En ningún caso pueden cobrar mano de obra por montar o desmontar. Ni por los envíos. Otra cosa es que te cambien cables y fundas, por ejemplo, que ya dependerá del detalle que quiera tener la tienda con un cliente que se ha gastado 3, 4, 5 o 6.000€ en una bici... Enviado desde mi Aquaris U2 mediante Tapatalk
Si que cobran si, a mi por desmontar, gestionar y volver a montar horquilla 15€ de mano de obra, y hay confianza...
Eso debe ser ilegal, imagina que te cobran por cambiar y gestionar en garantía la bomba de agua del coche en garantía.... Sent from my Redmi Note 7 using Tapatalk
No tienes más que mirar en internet la ley de garantías o los derechos del consumidor y verás que la reparación o sustitución ha de hacerse en plazo razonable y de forma gratuita.
Si la gestión la hace la tienda donde la compraste no deben ni pueden cobrarte nada Si por el contrario gestionas la garantía en otro punto de venta, lógicamente ese establecimiento no se ha llevado el beneficio de la venta original, por lo tanto y por ley sí que pueden cobrarte la mano de obra de la operación
El coche lo puedes llevar finde quieras, es la marca quién luego paga al concesionario, en bicis será igual Sent from my Redmi Note 7 using Tapatalk
Lo siento, pero estáis equivocados (por desgracia). No es la primera vez que se trata el tema en el foro (ni la última). No están obligados a cambiarlo gratis. No sé la argumentación legal, pero hay gente que ha denunciado a Consumo y ha perdido. Igual que tampoco a darte el mismo color del componente. Me parece injusto y un sinsentido, pero hasta ahora es así. De todos modos, la mayoría no cobra por hacerlo. Enviado desde mi SM-G970F mediante Tapatalk
Difícil denunciarlo a Consumo y perder. La ley es muy clara. Enviado desde mi Aquaris U2 mediante Tapatalk
Una foto de la máquina..... Y una duda, sabéis cuanto pesan las ruedas Syncros Silverton 2.5??? Éstoy pensando en poner unas d carbono, se notará la diferencia??? Y d peso???
La tienda efecticamente no es donde compre la bici, aunque las dos son distribuidoras oficiales de Scott.
estas equivocado, puedes ir a cualquier distribuidor scott a gestionar la garantia, imagina que vives a 300 km en ese momento
en este caso la ley si les ampara, puesto que si ellos no son el establecimiento que realizo la venta original y como se trata de un intermediario entre la marca y el cliente final y no un punto de venta directo de la marca , puede cobrarte los gastos asociados... no lo digo por oídas ni porque menganito me lo ha contado...es que me dedico a esto
Salvo que por dolo no pueda acudir a la tienda donde lo compró y pueda demostrarlo por ejemplo con un cambio de residencia creo yo, y así es en otras marcas Tienes por escrito esa garantía? Esto es lo que dice Scott en su Web: https://www.scott-sports.com/es/es/support/warranty
no se trata de unas marcas si y otras no...se trata de la ley española de garantias, que todo el mundo puede leer sin problema, la tiene publicada en montones de portales legales, si por algún motivo no se puede gestionar en el establecimiento donde se compro, debe ponerse en contacto con scott y ellos le indicaran donde realizar el proceso , sobre el texto que mencionas, si se hace un mantenimiento inadecuado demostrable, podrían denegar la garantía...si nos dicen que es una garantía comercial voluntaria FALSO, por ley los dos primeros años no se le puede poner a la garantía ninguna condición ni apéndice que no este recogido en la ley, tal como ser el primer comprador...puede gestionarla cualquier persona durante esos 2 primeros años ya que el el producto lo que esta garantizado y la ley no recoge la obligatoriedad de ser el comprador original, pero si estar en posesión del ticket o factura para poder tener acceso a ella solo a partir del 2 año , scott o la marca que sea, podría poner condiciones a su garantía puesto que si...en este tiempo ya se considera una garantia comercial por deferencia
Hola alguien con una spark numerica me podria decir la distancia entre estos dos tornillos ( distancia de centro a centro de los tornillos): Si es una spark 930 del 2017 en talla M mejor, pero creo q con que sea numerica me vale, gracias de antemano. Un saludo
La trasera 1073g, y cambio a carbono 28 interno 30 perfil buje dt350 767g. La delantera es otro pico curioso pero aún no la adquirí, y si que se nota al rodar
Alguien a pesa la spark wc 2020 de serie.? Según catálogo son 10.5kg (entiendo que con camaras) Pues resulta que cuando la pesamos en la tienda donde la quiero comprar da 10.90kg 400 gramos de diferencia?
