Censo Orbea OIZ 29"-27,5" 2015/16 - 2017/18 - 2019/20 - 2021/22 - 2023

Si ya lo he comentado que lo consultaría y difundiría por RRSS y foros especializados y la respuesta ha sido la misma... Que no se lo creen!!!!!

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También influye mucho quien y como te gestiona la reclamación. Estas tiendas grandes están más interesadas en "colarte" material nuevo que otra cosa. A mí me pasó algo muy muy parecido con Mammoth. Y para rematar con una rueda Mavic también. Una Crosstail de 26".
Desde entonces no me han vuelto a ver el pelo nunca.
Ojala tu tengas más suerte!!

 

Increíble desde luego la respuesta!
Me quedo anonadado, pero si asocias el resultado de las ruedas Mavic que no he oído muchas cosas buenas de ellos, entre crujidos, descentrados, mantenimiento excesivo, delicadas... Añadimos que no se hacen responsables de garantías y responden así, desde luego no están haciendo bien las cosas.
Yo desde luego nunca tuve unas ruedas Mavic, pero así nunca las tendré, no en mtb ni carretera.
Y lo digo que todas hayan salido malas, pero solo conozco a una persona que no ha tenido problemas con ellas, y unos cuantos que si los han tenido, blanco y en botella!
Suerte compi, pero yo agotaria las posibilidades siendo insistente, manda mails directamente a Mavic.

 

Mavic tiene la fama por lo que la tiene...

 

Buena idea. Lo haré. Os iré contando. Gracias por vuestras sugerencias. Da gusto este post!!!

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Me alegro! Aunque me llama la atención que no 'dispongan' del color verde menta cuando ellos pintan los cuadros en fábrica. En mi opinión Orbea debería reponer en garantía durante al menos unos años el mismo color porque si no te obligan a cambiar las pegatinas de lad suspensiones para que queden más o menos acorde con el color del cuadro. Te ofrecen escoger el color que quieras o te tienes que adaptar a lo que ellos te dan? Te dan cuadro OMR con bieleta de carbono o directamente cuadro OMX? Porque en caso de darte cuadro OMR tw deberían dar la bieleta de carbono que es la que tú tienes. No aceptes bieleta de aluminio de ninguna manera.

 

Bueno y por curiosidad si fuera una M10 con bieleta de carbono, la nueva sería M10 con bieleta de aluminio??

 

Puede ser que tb al haber cambiado de dueños Mavic te influya para bien como para mal, pero hay muchos distribuidores que dejaron de trabajar con Mavic por el mal servicio y servicio técnico que les ofrecían, y puede, digo dolo puede que los tenderos directamente no quieran saber nada y pasen del tema, o si les escribes a Mavic tb puedes sorprenderte para bien o para mal si hablas con ellos, por probar no pierdes nada.

 

Aun no me ha dado detalles el tendero, pero creo que el cambio es solo el cuadro y basculante, y yo me quedo con mi bieleta. Todo esto es especular, pero si tengo claro de que si me lo envían con bieleta la quiero de carbono.

A mi también me sorprendió lo del color... Me han ofrecido escoger entre los tres colores que tiene la gama m10 este año.

Y si, el cuadro es el OMR, supongo que alomejor por algo más le darían el OMX, pero no me voy a complicar más el coco.

Lo de la pegatina la de la horquilla me da un poco igual porque las cambié en su día y las tengo en color dorado, aún así tenía pensado en pintar las botellas en naranja...

Ahora a ver lo que tardan....


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Hace un par de semanas a un conocido, por una fisura en el cuadro OMR verde menta modelo antiguo le cambiaron por un M10 modelo nuevo sin coste, la verdad que me sorprendió porqué pensaba que ese cambio tenía coste también... no sé si irán mal de stoc en antiguos modelos....

En 10 días tenía el cuadro nuevo


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Dedicado a todos, por los 100.000 mensajes:

Articulo por @julentxu

https://www.consultorartesano.com/2021/01/100-000-mensajes-en-un-foro-una-joya-para-orbea.html

 

Muchas gracias por abrir este maravilloso hilo y muchas gracias a @julentxu por el artículo!

 

Por qué iba a tener coste? Es un cambio de cuadro OMR por OMR. La política de Orbea dice que si en caso de cambio de cuadro en garantía, no disponieran de stock del cuadro roto porque está descatalogado, te darán el equivalente que haya en ese momento. Dicho de otra forma, si hace 5 años compré un cuadro OMR y se me rompe ahora y me entra por garantía, me darán el OMR que haya en este momento obviamente sin ningún coste. Para eso está la garantía de por vida de Orbea.

 

El problema está en el amortiguador. Si lo consideran parte del cuadro, no te tocará pagar, pero si lo consideran componente entonces te lo cobrarán.

Igual que si tienes un OMR 2015 y te dan un OMR 2021, las ruedas no te van a servir y te toca comprar otras, pues según consideren el amortiguador estarías en la misma situación. De eso habla la garantía también.

En este caso parece que ni el amortiguador le han cobrado. Quizás porque no ha sido elección del usuario. Vete a saber.

 

Yo me refiero al cuadro en sí, es decir, únicamente al carbono que es lo que Orbea te ofrece una garantía de por vida y no de los periféricos 'ajenos' al cuadro que obviamente tendrás que abonar tu a parte para adaptarlos al nuevo cuadro.

Dudo mucho que le hayan incluido sin coste el amortiguador, supongo que se refería a cuadro OMR antiguo vs OMR actual.

 

Lo digo por el tema de amorto.... pensaba que lo tenías que pagar aunque fuera cambio de omr a omr...
Y por eso digo también que me sorprende...
Igual me la intentó colar....


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En ese caso me cuesta creer que le hayan incluido el amortiguador sin coste ya que lo que incluye la garantía de Orbea es únicamente en el carbono. En el foro ya se ha dado algún caso y han tenido que abonar el amortiguador a parte. Diría que no te ha sido sincero del todo.

 

Si, no te digo que no haya intentado colar....
tenía entendido que había que pagar unos 600€ del amorto nuevo....

 

En mi caso, aceptaron cambio de cuadro + basculante en garantía hace un mes. Ya he aprovechado para pasar de cuadro OMP 2019 a OMR 2021 pagando la diferencia de cuadro + amortiguador por no ser compatible. Unos 750€ y me dan pegatinas Fox a juego con el nuevo cuadro.

Fecha estimada de entrega Agosto 2021 porque están sin stock de cuadros actuales. Así que toca esperar...

 

La fuente se llama Betelguesse

Con ello ya os podéis hacer la pegatas con el mismo tipo de letra que ofrece Orbea