes. Cuestión de prioridades.
Luego esa gente, normalmente querra trabajar, o sus hijos... en ese caso tendran que echar el curriculum en Probikeshop. Chain Reaction, Deporvillage, amazon etc... Con estas practicas, el comercio de barrio, el que de verdad se interesa y te ayuda, esta condenado a desaparecer, es una pena. Pd: en respuesta a la pregunta inicial del post, no hay ninguna buena, tarde o temprano todas te la van a terminar clavando, por que? porque como no te tienen que ver la cara, al fin y al cabo tu solo eres un numero y se la sudas enormemente.
En el 2011 buscabas fabricantes de cuadros taiwaneses, que pasa que en España no hay? nosotros tenemos que comprar en españa para que tu nos vendas lo que compras en taiwan ? luego hablas de hipocresia yo flipo: http://www.foromtb.com/threads/fabricas-de-bicis-y-componentes.799959/ http://www.foromtb.com/threads/fabricantes-de-bicicletas.799958/
