Problema DT swiss 180/240 exp

Tema en 'Mecánica' iniciado por cagge, 25 May 2021.

  1. cagge

    cagge Miembro activo

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    Eso es, de hecho, en el caballete solía dar pedales sola con la inercia, ahora nada....

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  2. Angel_Supercaliber

    Angel_Supercaliber Miembro activo

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    Hola,
    Aqui otro en la lista: ayer sali bien contento y tirando a 30km de casa por el dichoso ratchet de los c***
    Mañana contacto con el vendedor de las ruedas a ver qué tal…ire contando
     
  3. jorgemc

    jorgemc Miembro activo

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    Ya tengo la rueda, de vuelta... 3 semanas han tardado asi que ni tan mal!!!

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  4. Angel_Supercaliber

    Angel_Supercaliber Miembro activo

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    No está nada mal, ya casi firmaría yo -.))
     
  5. Angel_Supercaliber

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    Una vez contactado con vendedor (empresa ruedas de carbono a la carta) la verdad que su respuesta increíble e inmejorable: al cabo de 3,5h (literales) ya llamaba a la puerta un transporte urgente MRW para recoger la rueda.
    A ver cuándo la tengo de vuelta
     
  6. popeye2

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    Suerte que has tenido. Mi vendedor se ha desentendido y me he tenido que buscar la vida por mi cuenta.
     
  7. Angel_Supercaliber

    Angel_Supercaliber Miembro activo

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    Pues vaya mala suerte; yo por si acaso tenía preparado el numero de serie del buje, le envié la nota oficial de DT Swiss explicando el problema y las referencias afectadas, etc
     
  8. ibivan34

    ibivan34 Miembro

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    Lo puedo solucionar yo solo con estas piezas?
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  9. Xc man

    Xc man Yeti Fan Ongüanero

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    Yo diría que si, cambiando esas piezas, que son las que manda Dt Swiss, se puede solucionar, aparte del núcleo, que también lo cambian.

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  10. ibivan34

    ibivan34 Miembro

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    Intentaré primero sin el núcleo y a ver si se soluciona
     
  11. Angel_Supercaliber

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    Creo que sí, es cambiar las 2 piezas pero tambien hacen cambiar el nucleo
     
  12. Xc man

    Xc man Yeti Fan Ongüanero

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    A un amigo con apenas uso, solo le dijeron que cambiara el núcleo y el ratchet externó
    O

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  13. Angel_Supercaliber

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    Lo que es creo un servicio al cliente inmejorable: esta mañana he recibido la rueda con los ratchets y nucleo cambiados. 8 días naturales des de que informé al vendedor! :):):)
    Ahora a probarla, espero vaya bien
     
  14. InKiLiNo

    InKiLiNo Miembro

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    Buenas,

    perdonar mi ignorancia, pero cómo os dais cuenta de que el núcleo necesita esta reparación???

    Es que tengo los bujes DT 240 exp desde hace un par de meses y quiero poder identificar el problema cuando me pase. Gracias ;)
     
  15. Angel_Supercaliber

    Angel_Supercaliber Miembro activo

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    Hola, en la pagina web DT Swiss hay esa nota (un recall encubierto), pero asegurar bien lo suyo es preguntar a la tienda que te vendió la bicicleta / ruedas / bujes y que ellos se encarguen contando que los tienes en garantía
     

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  16. plata

    plata Robocop 3

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    Alguien de por aquí ha tramitado la garantía a través de alguna tienda de Madrid???
    Gracias.
     
  17. popeye2

    popeye2 Miembro Reconocido

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    Hola, yo lo hice con Buhobike y perfecto. Salu2
     
  18. plata

    plata Robocop 3

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    Ok gracias
     
  19. José CórdobaMTB

    José CórdobaMTB Miembro activo

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    Compañero, qué tuviste que mandar toda la llanta o te desmontaron en la tienda el buje? Qué tal la solución que te dieron? Gracias!
     
  20. JR_99

    JR_99 Miembro Reconocido

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    Normalmente envías las rueda entera para la tramitación de garantía, a no ser, que tengas el buje desmontado.
     
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