Censo Spark 29

Discussion in 'Bicis 29' started by buseee, Jul 27, 2012.

  1. edu26668

    edu26668 Miembro Reconocido

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    En ningún caso pueden cobrar mano de obra por montar o desmontar. Ni por los envíos.
    Otra cosa es que te cambien cables y fundas, por ejemplo, que ya dependerá del detalle que quiera tener la tienda con un cliente que se ha gastado 3, 4, 5 o 6.000€ en una bici...

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  2. trek4500z

    trek4500z Miembro activo

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    Gracias por vuestras opiniones compañeros, a ver como se portan, ya os contaré
     
  3. fonsi_fr

    fonsi_fr Miembro Reconocido

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    Si que cobran si, a mi por desmontar, gestionar y volver a montar horquilla 15€ de mano de obra, y hay confianza...
     
  4. Wachy

    Wachy Miembro Reconocido

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    Eso debe ser ilegal, imagina que te cobran por cambiar y gestionar en garantía la bomba de agua del coche en garantía....

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  5. edu26668

    edu26668 Miembro Reconocido

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    Exacto. Es ilegal.
     
  6. fonsi_fr

    fonsi_fr Miembro Reconocido

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    Pues no se si sera o no pero yo pase por caja
     
  7. edu26668

    edu26668 Miembro Reconocido

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    No tienes más que mirar en internet la ley de garantías o los derechos del consumidor y verás que la reparación o sustitución ha de hacerse en plazo razonable y de forma gratuita.
     
  8. sermanuel

    sermanuel Miembro Reconocido

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    Si la gestión la hace la tienda donde la compraste no deben ni pueden cobrarte nada
    Si por el contrario gestionas la garantía en otro punto de venta, lógicamente ese establecimiento no se ha llevado el beneficio de la venta original, por lo tanto y por ley sí que pueden cobrarte la mano de obra de la operación
     
  9. Wachy

    Wachy Miembro Reconocido

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    El coche lo puedes llevar finde quieras, es la marca quién luego paga al concesionario, en bicis será igual

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  10. Cuprix

    Cuprix Miembro Reconocido

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    Lo siento, pero estáis equivocados (por desgracia). No es la primera vez que se trata el tema en el foro (ni la última). No están obligados a cambiarlo gratis. No sé la argumentación legal, pero hay gente que ha denunciado a Consumo y ha perdido.

    Igual que tampoco a darte el mismo color del componente.

    Me parece injusto y un sinsentido, pero hasta ahora es así.

    De todos modos, la mayoría no cobra por hacerlo.

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  11. edu26668

    edu26668 Miembro Reconocido

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    Difícil denunciarlo a Consumo y perder.
    La ley es muy clara.

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  12. Nanin81

    Nanin81 Miembro activo

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    Una foto de la máquina..... Y una duda, sabéis cuanto pesan las ruedas Syncros Silverton 2.5??? Éstoy pensando en poner unas d carbono, se notará la diferencia??? Y d peso???[​IMG]
     
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  13. fonsi_fr

    fonsi_fr Miembro Reconocido

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    La tienda efecticamente no es donde compre la bici, aunque las dos son distribuidoras oficiales de Scott.
     
  14. sermanuel

    sermanuel Miembro Reconocido

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    estas equivocado, puedes ir a cualquier distribuidor scott a gestionar la garantia, imagina que vives a 300 km en ese momento
     
  15. sermanuel

    sermanuel Miembro Reconocido

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    en este caso la ley si les ampara, puesto que si ellos no son el establecimiento que realizo la venta original y como se trata de un intermediario entre la marca y el cliente final y no un punto de venta directo de la marca , puede cobrarte los gastos asociados...
    no lo digo por oídas ni porque menganito me lo ha contado...es que me dedico a esto
     
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  16. lagar1977

    lagar1977 Miembro Reconocido

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    Salvo que por dolo no pueda acudir a la tienda donde lo compró y pueda demostrarlo por ejemplo con un cambio de residencia creo yo, y así es en otras marcas

    Tienes por escrito esa garantía?

    Esto es lo que dice Scott en su Web:

    https://www.scott-sports.com/es/es/support/warranty

    [​IMG][​IMG]
     
  17. sermanuel

    sermanuel Miembro Reconocido

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    no se trata de unas marcas si y otras no...se trata de la ley española de garantias, que todo el mundo puede leer sin problema, la tiene publicada en montones de portales legales, si por algún motivo no se puede gestionar en el establecimiento donde se compro, debe ponerse en contacto con scott y ellos le indicaran donde realizar el proceso ,
    sobre el texto que mencionas, si se hace un mantenimiento inadecuado demostrable, podrían denegar la garantía...si
    nos dicen que es una garantía comercial voluntaria FALSO, por ley los dos primeros años no se le puede poner a la garantía ninguna condición ni apéndice que no este recogido en la ley, tal como ser el primer comprador...puede gestionarla cualquier persona durante esos 2 primeros años ya que el el producto lo que esta garantizado y la ley no recoge la obligatoriedad de ser el comprador original, pero si estar en posesión del ticket o factura para poder tener acceso a ella
    solo a partir del 2 año , scott o la marca que sea, podría poner condiciones a su garantía puesto que si...en este tiempo ya se considera una garantia comercial por deferencia
     
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  18. El_pelos44

    El_pelos44 Miembro Reconocido

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    Hola alguien con una spark numerica me podria decir la distancia entre estos dos tornillos ( distancia de centro a centro de los tornillos):

    Si es una spark 930 del 2017 en talla M mejor, pero creo q con que sea numerica me vale, gracias de antemano.
    20200219_111826.jpg

    Un saludo
     
  19. atlebeto

    atlebeto Mr Reign

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    La trasera 1073g, y cambio a carbono 28 interno 30 perfil buje dt350 767g. La delantera es otro pico curioso pero aún no la adquirí, y si que se nota al rodar
     
  20. biker teia

    biker teia Por todos los caminos

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    Alguien a pesa la spark wc 2020 de serie.?
    Según catálogo son 10.5kg (entiendo que con camaras)
    Pues resulta que cuando la pesamos en la tienda donde la quiero comprar da 10.90kg
    400 gramos de diferencia?
     

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