A ver, Walker Mi experiencia personal con el tema de garantías es nula. Nunca he tenido que mandar nada a arreglar y cuando lo tenga que hacer lo haría enviándolo personal y directamente al distribuidor, eso sí, no sé cuál será más rápido y eficiente, si el nacional o el que esté en casadios. Vamos, que no voy a pasar por una tienda como esa del Tanga Producciones ni aunque fuera la única de mi comunidad autónoma. Ese tipo de tiendas para mí no existen, ni para tramitarme la garantía ni para venderme un cable de freno. Y miedo me daría mandar a alguien a la tienda de este individuo a por alguna cosilla, vamos.. me lo engañaría seguro. En mi bici hay montadas cosas de diversa procedencia, algunas compradas y montadas en tiendas y otras compradas fuera y montadas, bien por mí o bien por otra tienda. Aunque nos joda, la amabilidad y profesionalidad siempre tiene que ir por delante, es el único secreto para ganar clientes y nadie tiene por qué perder dinero con eso. Lo que pasa es que por desgracia, este sector en España es tan pequeño que todos se parten la boca por unas pocas migajas y ves eternas discusiones en los foros por lo mismo de siempre, las jodías garantías. Y no nos engañemos que sólo es por el recelo que genera el asunto de los precios/internet. Pasa eso con una videocámara? con un reloj? con cualquier otra cosa?
Tienes razón, pero a medias. Correcto que la garantía la deba tramitar o bien el fabricante o bien el importador/distribuidor. Las tiendas suelen hacer de meros intermediarios por facilitar los trámites al cliente que les ha comprado el producto. Por supuesto no tienen por qué hacerlo a los que no se lo han comprado. También estoy de acuerdo en que a veces tienes que soportar a gente con sus mil preguntas para que luego no te compren, se vayan a la tienda de enfrente. De acuerdo, es lo que hay. La gente tiene cada vez menos civismo e igual que te cierran el paso cuando conduces en una rotonda te marean en la tienda sin comprar. Por eso yo nunca entro a una tienda si no pienso comprar algo. Eso de entrar a mirar o preguntar me da vergüenza, que le voy a hacer, yo soy así. En lo que discrepo es lo último, que ahí te has pasado. La ropa es de los artículos que más margen tienen, has cogido precisamente el sector que más margen mueve, pues no hay sectores ni nada para elegir. El de las bicis que tendrá de un 20-40% de margen es bastante alto, ínfimo si lo compraras con el rey, es decir, el textil, pero alto si lo comparas con el margen de un kiosco o el de un concesionario de coches, por poner un ejemplo que no quisiera se convirtiera en tema de discordia, era sólo coger 2 ejemplos al azar. En cuanto a que la gente no se queja del precio de las nike que tú dices, es porque te has equivocado de foro, la gente sabe no sólo el margen que tienen si no que además la mayoría de esos productos está hecho por mano de obra infantil, casi nada. Nota: como pasa con los pequeños comercios, no todo el que trabaja en el sector del textil tiene un margen del 100-150% como las grandes firmas o empresas puedan tener. Es como meter a todo el sector en el mismo saco cuando la verdad es que no es así. En el sector de las bici pasa lo mismo, no todas las tiendas trabajan con el mismo margen, pues no todas compran ni venden al mismo precio. Otro inciso: fijaros por ejemplo en la política de las garantías de los coches. Tienes de 3 a 5 años, según marcas, de garantía pero supeditada a pasar unos controles que has de pagar bien pagados. Hay una marca de bicis que hace algo parecido. Tienes en principio 2 años de garantía pero te la suben a 4 si pasas por lo menos una revisión anual en un sitio autorizado. Ya tienes la fidelización del cliente aunque no te haya comprado la bici. Ya tiene que pasar por tu taller. Cada vez que hago una revisión de esas me cobran 100 euros. Último inciso: como pasa en todos los comercios, ya sea tienda de bicis, tienda de telefonía, informática o de verduras, es que para levantar la persiana y conseguir unos beneficios has de trabajar duro. Tendrás que aguantar pelmazos que por un céntimo de diferencia, se irán sin comprar, encontrará clientes que serán tus amigos, lucharas con tus proveedores que te putearán y no podrás cumplir con lo prometido al cliente. Pero pase lo que pase, no has de olvidar quien eres, un profesional, que añade un valor añadido a lo que haces. Y mientras no lo olvides, no te faltarán clientes, aunque tengan Internet en casa.
Yo me quedo con esto último que has dicho,Sin duda algo que no se de olvidar,nadie,ni el que vende ni el que compra.
