https://www.ocu.org/tecnologia/internet-telefonia/consejos/compras# Si es defectuoso te tiene que devolver el dinero no un vale !! Así que no te cuenten historias y mándales el enlace si es necesario
Es la única opción , ya que según ellos la garantía devolución es de 30 días, aunque te lo manden en 7 cachos desde alli
Con bike-discount me paso algo parecido hace años, con el reembolso, cambios y rollos, así que ahora todo a las tiendas físicas de mi ciudad, sale algo más caro, pero el servicio y el trato merece la pena ese desembolso y que narices como compremos todo por Internet el comercio y las ciudades mueren. Un saludo
Estoy de acuerdo con todo lo que comentas, pero no siempre las tiendas del barrio o ciudad te pueden proporcionar los artículos que necesitas sea bien porque no tengan o trabajen con la marca.
Por desgracia, así es. Pero eso ocurre por como tienen montado el tinglado, las marcas, importadores y demás implicados. Enviado desde mi Aquaris X Pro mediante Tapatalk
Pues compro bastante en chainreaction y hasta ahora no habia tenido ningun problema, incluso he hecho algunas devoluciones y todo bien, hastaaa ahora... Resulta que compro una rueda trasera DT Swiss en liquidacion y llegar me llega, pero en vez de color gris/negro llega en color negro/verde fosforito, en su bolsa cerrada, su manual y su valvula tubeless. Se lo comento, preguntandoles si es que los colores son aleatorios y solo me dan la opcion de devolverla, pero claro son 20 dias sin la rueda, que necesitaba y sin mi dinero. Asi que bueno, decido quedarmela. Cabe recalcar que en su descripcion del producto no hay ninguna opcion de elegir color, solo negro/gris. Una semana despues por puro capricho pues decido comprar el mismo modelo, rebajado por liquidacion, pero delantero para llevarlas iguales. Al igual que en la primera vez, en la ficha solo hay opcion negro/gris. Cuando me llega la rueda en vez de ser delantera es otra vez trasera y ¿adivinais el color? Si, verde fosforito. Esta vez viene sin bolsa, sin manual y sin la valvula tubuless (¿las quitaran para venderlas aparte?). Aqui ya me quedo a cuadros asin que les escribo y se lo cuento y les propongo que me envien el producto correcto y el mismo mensajero se lleve la erronea. Su respuesta es que no pueden porque ya no tienen el producto original, que o me lo quede y me dan 20 libras en vales o que la devuelva por el cauce estandar, a pesar de ser error suyo, pero sin cobrarme los 3,99 euros que cuesta una devolucion via correos. Lo peor de todo es que si que tenian aun a la venta el producto original, peeero ya no estaba rebajado, ahora cuesta 30 euros mas !!!. Total, que decido devolverla, y mientras tanto (tarda como 20 dias en llegar el producto otra vez a uk y el consiguiente reembolso) pues decido comprar otra vez el producto aunque me sea mas caro, que le vamos a hacer, los ciclistas hacemos lo que sea por nuestra montura... Pues hoy por fin ya tengo la rueda delantera, tambien con la bolsa abierta, pegada de cualquier forma con celo, sin el manual y sin la valvula tubeless. y ¿adivinais de que color? ¿Negra y gris? ¿negra y verde fosforito? Pues no, Negra y Fusia cagate lorito... Pero lo peor de todo es que ya cuando me llego la primera del color que no era les escribi para que actualizaran la ficha de lo que venden para que a otros no les pasara lo mismo y ni caso me hicieron. Y cuando me llego la segunda mal escribí una reseña en la web completamente correcta en las formas y en el fondo sobre el producto informando de datos que no aparecen en la ficha, como que es modelo 2018 (no 2019 como su foto) con buje shimano, sin el adaptador para XD que algunos modelos traen de fabrica (al igual que la cinta y la valvula tubeless) y que los colores son aleatorios pues me la borraron con excusas tontas. Pues eso que solo les interesa vender y les da igual como... una pena. Menudo tocho...
Bien de saber Alfito, lo que no acabo de entender es como quisiste volver a tropezar tantas veces con la misma piedra. Pero bueno... si al final lo pudiste solucionar o te quedas satisfecho, bien estará.
Pues porque la primera que vino verde la necesitaba si o si porque hice un 8 la rueda trasera y si querìa salir ese finde pues habia que aguantarse con ella verde. El ansia... La segunda, la delantera, si venia verde pues mejor porque ya hacia juego con la trasera y si venia gris pues bueno. Y llego verde, pero otra trasera. Esa la voy a devolver... Mas pronto que tarde recuperare el dinero. La tercera, delantera, pues por no esperar a la devolucion de la erronea pues decidi comprarla para que me llegara antes, otra vez el ansia... Ademas, esa si llegaba verde o gris pues me daba igual porque ya lo habia asumido en el pedido anterior. Pero claro, cuando llego fusia (y tambien sin la valvula) ya no sabia si reir o llorar... Una equivocacion cualquiera la tiene. Dos ya huele... Huele a que alguien se ha quedado con las valvulas, huele a que han comprado un camion del producto de la temporada pasada para liquidar y no saben ni en que colores vienen y huele a que les importa una ****** sus clientes porque ahi sigue la ficha con al foto del modelo de este año y solo en color negro/gris. Patas de palo.
Entiendo lo del ansia, pq a todos nos ha pasado a veces, pero ya en la primera la hubiera devuelto y que les den morcilla. Gracias igualmente por compartirlo y así otros sepan a qué atenerse...
Hoy me han contestado los de chain. Que han hecho una investigación en el almacen y que efectivamente negro/gris no tienen de las ruedas delanteras ni traseras, si es que las han tenido alguna vez. Aún no han actualizado la ficha de la web de las delanteras, cosa que si han hecho de las traseras. Que me dan vales por 20 libras o que la devuelta sin coste de envio. Supongo que los vales serán para gastar en múltiples pedidos. De las válvulas tubuless desaparecidas ni mu. Cuidado con lo que les compráis en liquidación a estos señores o durante el black-friday ese, que ya no son los que eran, brexit mediante.
Digamos que... todo según lo que esperabas, no? Yo la devolvía... aunque si lo de los vales es que te los dan y te quedas la rueda... pues también.
Y si te las quedas y les quitas las pegatas o le pones unas q a ti t gusten??? Ademaa de tener 40€ en vales Enviado desde mi MI 6 mediante Tapatalk
