Pues escribo este post para hablar bien de la tienda y comentar que me han dado un servicio postventa de 10, que cuando nos cabreamos siempre corremos a vociferar lo mala que es tal o cual tienda pero creo que también hay que hacerlo cuando alguien responden bien. El caso concreto, compro un par de neumáticos de carretera (de los caros....) y a los 6 meses con unos 1200km como mucho descubro que se me están despegando los flancos de la banda de rodadura; hasta el punto que sale liquido tubeless; vamos un peligro si no me doy cuenta y me pilla bajando un puerto. Les escribo con unas fotos y en 3 días me han tramitado la garantía y me mandan de vuelta 2 neumáticos nuevos. Ya en su momento, en mi primera compra hace un par de años, me dieron un buen servicio preventa, aconsejándome unas ruedas (les di mucho la chapa y fueron pacientes amables en todo momento) y ahora han respondido con creces en la postventa. Lo dicho, con tiendas asi da gusto tratar.
ojala me pillase a mi cerca; seria mi tienda de cabecera. Si todas las tiendas (o al menos la mayoria) funcionasen asi, amazon se comia un mojon porque ademas son competitivos en precios.
Hola a tod@s… *Refloto el hilo…. El lunes envíe mis ruedas Lw para hacer el mantenimiento de ellas y cambiar el ratchet por uno de 54. Desde la primera llamada por teléfono poco antes de Noche Buen,el trato con Jorge y su equipo a sido sobresaliente. Te explican todo perfectamente y sin ánimo de “ lucro”. Gracias a Jorge y su equipo…
Por supuesto Me refiero a que no te intentan vender lo que tienen en tienda o en stock…aunque no te haga falta… igual me explico mal…
Yo he ido hace unas semanas a hacer una compra y la verdad que he quedado encantado. Una atención buenísima,y con mucho producto en stock. Volveré sin dudarlo
