Rcz dudas sobre garantia

Tema en 'Tiendas y Compras. ¿Qué comprar y dónde?' iniciado por demon1006, 7 Mar 2022.

  1. demon1006

    demon1006 Miembro

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    Buenas, resulta que compré una horquilla FOX RACING SHOX 2020 Fork 32 FLOAT y después de año y medio tiene las vainas completamente ralladas por algún error de la casa.
    Rcz me hace mandarles la horquilla a sus instalaciones en Luxemburgo, pagando yo los gastos de envío(90 eurazos). Y ahora después de 2 semanas desde que mande la horquilla ahora me dicen que no han recibido nada aún, cuando la compañía me dice que ya lo han entregado
    No sé qué hacer ya. ¿Alguien con alguna situación parecida que sepa cómo proceder?.
    Gracias

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  2. scott-ltd

    scott-ltd Adicto al xc Probadores

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    que extraño, en algun sitio se abra entregado, la mensajería sabe quien lo a entregado y donde, a ver si cuadra todo.
     
  3. Juan Ruiz

    Juan Ruiz Miembro activo

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    Por curiosidad, ¿cómo sabes que es error de la casa sin aún no han recibido la horquilla? ¿le has hecho algún mantenimiento en ese año y medio?
     
  4. demon1006

    demon1006 Miembro

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    si la lleve a mantenimiento y me dijeron que estaba fatal. adjunto imagen para que la veais WIP 10507.jpg
     
  5. demon1006

    demon1006 Miembro

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    Bueno después de 2 semanas ya ha llegado y lo mandan a servicio técnico. A ver si al final se soluciona todo.


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  6. scott-ltd

    scott-ltd Adicto al xc Probadores

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    mejor ,a ver si hay suerte
     
  7. differo

    differo Miembro

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    En qué quedó? te lo resolvieron bien?
     
  8. Nachito

    Nachito Miembro Reconocido

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    90 pvs de envio , no puede ser esa estacaaa.. no pago yo eso ni con dinero del fondo monetario internacional
     

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