Hola! Aviso primero, imágenes sensibles y luego....algo tocho si que soltare jajajaja. Como siempre pesan más las malas experiencias que las buenas, voy a contar la mia a favor de la marca. El pasado 28 de marzo, haciendo una ruta, palo en el cambio y rotura de patilla...y puntera del cuadro! Mi cara de asombro absoluto me duró unos minutos porque jamas pensé que fuese a romper la puntera y menos a 5-6 por hora y ya con la precaución por experiencia de levantar la tensión en los pedales en cuanto noto que pisó una rama, palo etc que en Galicia son muuuuyyy comunes y si noto quw bloquea el cambio parar inmediatamente haciendo el menos daño posible. Pues ni aún así. Me pongo en contacto con ellos, les explico lo que me ha pasado y a ver si pueden darme una solución para poder seguir disfrutando de la bici. Me piden unas fotos que envío y una semana después me contestan que han enviado el reporte a Alemania y que su contestación es que me mandan un cuadro nuevo, no el basculante, el cuadro entero nuevo! Alegrón la verdad! Ya tengo el cuadro en Canyon Madrid y en breve les llegará el mío totalmente desmontado para que lo revisen y enviarme el nuevo. Decir que tengo una lux del 2019 y me mandan uno exactamente igual, mismos colores. Supongo que guardarán un stock para esto porque viendo los plazos de entrega de las nuevas, no contaba con solucionar así y tan rápido contando la Semana Santa en medio...corto ya! Cuando tenga todo de nuevo montado, pondré foto. Pero la idea es transmitir que cuando hay un problema no siempre se nos da la espalda y que quede constancia que en ningún momento oculté lo que me pasó saludos
Hola, hoy revisando he visto una cosa rara. Que espacio tenéis entre la horquilla y el cuadro? He visto una imagen con un espacio generoso pero el mío no está así. Adjunto, el cuadro rojo es el mío, el otro el que he visto por internet. Como tenéis vosotros? Un saludo
La patilla también rompió, patilla y puntera, las dos cosas. No se si es algo que reconozcan como fallo de diseño pero no creo, si no me darían un cuadro de los modernos así que fue mala suerte
Insistir poco porque el amortiguador no tiene garantía ya. Les dije que se la compraba. Me han contestado que han contactado co rs y que es una pieza que no puede sustituir que es oem. Le voy a mandar otro correo. 400 pavos imposible gastarme. Enviado desde mi ART-L29 mediante Tapatalk
Ah, ok, ya te digo que lo que suele partir en las lux es la patilla... Que parta el cuadro es lamprimera vez que lo veo. Las antiguas exceed, por ejemplo, la patilla era de una sola pieza y como mucho doblaba, pero no partía, con el consiguiente riesgo de que pasase lo que a ti te ha pasado. Me alegro de que te lo metan por garantía Enviado desde mi Mi 9 SE mediante Tapatalk
Como última opción hay empresas que se dedican al mecanizado CNC de piezas de aluminio en tiradas cortas (desde 1 pieza ). Tendrías que diseñar la pieza en Fusion 360 o algo así. Lo que no es de recibo es que canyon no de solución a un fallo no reparable del amortiguador. Con Fox y Dt lo tienen solucionado porque el amortiguador se puede comprar suelto, pero los que tenemos una con RS estamos jodidos... Enviado desde mi Mi 9 SE mediante Tapatalk
Buenas, tenéis una foto de la pieza en cuestión? Se podría hacer en inox, no creo que cambie mucho el peso y va ser más dura. Si alguien se anima en el 3d puedo preguntar el precio en un proveedor del trabajo. Un saludo
He hablado con alguien que se dedica a la impresión 3d pero me dice que ese tornillito hace mucha fuerza para el material y el cable lo gastaría. Ayer pensando en la ruta se me ocurrió que cortando hilos del cable lo puede coger y así es, ahora a ver como co. Jones lo hago coincidir con 3l poco hueco que tiene. Yo creo que esa pieza se hace con una matriz, pero a ver quién lo hace. A mi me da igual que pese 10g más si va a durar. Además rs no está por la labor de vender o cambiar una pieza que es malisima. Enviado desde mi ART-L29 mediante Tapatalk
Luego la subo. Yo si se puede conseguir hacer (seguro que si) me apunto Enviado desde mi ART-L29 mediante Tapatalk
El amortiguador dt me he fijado y tb tiene una ñapa hecha. Si os fijáis en las fotos y en el manual de dt, el tornillo va en un hueco del carrete de forma perpendicular y en las fotos de canyon y de las que hay por ahí de la LUX el tornillo va paralelo al carrete y en la guía. Lo suyo es el sidluxe y el fox. Para los nuestros os aconsejo cuando llegue al cable darle media vuelta más y dejarlo ahí. Porque ni con la dinamometrica a 0.9 vale. Lo que se pasa son los primeros hilos de la rosca. Una pregunta un poco tonta, si el amortiguador mide 210x50 me imagino que tiene que valer para 210x55, lo que importa es el 210 ¿verdad? Enviado desde mi ART-L29 mediante Tapatalk
Impresión 3d olvídate, la rosca del tornillo es muy fina, aunque no habría que diseñar la.pieza tal cual la.hizo canyon, pero cómo que no lo veo (me da igual que sea PLA, ABS o Nylon). Como te dije, un mecanizado en aluminio funcionaria sin problema, y en acero, si se puede mecanizar también , su que pesaría más y probablemente saliera más caro al ser un material más duro. Enviado desde mi Mi 9 SE mediante Tapatalk
Que sorpresa me he lllevado limpiando la bici esta tarde, la limpio todos los domingos y el pasado no estaba. Tocará tirar de garantía.
A mi me paso lo mismo y en el mismo sitio tranquilo que la garantia te dara cuadro nuevo Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
Me quedo más tranquilo. De plazos como andan? La verdad es que me jode mucho quedarme sin bici. Es raro que los cuadros me duren más de año y medio, pero 6 meses... El último cuadro que fisuré fue una Trek procaliber 9.9 y me tocó pelear con ellos ya que alegaban que tenía 4 años de fecha factura, el cuadro año y medio ya que era el segundo, finalmente la vendí con la fisura, menos mal que la garantía era de por vida.
De plazos perfecto al dia siguiente de aceptar la garantia ya salia el cuadro de alemania hacia madrid luego enviar tu bici a madrid y en una semana diez dias todo solucionado Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