Despues de leerme las 9 paginas de post, he descubierto algo! 1º O aqui hay muchos tenderos....o... 2º A la gente le sobra la pasta! Vamos porque que alguien diga que no esta bien vender tan barato que revienta el mercado...o no se que niño muerto! me da la risa, o se nos ha olvidado eso de Busque, Compare, y si encuentra algo mejor (o mas barato en este caso) comprelo. En fin...eterno dilema! Que hay gente que por tener empresa no ve estas cosas...pero me gustaria ver a ellos por un agujerito...cuando van a comprar una tele o algo de eso, donde van¿? a donde hay mejor precio, pero no se acuerdan de la tienda de televisiones pequeña de barrio....JAJAJAJ ME PARTO!
Tio te importa mucho? te lo he dicho a ti? tu harias lo mismo? Publcarias un MP que te ha enviado una persona y nos preguntarias que es chafardeo o mafia? hombre porfabor, no jodamos. Ni tu me conoces ni yo te conozco, yo no se como voy, pero no confiaria en nadie que publica en un foro un MP que le ha enviado una persona, y encima no sabe si era chafardeo o "mafia" :comor3 A ti tampoco te gustaria que te publicasen un MP en el que preguntases algo y uno pusiera un post referente a ese MP, vale que alomejor eso de los MP los puedes publicar... bueno publicar puedes, pero es de muy bajo respeto, puede que insulte, pero me parece peor publiar un MP y no solo eso, si no meter zizaña, tu alomejor conoces al personaje que lo ha publicado, pero yo no, y no me hace pizca de gracia, en cambio si "conozco" por decir de alguna manera a Vigoromanpage y no creo que sea un tipo de persona que va a chafar. NO tengo nada contra ti, ni contra nadie, solo digo lo que yo creo y punto, y si se siente ofendido mala suerte, si no se siente ofendido pues que se lo aga mirar. Un saludo
Sobre garantías: el que tiene que tramitarla es el de la tienda cuando se lo has comprado a él (ticket de compra). Si lo compras fuera (legalmente, sin chanchullos aduaneros) y hay distribuidor/importador/representante de la marca en el país, con nuestra ley de garantías en la mano, ese distribuidor/importador/representante de la marca está obligado a hacerse cargo de la garantía, que por cierto, corre a cargo del fabricante (en todo caso será él quien se "arruine", cosa que dudo porque él por ******* ha cobrado esa pieza si la ha fabricado, y en el precio se tienen en cuenta estas cosas). Un saludo: Drakon
Aqui nadie está obligado a quedarse, se hacen unas normas para que se respeten. Sencillamente no me parece justo que se obtenga un beneficio a cambio de nada y menos aun si estás aprovechandote de alguien que se deja la pasta para que esto funcione. Por cierto un amiguito de tu foro también me prohibió poner cosas en mi firma. Conservo aun su MP.
ha salido una ley hace poco, creo que esta en vigor a partir del 1 de mayo que dice que ya no hara falta pasar las revisiones de los coches (y no se para el resto)para mantener la garantia en los concesionarios oficiales. es una nota informativa ya no es cizaña. INFERNO te doy la razon, pero una ultima cosa yo no digo que la gente no sepa lo que cuesta la ropa deportiva de estas grandes marcas, simplemente he dicho que la pagan sin rechistar y sin decirle al de la tienda ¿un descuento me haras no? porque te dira claramente NO. un saludo y gracias por tu contestacion
De nada Walker, con civismo y educación siempre es agradable discutir un tema. En cuanto a lo que dices del descuento, es cierto que cuando voy a comprarme unas zapatillas o ropa deportiva, si voy a una superficie comercial ni siquiera me molesto en pedir un decuento, pero cuando voy a la tienda de barrio que hay cerca de mi casa, siempre me hace algún descuentillo y si no puede pues me regala algo. Mira el único negocio de barrio que creo que nadie regatea los precios puede que sea, los de frutas y verduras y los kioskos. No sé si a alguien se le ocurre alguno más. Un saludo.
La firma pienso que se te ha retirado simplemente por el hecho de tener un Banner de Chain....osea "patrocinador" del foro..y no queda bonito, que sea una tienda inglesa la que patrocine o ayude al admin pagando un dinero y que esto siga adelante...y que pongamos publi gratis de Bike-discount. No se le ha quitado la firma a The pyscho, ni por manias, ni caiga mal..ni por ser de cualquier sitio...no nos llevemos a dictacuras, engaños y comecocos mentales..... Saludos!! pd: que sin duda, si os habeis quedado con ganas de una explicacion mas "refinada", hablad con el admin.
