Tija telescópica Vertical Helium

El servicio post venta de 10, pero que prácticamente me la "cambiaran" entera porque al primer uso cogía una holgura exagerada (para ser su primer uso) y que a la semana me bailaba el culo literalmente de la holgura deja mucho que desear. Seguramente yo tuve la negra y realmente no me cambiaron todo lo que me pusieron en el email, 2 usos de garantia y pedi el reembolso. No estaban en el derecho de devolverme el dinero por los plazos, pero me lo devolvieron todo, se portaron muy bien en ese sentido.

6 meses después con la tija de orbea, tiene una holgura MINIMA. Sí, pesa 150gr más, pero entre esta y la antigua que tuve de orbea, 3 años de uso y 0 problemas, aparte de que el tacto de subir y bajar me gusta mucho más que la vertical.

 

yo la tengo y lo mejor es el peso y el servicio la tija hay de mejores.

 

Tal cual, servicio rápido y peso
Fin

 

Tenéis alguna forma de contacto que no sea a través del correo que viene en la página??? Hace 3 días que les escribí y estoy esperando respuesta... Está es la 4 tija vertical que tengo y 3 a garantía, y otras 2 de mi círculo una también fueva garantía y 3 con el mismo defecto

 

yo por correo y suelen contestar rapido. no se.

 

Sigo esperando contestación, les escribí el lunes por la mañana, ya les he mandado dos correos

 

Sabéis si ya se han solucionado los problemas que estaba dando esta tija?

 

La segunda que compré en mayo del 2024 no me ha dado ninguno, la primera, que desde entonces tiene mi hermano, no dio problemas una vez volvió de la garantía

 

yo la tengo y va finíssima , muy contento con ella y poco peso

 

sigue siendo un poco lotería la tija. pero por lo general funciona bien.

 

No sé exactamente a que problemas te refieres pero te cuento mi experiencia. Como dicen por aquí arriba es verdad que el servicio post venta es de lo más efectivo de la marca. Mi tija desde el inicio tuvo juego lateral, no he tenido otras tijas por lo que no puedo decir si es mucho o poco, sobre la bici no lo noto la verdad. Lo que sí notaba y ya se solucionó es un poco de juego vertical, al sentarme sobre el sillín hacia un clac y bajaba 1 mm. Envié la tija a reparación, volvió reparada y a las dos salidas otra vez. Imagínate mi descontento. Hablé con la marca, les pregunté que pasaba y me hablaron de un nuevo cartucho que solucionaba esa holgura. Me lo enviaron a casa cuando lo tenían, lo cambié siguiendo el tutorial (es super sencillo) y tras dos meses de momento ya no tiene esa holgura. Ahora me faltaría averiguar con ellos si se pueden cambiar los topes para solucionar algo la holgura lateral.

Saludos

 

A mi me daba juego lateral y notaba como me bailaba el asiento cuando iba montado, algo exagerado. 3 veces a garantia en 2 meses y 3 veces que se la devolví, "que tenían una tirada mala de chavetas", la última vez ya sentí que se rieron de mí. Pedí la devolución del dinero y a por otro modelo, +150 gr más de peso, pero que desde que la instalé ni un solo problema ni juego lateral.

Y los topes de los que hablas se pueden cambiar y muy fácil, como todo el mantenimiento de la tija. No he visto otra por dentro, pero esta me pareció super fácil hacerle todo, pero mi experiencia fue para no repetir.

 

El juego lateral de momento no me parece molesto pero tenerlo desde el principio siendo la tija nueva pues no me gustó porque barata no es precisamente.

Por curiosidad, que tija es la que llevas ahora?

Yo antes de comprar esta, estaba entre esta y la divine sl, de la divine me gustaba que tenía varias posiciones. Al final me decidí por esta por el peso. Sé que hay tijas que funcionan de lujo por amigos que la llevan, por ejemplo, la OnOff, pero son 600gr aprox y soy así algo tonto que pienso que por 200gr lo voy a notar jeje.

 

La de Orbea, 500-550gr, varias posiciones, funciona de lujo y con muy muy poco juego lateral, de las que he visto y probado (bicis de amigos), la que menos holgura tiene.

la divine vi que se desgastaba el tubo y no me dio buena impresión

 

A mí se me ha reventado el soporte que sujeta el sillín. Menuda putada, y el correo no me han respondido aún. Comentáis que el soporte de 10 pero a mí me parece vergonzoso que no exista manera directa de hablar con ellos: ni teléfono, ni whatssap… estás un poco vendido si solo puedes armarte de paciencia y que contesten tu email.

Edito para añadir que ocurrió en mitad de una ultramaraton, yendo sentado y en zona llana. Supongo que estaría ya fisurada pero tiene muuuy pocos KM

 

Añado para decir que una vez que han respondido, es cierto que el soporte deja buena sensación e intentan hacer todo rápido. Todo hay que decirlo

 

Se que voy tarde. Mi tendero dice que son ligeras pero que a nada que las maltrates empiezan a fallar. Ha tenido que mandar varias en garantia y el % es más elevado que otras marcas. Esta conversación fue casual cuando estaba con el mantenimiento de mi mtb.