Estoy de acuerdo. Y conste que me jode escribir esto porque llevo con ellos mucho tiempo. Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
*****, tiene pinta que con el sudor te ha desteñido el culote y te ****** la ropa en contacto con el. El culote también es de Etxeondo? Enviado desde mi M2102J20SG mediante Tapatalk
Puff, unas páginas más atrás lo puse; en zonas de un orhi corto decoloración y desintegración de fibras con dos temporadas y con poco uso, ya fuera de garantía les pregunté a Etxeondo y a día de hoy, nada. Espero que tengas más suerte, pero creo que se marcarán una de "Pilatos".
Habiéndoles enviado las mismas fotos que he subido aquí, me acaban de responder diciendo que la chaqueta la mandé porque se ve el desteñido del culote pero que el culote no lo mande porque no se aprecia ningún problema. En blanco me he quedado con la respuesta.
Caramba! Pues creo que el problema es del culote. La chaqueta en garantía te la cambiaran y el orhi no se por qué no. Ojo con ese orhi que seguirá dando problemas de decoloración.
Ya veremos si se la cambian! A mi un orhi corto se deshicieron las costuras de la badana y me lo mandaron recosido… Esa chaqueta amarilla supongo que la lavaran con algún producto agresivo que tengan, pierda color como todas sus prendas y arreando. Si se la dan nueva es para que nos callen la boca en este hilo, pero es lo que deberían hacer. Cada empresa tiene sus políticas pero buff, que menos q devolver el dinero o mandarle una nueva. Yo les he comprado mucho, y con la chapuza del culotte no me ven más el pelo. Ojalá le manden nuevo producto al compañero Enviado desde mi iPhone utilizando Tapatalk
Eso les he dicho yo, que el problema viene del culote y seguirá el problema si no lo cambian, ya mas con un mes. Solo me lo he puesto un día. Y la factura de la camiseta porque no la encuentro si no se la envío también.
Cuando sepa la solución que me dan la diré por aquí, sea buena o mala. Pero espero que respondan como deben, con dos prendas de un mes y del precio que tienen.
Haz un vídeo metiendo el culote en agua para ver si destiñe en exceso y colorea el agua. Y se lo mandas a etxeondo. De todas formas, este foro/hilo no tiene la repercusión que puede tener por ejemplo Instagram, Facebook o Twitter.... ahí lo dejo Y sigo insistiendo, las marcas premium si quieren ser así tienen que comportarse como tal.
Para la solución también tendrá que ver la tienda, la presión que hagan con la marca, y lo suyo es que te cambien las 3 prendas, no que te apañen la chaqueta. Lo que comenta Soriano85 de publicar en redes hace mucha más pupa. Yo en su día tuve un problema con la extensión de garantía de un coche nuevo y una avería y la marca y el concesionario se lo pasaron todo por el forro y se negaron a cubrir, escribí a una revista de automoción aportando toda la documentación y la revista informó a la marca de que iban a publicar mi caso y la mala praxis del concesionario y como la marca se estaba lavando las manos, antes de que se publicara el artículo la marca se hizo cargo de todo, solo recibí una llamada para decirme que me abonaban todos los gastos de la reparación
Tendré en cuenta lo de las redes, pero antes daré un voto de confianza tanto a la tienda como a la marca. Espero que ambas partes actúen de la manera correcta.
Perdóname Soriano85 que discrepe, pero mis experiencias son muy satisfactorias cuando he tenido que reclamar, llegando en alguna ocasión a enviarme sin cargo unos calcetines por ejemplo, como atención comercial, con compras realizadas directamente en web.
En mi caso cuando he comprado directamente a Etxeondo la atención ha sido perfecta y rápida si he realizado cambio o comunicado algún problema. Enviado desde mi Pixel 6a mediante Tapatalk
Bueno, yo todo de etxeondo lo he comprado directamente a ellos. Tengo prácticamente todas las prendas y muchas sino la mayoría por duplicado. He realizado compras bastantes grandes....y la marca en algunos casos se lava las manos. No es normal que un culote o un maillot con 3 usos se desgaste. O se desilache....y no te envíen uno nuevo. Ahí lo dejo.
Hoy me llego la interior Iluna. Y cuando me la puse la duda es... Esto transpira??? Es muy gruesa pero no tiene pinta de respirar nada. A ver si no quedo empapado en sudor.
