Hola buenas a todos os cuento mi experiencia con la empresa trifox. Sobre el mes de marzo me decidí a comprar un cuadro trifox sdy20 en la web oficial de dicha marca. Hasta ahora había comprado otros productos y no había tenido problemas. Una vez recibido el cuadro, veo que los alojamientos de dirección no están bien acabados, presento rodamientos y encajan bien por lo que monto toda la bici hasta al llegar a montar el frenos trasero, ya que veo que al fijar la pinza de freno está agrietado el alojamiento, por lo que tramito garantía..... Como ya han pasado más de dos semanas me dicen que debo pagar el envío y me envían un cuadro nuevo ya que este está inservible..... Después de mucho preguntar vía mail que cuando me iban a enviar el cuadro tras haber pagado el envío.... A las 2 semanas me facilitan un número de seguimiento y donde ver el track, web chiná, el caso es que el 20 de mayo, ellos envían el cuadro, hasta que el 2 de junio llega a lgg (lieja) donde es sometido a control de aduana...... Por lo que parece el cuadro sigue allí y al parecer son controles aleatorios que realiza la aduana, esto me dicen desde att cliente de trifox, que no pueden hacer nada.... Entiendo que tras el pago del envío se tramita por dpd shiping metod, osea libre de aduana, como las otras veces que pedí otros productos. El caso es que yo estoy sin cuadro porque no lo puedo utilizar y sin dinero. Estoy planteándome incluso reclamar el dinero vía PayPal ( desde donde realicé los pagos) tanto del envío del cuadro de la garantía, como del primer cuadro que mandaron defectuoso y que curiosamente se cumplieron los plazos de entrega. Alguien que le haya ocurrido algo parecido, según los chinos el cuadro me llegará cuando acabe la inspección aduanera....... Pero es que lleva desde el 2 de junio...... Algo de luz de algún forero???
En mi caso fue un cuadro de carretera. Estaban mal hechos los agujeros donde encajan la rueda en la horquilla y el cuadro. No cabían los ejes de las ruedas. Demasiado carbono... Después de mucho discutir con ellos y marear la perdiz intentando hasta que llevara la bici a alguien que "limara" el carbono, cosa que se negaron en dos sitios por tener que tocar una zona sensible de la bici y que no se harían responsables de cualquier problema o rotura. Decir que todo esto lo gestionó mi mecánico, yo no llego a tanto jeje. Al final me dijeron que les devolviera el cuadro. Lo embalo otra vez, o mando a China pagando los gastos... Vosotros habéis visto el dinero de vuelta? Pues yo tampoco. Y aliexpress se lavó las manos. Sin cuadro y sin dinero. Gran operación. Menuda geta tienen... Enviado desde mi MI 9 mediante Tapatalk
Te agradezco tu opinión, en este caso pague en su web por PayPal.... Creo que recuperar el dinero es cuestión de poner una reclamación en dicha web con toda la documentación.
Ya lo hice... Y AliExpress me dijo que me pusiera en contacto con el vendedor. Lo hice y me dijo que en vez de dinero si quería me daba cromos del Coyote. Pero con toda su cara... En fin. Por suerte no me eran imprescindibles esos trescientos y pico euros. Pero aviso a navegantes... Mira que he comprado manillares, ruedas, todo tipo de accesorios en AliExpress.Pero lo que me pasó con estos no me había pasado ni parecido. Enviado desde mi BAH2-L09 mediante Tapatalk
Bueno es saber esto. Como aporte, decir que tienen distribuidor en España (no se ni donde se ubican), pero me sale en el instagram a veces... Poneros en contacto con ellos, igual os pueden echar un cable aunque no se lo hayáis comprado a ellos, que no tienen por qué ayudaros, pero si son majos igual hasta les viene bien para ganarse la confianza de potenciales clientes. https://gallobike.com/home/tienda/bicis/bicicleta-de-montana-sdy-2020-black-deore/
Vaya jeta!!!,ponlo en los comentarios de los "embajadores/ youtubers"que lo sepa más gente,eso es una estafa en toda regla. Enviado desde mi CPH2067 mediante Tapatalk
Uno lee estas cosas y se lo piensa más de una vez el hecho de comprar estos cuadros, y seguro que muchos han venido bien,pero que te toque a ti... ufff.
Os mando la última respuesta de hoy, tras comunicarles que he hecho público su gestión con la garantía.....