CONCLUSIÓN: el distribuidor pone unas normas con cada minorista, si este no las cumple, pues el distribuidor verá que castigo le pone. No nos debemos meter nosotros en esos lios, si somos o nos consideramos clientes queremos el precio más bajo, y punto. Y si somos minoristas o distribuidores queremos el mayor margen posible con el máximo volumen de ventas. Hay un anuncio de un hiper que me gusta mucho, que dice:"YO NO SOY TONTO" compro lo más barato.
1. La tienda no tiene por qué cubrirla, pero si el distribuidor 2. Con esos modales dificilmente ganarás mas clientes, luego... que no te sorprenda si la gente compra fuera y no solo por los precios... Saludos!
Como te pasas :mrgreen: El administrador me ha comunicado por MP que la normativa del foro prohíbe cualquier logo o enlace en firmas o avatares referente a tiendas (sin excepciones, tanto si tienes algo que ver con la tienda como si no), y como tal hay que cumplirla. Mientras las normas las cumplamos todos a mi me parece correcto (te puede gustar o no, pero es lo que hay). Un saludo: Drakon
Sinceramente el asunto ha divergido un poco he leido casi todas las paginas del post, y si que creo que la actitud del forero vigoromonape ha sido mas que fea, pero tambien me pongo en su pellejo, es su negocio, es su dinero y molesta muchisimo cuando te dejas cuerpo y alma en un negocio llegue otro tire los precios, ignorando por completo las normas de comercio. Conozco bastante este mundillo y se que muchos dueños de tiendas se bajan los pantalones por vender una bicicleta aunque con esa venta no saque casi nada. En definitiva en España somos o muh listos o muh ********, pero nadie hace las cosas bien.
he visto todo el post y he de decir que los que critican a Petao por hablar de un mp privado se equivocan.En este caso creo que vigoromonape se ha dirigido a la persona no adecuada.si hablas con Petao que pienso es de los fijos y de toda la vida del foro,pues como que lo que le has planteado suena mal,y él(Petao) en buena lógica ha trascendido lo que a él le parece un actitud antideportiva en el foro. No nos engañemos,cada tienda es libre de vender como le de la gana.al que tira los precios,pues seguramente si no le salen las cuentas va a la quiebra o no ,quien sabe,depende de lo que venda.lLos que venden mas caro a lo mejor dan un servicio genial postventa,te dejan la bici impecable y sales siempre satisfecho de la tienda. A veces lo caro ,o un poco mas caro,merece ms la pena.La cuestión ya no es por tanto los precios para todo el mundo.Ahora,creo que meterse en terreno ajeno entre tiendas esta feo,sea para lo que sea,y si en el foro se vende,directa e indirectamente creo que siempre hay que ser honrado y hacer las cosas con un poco de clase y distinción. Creo que los tiempos de la típica tienda-dueño de bicis en lo que: a--te vacilan. b--quieren quedar de listos. c--te la quieren meter doblada. d--pasan de tí en la postventa. Creo que con internet y en que cada vez los componentes tienen menos mantenimento pues llegamos a la conclusión de que muchas veces a los clientes no los vuelves a ver en mucho tiempo,luego hay que ser competitivo con los precios y ofrecer un servicio impecable. Por desgracia en muchas tiendas se reipte alguno de los apartados que he puesto,y no me extraña que la tiendas tipo chainreactions ó barracuda entre otras ganae cada vez mas adeptos.¿algo sigue fallando,no?.
Si señó, yo lo que quiero es seguir comprando la misma bici, ¡¡¡ la misma!!!, al precio de España mi querida España, no al de Francia, Inglaterra, Alemania etc..., digo tiendas físicas no virtuales, con su local, tendero,vitrinas, mecanico, etc. , eso sí como vivo en España y mis importadores son muy listos, la pago 200, 300, 400 Euros, más , y todo porque aquí ganamos más y el SMI es mayor que en toda Europa, esa Europa que tiene un mercado común, que para España es el menos común de los mercados, en lo que a precios se refiere.
Pienso como Zepp, y desgraciadamente es la actitud de muchos tenderos. Sin entrar en temas legales no es lógico que si vendes un producto a un cliente y este cambia de ciudad (por ejemplo) tenga que trasladarse para reclamar un producto defectuso o para que le repares la bici. La tienda lo único que pierde es el tiempo porque si el fabricante no se hace cargo es el cliente el que pierde y si se hace cargo, pues la tienda gana además un cliente.
