Hola, pues si, pesimo control de calidad de esta estimada marca, os cuento, compra mi hermano una Canyon Roadlite 5, tiempo de entrega el estimado, pues abrimos la caja y hay esta, empiezo a montar, ya sabéis, manillar poner rueda y ya esta, si, si, ya, frenos con aire, cambio sin regular en los tres tornillos, es decir ajuste de la corona del 11 y 40 así como tensión de la pata del cambio ya que no subia al 40, casette suelto, y lo peor, las ruedas decentradas sobretodo la delantera, no solo decentrada tambien ovalada exagerada mente, pero que control de calidad tienen, veo que son tiempos de montar como fuere que hay muchos pedidos, que despropósito en esta marca Germánica, a ver si el correo que les mando mi Hermano tienen la vergüenza de contestar, bueno lo pongo en conocimiento de todos vosotros, espero que sea algo puntual de esta unidad porque es decepcionante que te llegue algo así, uncordial saludo.
Espero que tu hermano escriba mejor que tu, porque me ha costado leerlo de carrerilla... Tienen aquí un subforo, no se si atienden reclamaciones, que en tu caso (bueno, en el de tu hermano) es bastante lógica.
Gracias, lo encontré hace un rato, ley unas cuantas quejas, pero seguro sin respuestas, ya os contaré.
Yo he comprado dos Canyon y todo ha venido bien. En caso de no obtener una solución satisfactoria, tienes la posibilidad de devolución (desistimiento) que creo que son dos semanas.
Contacta con canyon España, explícales lo que te ha pasado, y reclama lo que consideres oportuno. Tienes 30 días de prueba para devolverla. No obstante si le ha llegado como comentas, pediría cambio de bicicleta, o devolución de tú dinero. Igual, también os pueden ofrecer que te la recojan en tú casa, y te la monten en Madrid, que es donde está el distribuidor en España, y te la envíen bièn montada. Me a llegado hace dos semanas la 8 wmn, y perfecta, al igual que otras dos más que compre. Enviado desde mi Redmi Note 9 Pro mediante Tapatalk
Ojo con esto. Según el documento que veo en su página son 14 días https://www.canyon.com/on/demandwar...8c1a/Downloads/Revocation_Instructions_es.pdf
Por el chat me dijeron 30 días, estaba dudando entre xs, y s ,y me comentaron que tengo cabida en las dos, que me recomendaban la talla S, la que me daba el configurador ,que es finalmente la que he comprado. Me comentó que tenía un mes para probarla. Si hay dice otra cosa, lo desconozco. Enviado desde mi Redmi Note 9 Pro mediante Tapatalk
Hola, ahora mismo me llamo mi Hermano, se hacen cargo de la factura de la reparación de la rueda(centrado y apararaguado) bien por ellos, lo demás desajustes ya los arregle yo este sábado, funcionan perfectamente, es ligera casi 10 kg( la mia pesa casi 14kg y se notan pero es de trail, otra disciplina) bueno se soluciona el tema, pero espero que pongan más esmero en las terminación de montaje, ** tallas, mi hermano mide 1'70 y se pillo la S, perfecta para el, solo que por brazos y comodidad le cambie la potencia por otra más corta, bueno y pese a yo ser una 17'5 segun Trek , una L según Giant, esta la veo bien para mi con la potencia de serie, solo que no me veo con esas cubiertas tan finas, como yo llevo 29x2.35 parece que no llevo rueda delantera.
Lo siento si te parece que escribo mal, no se si es el corrector o que perdi las gafas y no veo de cerca, también puede ser que no pude estudiar tanto como Tu, empecé a trabajar a los 16 años y no tuve las mismas posibilidades como otros, ya con más de 60 años pues esto es lo que hay, te pido perdón otra vez y gracias por tu tremenda aportación al hilo, un cordial saludo Miguel.