Bueno pues seguimos con los problemas.... Me llego el cuadro después de que me generarán un nuevo envío esta vez por luxemburgo, porque el de Bélgica allí se quedó en aduana.... Cuando recibo el cuadro todo bien menos el alojamiento de la Patilla del cambio en su inserción del tornillo veo que está agrietado( luego pongo fotos) y los acabados no muy bien rematados..... Decido no decir nada a trifox y poner la Patilla.... Al ver que aguantaba monto los componentes y me decido a probarla..... Salgo la primera vez y la verdad que suena bastante al pedalear.... Como crujidos...... Hago 30 km por carretera, nada de puro mtb...... Cuando llego a casa decido desmontar los componentes y engrasar más si cabe las partes, para ver si es problema de engrase.... Salgo un 2 día y de nuevo al pedalear y sobre todo al subir los crujidos del primer día..... Ya se que engrase no es..... Hago de nuevo 25km por carretera y vuelvo a casa. Me da por examinar donde viene ese crujido.... Es cerca de la caja del pedalier..... Y cuando miro el tubo diagonal del. Cuadro, veo dos fisuras pequeñas...... El cuadro ni se ha golpeado ni nada, me da por tocar con la mano el tubo y compruebo que es débil y se hunde con la presión..... Es como la junta de dos piezas, y es en esa junta donde aparecen las fisuras....... (Ahora entiendo porque cruje cuando pedaleo el. Cuadro) Ahora ya cabreado me pongo en contacto con @Trifox, les comento lo sucedido y les envío fotos y videos del problema..... Me. Dicen que lo van a estudiar pero a karry le parece extraño ya que según ella ha comprobado ese cuadro de manera directa antes de enviarlo. Una vez dicho esto le comento que si ella ha revisado el cuadro sabrá el estado del alojamiento de la Patilla del cambio, no sabiendo como permiten el envío del cuadro en ese estado. Tras analizarlo me emiten una respuesta y me indican que si el cuadro estuviera fisura do, me adjuntan una imagen y me dicen que esa es la manera en la que se vería la fisura y me dicen que eso que les he enviado yo, la fisura es causada por una fuerza externa...... Jejeje.... Les digo que el cuadro está impoluto, ni un roce, nada y les digo que su cuadro desde el portabidon hasta el pedalier es débil y se hunde con los dedos, que en ningún cuadro de carbono en ninguna zona se hunde de esa manera en otras marcas. También les indico que los dos manillares que les he comprado son de buena calidad y no he tenido ningún problema.... Pero que los cuadros deben mejorar en su fabricación ya que en ninguna parte del. Mismo al tocar con las manos se debe hundir. Les indico que intentaré reclamar a PayPal por el dinero que he pagado por el cuadro y el envío del 2 cuadro, porque están los dos rotos y no los puedo usar. MI INTENCIÓN ES AVISAROS PARA QUE NO OS ENGAÑEN COMO A MI.
Madre mía, que desastrosos son. Debes de tener muchas ganas de tener bicicleta, por que si a mi me llega por segunda vez con la zona de la patilla así, ni se me ocurre montarlo, inmediatamente exijo la devolución del dinero y me olvido de esos chapuceros. Pensaba que esa marca ofrecía algo de calidad, pero se ve que no.
Ni calidad ni hacerse cargo de sus cagadas. Son unos impresentables Enviado desde mi Xiaomi 12X mediante Tapatalk
Hace un tiempo que tenía en la cabeza el material Trifox, además, como han comentado, se puede comprar en Gallobike directamente aquí en españistan, pero, la verdad, estaba para comprar un X16 de carretera y entre el canal de YT Alexpress y lo que veo que le ha pasado al compañero (a alguien más le he leído problemas), mejor me guardo las perras y sigo con la emonda viejuna. Esta es la mejor venganza que le puedes hacer a los chinos estos, contar el mojón de cuadro que es y los problemas con ellos... Así no le compramos nadie. Un saludo y que se solucione pronto
En el tema cuadros asiáticos si te sale bueno perfecto pero, tema garantía está complicado. Mi cuadro de otro vendedor de AliExpress, me salió una fisura, AliExpress me dice que hable con el vendedor y el vendedor que lo repare en una tienda local, pues vaya garantía. Si el fallo sale mientras puedes abrir disputa vía AliExpress puedes hacer alguna cosa, pero como normalmente entre que lo recibes, montas y pruebas pasan muchos días, se pasa el tiempo de disputa y te quedas sin garantía alguna.
Yo las pocas veces que he tenido que abrir disputa en AliExpress la respuesta ha sido "apañaré con el vendedor" así que garantía ninguna, el vendedor acaba haciendo lo que le da la gana y el comprador palmado. Para cosas de pocos euros vale, pero gastarme 300-400€ en ali ni loco. Ya lo decía mi madre, quién compra barato compra dos veces.
Tela... Lo peor es que la mitad de "YouTubers" famosillos han promocionado esta marca a diestro y siniestro, a ver lo que les han pagado. Vi de otro una marca china también (Yoeleo), que si acabados premium y tal... No digo que no sea cierto, pero me hace desconfiar mucho comprar a marcas no reconocidas, y más si son chinas.
Estuve a puntito de comprarme un cuadro de estos, pero después de leer y releer me dí cuenta que no merecía la pena. Puestos a arriesgarse, venden cuadros de procalibers por 600 y 700€ en wallapop, de gente totalmente fiable.
La verdad que ultimamente han aumentado los estafadores en aliexpress y muy rara vez la balanza se inclina hacia el comprador. Aliexpress no media solo te redirige al vendedor. Nunca nunca nunca compren en aliexpress o similar piezas para la bici que puedan comprometer tu seguridad (manillares, bielas, tijas, por supuesto cuadros...). Si no hay pasta para comprar un manillar de carbono, pues se pone de aluminio pero de marca reconocida, las consecuencias pueden ser nefastas. A ellos aunque nos cueste asimilarlo les importa una M que se te parta el manillar y te quedes sin dientes , se la resbala, probablemente a muchos de los fabricantes europeos tambien, pero en este caso hay leyes de por medio.
