Es seguro comprar en BIKESHOP?

http://www.foromtb.com/threads/problemas-con-bikeshop.1447197/

Aquí estamos comentando el tema también

 

24/07/2018 20:05:00ENVÍO RECIBIDO POR EL TRANSPORTISTA

En celeritas me sale nuevo mensaje

 

Pues ya está, se va moviendo...

 

Ayer volvi a llamar a Bikeshop (los dos dias que he llamado sobre las 10:00 me han respondido, cuando llamé sobre el medio dia imposible), han dado mi paquete por perdido y me lo reenvian por UPS. En UPS ya tengo fecha de entrega y constancia de que tienen el paquete. Ademas me han dado un 10% para futuras compras.

Respecto a la tienda mal por la facilidad de contacto, y bien por la solución del problema.

Yo, intenté conseguir el mail de los franceses de PROBIKE.com, y la web te dirige al contacto en España.

Un saludo

 

Bueno, si pudiste hablar con ellos por teléfono no está tan mal, la solución tal como comentas es muy buena.

Yo una vez llamé al telf. de España y me atendieron bien y sin problema.

 

A mi ya me sale en reparto, y lo compré el sábado

 

Bueno, recomiendo la tienda, compré una cubierta el sábado, y ya la tengo montada en la bici, es mi primera compra y no será la última

 

Tienes razón, he intentado buscar algún email de los franceses y nada. He comprado bastantes veces y siempre ha ido bien, incluyendo las devoluciones, pero con esta movida no compro nada aunque parece que el problema está en Celeritas.

 

Bikeshop! Para canarias no sirve.... 40€ de envio!!! Estamos locos o que??? La verdad que antes me dejaba dinerales comprando en esa tienda.... pero desde que solo te obliga a realizar el envio por UPS en 40€ ni la miro.....bueno la miro para coger referencias y comprar en otraa paginas...

Una verguenza que te cobren 40€ por un envio ... o almenos dejar elegir por cual como antes que estaba la ospcion de corrreos 7€ y ups 20€

Ahora mismo para comprar desde canarias lo mejor personalmente es www.bikedescount.com , allstrick o bike 24....

Para la gente de canarias recomiendo no comprar en BIKESHOP

enviado desde el paraíso Canario

 

Por fin ha llegado mi pedido hoy ,incluida una "broma" de celeritas ayer mandándome el SMS que ya estaba el pedido en el punto pack y resulta que no había llegado;como otros habia hecho pedidos antes sin problemas, pero después de esto nada de bikeshop nada de celeritas,atencion al cliente 0

 

estoy por comprar un cuadro de 27,5" que hay super economico ,pero viendo tantos comentarios malos no se que hacer

vaya duda

 

Normalmente la gente sólo comenta cuando va mal. Venden mucho y bien.

 

Yo compré unas piezas esta semana y sin problemas

 

Eso es cierto, que normalmente cuando es bien, nadie dice nada, pero cuando es mal se magnifica.

Yo, hay que decirlo, problemas con BikeShop, no he tenido ninguno, los unicos problemas que he tenido son con las agencias de transporte que usan.

 

Compré una tija telescópica a buen precio, me llegó al 4° dia con celeritas.
A los 25 dias empezó a fallar y no bajaba.
Mandé un email al servicio postventa, al dia siguiente me contestaron y me pidieron lo normal: número de pedido, descripción del problema, una foto del producto y un vídeo demostrando el problema.
Al día siguiente les envié lo solicitado.
Al día siguiente me contestaron y me enviaron la etiqueta de envio para UPS, ( lo podía llevar yo o quedar para que lo recogieran) y me comentaron en el email que estas cosas solian tardar un mes.
A los 28 dias me envian un número de seguimiento de UPS y al dia siguiente la tija en mi casa y reparada.
Por mi parte todo correcto.
Volveré a comprar por que hasta ahora han cumplido correctamente y tienen buenos precios.
Un saludo.

 

Yo es la tienda que uso normalmente para comprar repuestos y siempre perfecto y rápido.
Hace tiempo que no compraba y compre el lunes, como me urgía un poco, lo pedí por la mañana pronto, ya que si lo pedias pronto salía el mismo día. Pues parece que esa política de empresa, ha desaparecido, lo pedí el lunes muy pronto y me marca que lo sacaron el martes casi a las 20:00, vamos que han retrasado los envíos bastante tiempo, antes con correos en dos días los tenia y ahora, casi que ni ha salido del almacén, me parece que esta tienda, ya no la usare para cosas que me urjan un poco, solo para pedidos sin prisa. A ver si me llega para el jueves

 

Pedido hecho el viernes de tarde, sabiendo que ese dia ya no iba salir, y Sabado y Domingo tampoco.
El Lunes e-mail sobre las 19:00h, de que acababa de ser enviado.
Esta mañana enciendo el movil sobre las 10:00h, y un SMS y dos e-mails


Y a las 14:00h tengo el paquete en casa.
Asi que sin queja ninguna. No creo que ni con Chainreaction, ni Wiggle, ni Amazon, me hubiera llegado antes, ya no te cuento con Bicimarket, y pidiendo la opcion de envio gratis.
Al que decia que pensaba comprarse un cuadro y le estaba dando miedo, decirle que yo compre cuadro+ amortiguador Commencal, a finales del año pasado, 1.300€ de pedido, y en 5 dias lo tenia en casa.

 

Pues has tenido suerte, mira, como a el mío, pedido el 30 muy temprano:

- 02/08/2018 12:07:00PEDIENTE DE LLEGAR A LA AGENCIA DE TRANSPORTE
- 01/08/2018 20:31:00ENVÍO RECIBIDO POR EL TRANSPORTISTA
- 31/07/2018 20:19:30EL ENVÍO HA SALIDO DE LAS INSTALACIONES DEL VENDEDOR

El 1 a las 8:30 lo tiene el transportista y el 2 esta pendiente de llegar al transporte

 

Si, suena a tomadura de pelo, pero me imagino el paquete pasara por dos empresas de transporte.
En Francia sera la Dolphin que nombran en mis e-mails, que deberia ser al que se refieren en tu mensaje del dia 1, y en España Envialia/ Celeritas, al que se refieren en tu mensaje del dia 2.
Vamos, digo yo, es la unica explicacion logica que se me ocurre.
Luego no hay que olvidar que dentro de las empresas hay personas, y unas pueden ser mas eficientes que otras.

 

Pues seguimos con la tomadura de pelo, ahora pedido retrasado y vuelta a llegar al transportista

03/08/2018 07:14:00ENVÍO RECIBIDO POR EL TRANSPORTISTA

• 03/08/2018 05:46:00PEDIDO RETRASADO

• 02/08/2018 12:07:00PEDIENTE DE LLEGAR A LA AGENCIA DE TRANSPORTE

• 01/08/2018 20:31:00ENVÍO RECIBIDO POR EL TRANSPORTISTA

• 31/07/2018 20:19:30EL ENVÍO HA SALIDO DE LAS INSTALACIONES DEL VENDEDOR