Ojito! Cambios en las devoluciones de Wiggle

Envíales un mensaje por el contacto de su web. En ese sentido, contestan y bien.

Tema talla NW... Yo uso esa marca en carretera y hay algunos modelos que tienen una horma más estrecha de lo habitual en la marca

 

Buenas, despues de insistir por email me han contestado diciendo que debido al error me abonaran el coste del envio a Barcelona y el de UK.
Buen gesto, pero vamos, lo minimo creo yo cuando se ha tratado de un error suyo. De todos modos ya me da hasta miedo enviarlo para alli...

 

igual que a mí, reproduzco email:

Return order delay - E....N case-97----58f5

info@wiggle.es
Hola, Emilio
Gracias por contactar con nosotros de nuevo.
Le confirmo que una ves que envíes el pedido devuelta al Reino Unido, me envíes los dos recibos de Barcelona/Reino Unido y se lo reembolsaremos al método de pago original.
Una ves que recibamos el producto devuelta a nuestras almacenen en el Reino Unido le reembolsaremos el importe.
Espero que esto le ayude y que tengas un buen día.
Atentamente,
Jenny S

 

A mí con la penúltima devolución que fue directa al Reino Unido me fue bien.

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Por favor estoy igual, me han mandado el correo, y el paquete estoy a la espera de recibirlo de vuelta de barcelona, como no me fio, alguien me puede explicar como pedir el rembolso del envio por paypal, no lo he usado nunca.
Otra cosa para mandarlo de vuelta a UK como es mejor por correos o por una agencia de transportes.

 

Yo lo he recibido hoy mismo del retorno. Hoy lo enviare a UK. He mirado precios en Genei.es y Correos.es: certificado sale por unos 10€, por agencia a partir de 14-15€.

 

Yo antes de nada el reembolso de los envios se los voy a pedir directamente a Wiggle, como me comentaron por email.

 

Más barato por Correos, pero si te lo devuelve PayPal te da lo mismo mientras no pases de 30 €.

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Entras en tu cuenta Paypal, buscas la transacción concreta del pago a Wiggle, pinchas en ella y ahí ya directamente verás un enlace "Solicitar gastos devolución...". Te pide la información necesaria, debes tener factura o resguardo del envío, y a esperar unos días. El importe se reintegra como saldo en tu cuenta Paypal. Eso sí, antes debes tener activado el servicio.

 

Además, si paga Paypal os aconsejo que lo aseguréis por su valor, así se evitan sustos y no os cuesta nada.

 

Muchas gracias a todos, desconocia este servicio de paypal.

 

Wiggle funcionaba muy bien. Buenos precios, devoluciones sencillas, buena atención.......desde hace algún tiempo la están cagando bien.......en un pedido de barritas energéticas me faltaron dos y les propuse cambiar el paquete y la respuesta fue que me hacían un abono por las dos barritas en la próxima compra........y otros detalles que creo que les perjudican bastante. Ahora no se me ocurre comprar ropa y nada susceptible de ser devuelto y supongo que acabaré dejando de comprar.

 

Yo ya he crucificado a Wiggle. Se pueden pillar buenos chollos, no hay duda, pero no compensa. Y aun mas cuando hay tiendas aqui en “casa” con precios igual de competitivos y mejor servicio.

 

El caso es que enviando directamente a Reino Unido todo va bien, y teniendo la devolución de PayPal te sale gratis igual. Es la empresa de Barcelona la que ha liado el asunto.

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Bueno, todo va bien si va... Enviando a UK tienes mas probabilidades de tener problemas. Tampoco creo que haya sido culpa de la empresa de Barcelona, supongo que simplemente Wiggle cerro el acuerdo con ellos, de una u otra forma, y logicamente no iban a tramitar los paquetes de Wiggle que seguian llegando.

 

Yo lo he hecho por Correos certificado. Lo de paypal, ve a la operación y hay una pestaña para solicitarlo

 

No exactamente. Algunos paquetes sí los recogieron y semanas después no han llegado al Reino Unido.

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Si, recogerian los recibidos hasta cierto dia exactamente. Otra cosa es que los SI recogidos se perdieran por el camino. Han sido dos problemas distintos, aunque relacionados, supongo.

 

Bueno, pues ayer les envie por email las facturas de los envios y hoy me lo han reembolsado. El paquete aun esta aqui, pendiente de que mañana lo recoja ASM.
Por cierto, el retorno del envio desde Barcelona que fue por Correos paquete estandar me lo han cobrado (Correos). Y este tambien me lo han devuelto, es decir, me han reembolsado los 3 envios: casa-Bcn, Bcn-casa y casa-UK. Como todos los envios los gestiono por Genei.es he podido obtener factura inmediata de todo.

 

Ok ya esta,
Solo decir que hay que activarlo antes ,sino como a mi , no sale la opcion.
Muchas gracias, y muy util.