Problema en RCZ Bike Shop, experiencias?

, pensé que al menos cumplirían con los articulos en stock... veremos.

 

El miércoles me llegó un email de Nieves informando de la cancelación de un pedido por problemas de stock, informando de que que emitían un reembolso a mi tarjeta, dándome los datos del reembolso emitido.
A fecha de hoy el reembolso no me ha llegado.
¿Cuanto tarda en llegar un reembolso a la tarjeta que supuestamente han emitido?



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Compre un articulo en stock hace 6 dias y aun sigue ‘’en cours’’

 

No te queda naa, jajaja

 

Ayer envié un mail con una consulta de un pedido que tenía hace un mes, nieves me contestó en menos de 5 minutos literal, me mareé incluso, me tuve que sentar.

 

La última vez que compré algo en stock me lo cancelaron cuando pregunté por el pedido, a las 3 semanas "por problemas de stock" y en la web seguía como "disponible"

Últimamente tienen la profesionalidad un poco despistada

 

Suelen tardar una semana o algo más, seguro que para la semana que viene lo tienes en tu cuenta

 

Hoy ya me aparece el abono. A ver si la próxima compra que haga me llega, que hasta la fecha, de cuatro compras hechas me han cancelado dos.

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yo estoy en un 70% de cancelaciones... aunque hoy me llegan unas ruedas que pedi a principio de agosto!!! eso si, del freno XT de 4 pistones... lo vuelven a sacar con codigo... Pedido en abril (cancelado) pedido en julio y aqui seguimos esperando...

Cruzo dedos que las ruedas lleguen bien.

Respecto a los 70 euros que me deben porque "patatas" el jueves me dijeron que "hablaban con el superior" vamos a darles un plazo a ver si de una vez, terminan esta odisea de casi dos meses.

 

Lo del freno yo creo que lo vuelven a sacar porque no tienen las suficientes compras para hacer el pedido al por mayor, cuando lo compren por poner un ejemplo 100 personas, hacen el pedido a shimano.

Por cierto de la maneta Rival que pedi la semana pasada en stock, ayer me enviaron el numero de seguimiento.

 

eso significa que está enviada. Felicidades! ahora a que llegue.

 

Hola, compré una Gravel vaast A1 GRX y mientras esperaba que me la mandaran me han ofrecido una Orbea Terra que no puedo rechazar ❤️
A alguien le interesaría la bici a su precio en rcz?
He recibido justo hoy el correo de UPS que la van a enviar.

 

Ya ha pasado una semana desde que me dijeron "hablamos con un superior" y aquí seguimos.
Fuimos al CNP a poner la denuncia y nos dijeron que como no ha sido estafa (otra cosa es que funcionen muy mal) que es ámbito civil y a consumo...
Habrá que poner reclamación pero a nivel europeo.

 

esperate a que llegue y la pones en wallapop y buycicles. No debes tener problemas para venderla al precio de rcz, incluso un poquito mas.

 

Es lo que tendrias que habe hecho (ir a oficina de consumo a denunciar) pasados los 20 días que tienen para hacerte el reembolso, seguro que en cuanto les llegue la notificación de denuncia en consumo se ponen las pilas y te hacen el reembolso en pocos días

 

Ya, pero me joden mucho los reventas que veo en Wallapop aprovechándose del desconocimiento de la gente como para hacer yo lo mismo. Se llama principios

Es una talla M que me estáis preguntando por privado. El precio 1020€ y prefiero en mano en Madrid a ser posible.

La semana que viene lo mismo me confirman la venta de la otra bici. Si por lo que sea me fallara, me quedo la Vaast en es un pepino por ese precio y encima le tenía compradas ruedas ligeras y Grx de 12 que ahora no podré aprovechar.

 

¿Qué Vaast es? ¿Tienes enlace para ver el montaje, color, geometría...?

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No ponen nada en la tienda. Te tocará googlear un poco para conseguir información en otras webs. https://www.rczbikeshop.com/es/vaast-complete-bike-a-1-700c-grx-54cm-size-m-810031650026.html

 

Pero si tu eres Google, pon la respuesta

 

El lunes les envie un correo preguntando por el pedido y me contestan que ya lo estaban preparando, hoy vuelvo a preguntar y me contestan que hubo un error de stock y me reembolsan el dinero….