(Resuelto)Garantía casco MET descolorido -respuesta de Bikeshop

Mi casco MET rivale negro y amarillo se ha perdido el color a blanco y quería saber si esto lo cubre la garantía

Pues eso vengo a pedir info sobre esto pues me ha resultado muy raro la respuesta dice que es desgaste normal, aun quedan unos meses de garantía.

BIKESHOP:
Buenos días,
Los cascos en este rango de precio presentan un desgaste normal a lo largo de los meses de utilización en el que solamente afecta a una cuestión estética y no al propio rendimiento. Un caso parecido es con las ruedas de carretera de un precio bajo-medio y en el que tras meses de uso, a raíz de su utilización pierde parte del color original de los laterales.

-También le mande email a MET y de momento pegó pelotazo a campo de bikeshop a ver como sigue el tema les he respondido a met diciendole lo del desgate normal que me dicen BIKESHOP a ver que me dicen ellos. yo les he mandado a bikeshop un mensaje diciendo: no lo veo como un desgaste normal no es una parte que yo esté tocando ni este expuesto a movimiento ni nada, va al aire. y que tampoco entiendo lo del rango de precio que si me hubiera gastado 200-300 euros si tiene garantía y si no ,no?

MET:
Hi Jon,
Thanks for your email.
Have you contacted Bike Shop about this?
As your helmet is still within the warranty period then you should contact them and they will be able to assist you with this.
Kind regards,
Danielle

este es mi casco

asi era

 

Yo no puedo ayudrate,lo q si te puedo comentar que tengo un met naranhja y tb se le esta yendo el color

pakis

 

Menuda respuesta de M te han dado los de bikeshop, esa pintura no se debería decolorar con un uso normal.

 

Yo he tenido el mismo problema y en los colores fosforitos tiende a suceder eso en todas marcas, en Rudy incluso lo pone en la caja que no se hacen responsables

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Es la tienda quien debe ofrecer el servicio postventa y ponerse en contacto con el fabricante para tramitar las garantias. Pero muchas veces las tiendas online tiran balones fuera. Con respecto al casco decolorado, este tipo de defectos estéticos no suelen entrar en garantía.

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Una vez me exploto una llanta de tubeless en casa nueva compre la bici entera online tienda de Madrid le mande lo que me paso que yo estando en otra habitación me explotó en la habitacion y me puso toda la habitación llena de líquido veredicto de la tienda al minuto de enviarle el tema eso no entra en garantía, la llanta tenía que estar mal soldada que es por donde se fue por la union de la soldadura, me puse en contacto con Cube me mandó rueda nueva sin problemas y encima me la mando directamente a un distribuidor de ellos aqui en sevilla cerca de casa. No se si con las garantía la propia tienda pierde dinero pero dar un veredicto sin nisiquiera preguntar al fabricante no hace bien a ninguno de los dos.

 

A los Bontrager Velocis amarillos les pasa lo mismo a todos. Como ya te han dicho suele ser normal que esto no esté cubierto por la garantía.

 

Creo que las bicis specialized rojo/naranjas traen ya el sufijo fadded o algo parecido para desentenderse de la decoloracion de las bicis con colores de este estilo tan vivos. Mis spiuk 16r fosforitas son casi blancas

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Pues sí, en mi Supersix tambien advierte de esta posible decoloración. Una cagada de los colores fosforito.

 

A mí me ha pasado con mi Bell, el negro perfecto pero el de fucsia se va decolorando.
A un compañero, con Spiuk lo mismo y se lo cambiaron en garantía.
Pero muchos no lo hacen.
Gobik ya lo advierte en etiquetas, con la ropa, que los colores flúor se degradan

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Tengo um Met igual al del que abrio el hilo y me ha sucedido exactamente igual,no me a preocupado demasiado,ya que el casco tiene ya un monton de uso,pero si que me choco ver esa decoloración.

 

Los colores flúor con el sol se degradan

 

Al igual que en los cascos de moto,los colores flúor no suelen tener garantía por decoloración.
Es un proceso normal de desgaste por el sol.

 

Pues si tan normal es que lo pongan bien grande en la descripción de los productos. Pero claro, a lo mejor venderían menos.

Yo tengo un casco Met amarillo fosforescente y la decoloración es tambien muy evidente y eso que solo me lo pongo en los meses de verano.

Lo más gracioso es que te digan lo del rango de precio. Lo que demuestra que las gamas bajas de las "Marcas" son basura china a precio desorbitado.

 

Decir que todos los colores flúor se degradan ...
Es un poco " exagerado"
En ciertas pinturas te pone si son resistentes a los rayos UV si no lo son perderán el color con el sol .
Aparte hay barniz que también es resistente a los rayos UV pero eso no implica que la pintura se degrade y pierda el color .
Tengo un casco decarton amarillo flúor que sigue como el primer día y tiene unos tres años como poco .
No brilla tanto ... Pero sigue siendo amarillo .
Saludos

 

A mi me paso en POC Octal naranja, esta ya casi blanco, la respuesta de poc fue que los materiales no agresivos con el medio ambiente es lo que tiene, vamos ajo y agua

 

Todos los colores fluor con el sol, tienden a blanco. En cascos, zapatillas textil....

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He leído todos los comentarios y la verdad que me he quedado en shock. Una cosa es un descolorido normal (ahora a ver que se considera normal) pero lo del OP ya es exagerado.
Que mi cadena dorada o negra ahora pierda ese color por el desgaste por la zona de roce con platos/piñónes/etc. lo entiendo pero un casco?

Tengo ahora 3 cascos, rojo, blanco y negro mate y tras años de tute siguen igual que el primer día.
Las bicis con colores fluo q tan de moda están no tienen este problema que yo sepa, será cosa de la laca que usan en "este rango de precios" en los cascos.

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Bueno pues os comento como ha quedado el tema. Me puse en contacto con MET.
Y esto es lo que ha pasado, me han mandado un casco nuevo por medio de bikeshop. Pero si yo no me pongo en contacto con met me quedo con la respuesta del contacto de bikeshop. Que tampoco me respondio al mensaje ultimo que le mandé.
Asi que nada solo dar las gracias a MET.
Met rivale amarillo 2022 mips

 

Bien por Met, pero si el problema vuelve, otro casco?