Bici nueva con un golpe

Buenas a todos,

La semana pasada compré una bici nueva y ya en casa me di cuenta que tiene un pequeño golpe en la parte baja del tubo de dirección y la pintura ha saltado.
Tras revisar fotos comprobé que la bici ya tenía el golpe antes de sacarla de la tienda. Lo he hablado con ellos y me ofrecen 3 opciones: llevarla a reparar, devolverme el dinero o darme un vale de descuento en ropa/accesorios. Dicen que no pueden cambiarme la bici/cuadro porque no hay stock hasta final de año... ¿Qué haríais en mi situación? No quiero llevarla a reparar (por algo he comprado una nueva) ni me interesa el descuento en material, pero no quiero quedarme sin bici.

Gracias por vuestra ayuda, os dejo una foto:

 

Yo cogía el vale descuento y con pintura de aeromodelismo y un pincel pequeño lo reparaba. Rellenas con la pintura, después un poco de pulimento para igualar y repites hasta que quede lo mejor posible, casi es imperceptible así que a nada que te esfuerces ni se verá.

 

gran dilema,hacerle chapuzas a algo tan caro jode

 

Depende de la cuantía del vale.

 

Te dan no una, sino 3 opciónes y no te contenta ninguna...¡¡¡Curioso!!!.

 

1. Evidentemente no me contenta ninguna opción que no sea recibir el producto por el que he pagado. ¿Qué hay de curioso?
2. Yo también les di dos opciones (bici nueva o cuadro nuevo) y no les contenta ninguna a ellos. ¡¡¡Curioso!!!

 

Pues si no te quieres quedar sin bici no te queda otra que repararlo tu mismo.
Si te la pintan quien lo hace, un taller con el que trabajan ellos o el fabricante? Por tema de garantías, más que nada.
Lo del stock, es comprensible en estas fechas.
No te pueden dejar una bici de las que tienen de prueba en lo que te cambian el cuadro?

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Es lógico que no quieras la bici así, has pagado por algo nuevo. La primera opción es de las mejores, la reparación es muy pequeña, solo ha saltado la pintura y eso un buen profesional te lo repinta y ni te enteras de lo que ha habido ahí. No lo hagas tú, te va a quedar una chapuza, es un blanco perla y eso no es fácil de pintar.
Como te digo un buen profesional te hará un pequeño parche que después pulirá y no notarás nada.
Desconozco si en la fabricación de cuadros de bici, harán pequeños retoques como este.....supongo que si. Pero en automoción, te lo digo porque trabajo en ello. En fábrica repintamos muchas zonas de la carrocería sin problemas. Todas las marcas lo hacen. No se va a tirar ni una carrocería, ni cuadro de bici de gama alta por un pequeño desconchón.

 

Cuanto es el vale en euros.

 

Pues q te devuelvan el dinero si vas a estar rayado con el problema , para mi es la mejor solución.

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El tema es que por cualquier reparación te haga quedarte sin garantía, y eso puede ser un mal mayor.
Si devuelven el dinero, yo lo cogería.

 

Yo me quedo con el dinero y ya miraré otra cosa, con el dinero en mano tienes más opciones.
Es lo que yo haría, un golpe? Puede no ser nada o vete tú a saber, si fuese carbono ni en broma me la quedaría.

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Ya me gustaría que todos los comercios se comporten así. Las opciones que tu planteas son tan imposibles como pedir la luna, porque no hay repuesto, eso lo sabemos todos. Criticar que no te den una bici o un cuadro nuevo, cuando se sabe que no hay forma de que la tienda tenga acceso a ese material, bueno, estás en tu derecho. Yo sigo opinando que la tienda se ha comportado de 10.

 

Ahí está el quid de la cuestión.

Si te dan un vale 50€, pues que se queden con la bici.

Mi primera bici de carretera, comprada en tienda online (700€) vino con un golpecillo parecido a ese por mucho mas visible, en el tubo diagonal y a la vista. Me hicieron una rebaja de 100€, un 14%.

Viendo dónde está ese defecto (que es solo pintura, aparentemente) y si te costó unos 2500€, pues yo no me contentaría con un bono de 50€.

 

Si con las tres opciones preguntas,mi consejo es que les pidas que te devuelvan el dinero.
Si no, te vas a quedar rayado.

 

Que te devuelvan el dinero.

 

Madre mía si apenas se ve un pincel pintura y a tirar millas que no es una figura de porcelana aprovecha la bici y el vale!

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Algunos parece que no valoren lo que es comprarse algo nuevo y estrenarlo tu. Algo que alguien no ha usado ni se ha podido deteriorar, de ahí que te cueste más dinero que algo de segunda mano. El capricho de poder estrenar algo totalmente en perfecto estado.

Vamos en mi humilde opinión los que decís de pasarle un pincel, yo pero ni por asomo.

 

Pues entonces eliges la opción de la devolución y listo.
Creo que la tienda mas, no puede hacer.

 

Te han dado todas las soluciones posibles.
Cada persona es un mundo, y las decisiones de este tipo son personales.
No existe la posibilidad de que te cambien la bici por la falta de stock que hay, asi que la decisión solo la puedes tomar tú, pero por lo que cuentas me parece que como no elijas que te devuelvan el dinero, no vas a quedar a gusto.