¡Tramita tus solicitudes de servicio Canyon ágilmente!

Me encuentro en una situación parecida a la tuya, en mi caso el pedido fue un día después que el tuyo. En principio la fechas marcadas entonces de entrega era la semana que viene, aún están a tiempo de cumplir perfectamente. Aunque, también es cierto que no habiendo recibido confirmación y visto lo visto, no lo espero.
Esto tiene pinta que no ira a más, van sirviendo. Habrá casos sangrantes y estaràn en todo derecho de reclamar, para eso están las responsabilidades que asumen las partes.
Por mi parte habiendo sufrido hace casi tres años un retraso importante de mi actual Canyon, después de pagarla, decidí esta vez no pagar por traspaso y parece que he acertado. El retraso de entonces y todo el follón que tuvieron es imposible que lo puedan superar. Espero.
Lo malo de todo esto, para mi, es que posiblemente acabe perdiendo el comprador de mi actual bici, que fue el motivo de meterme en la nueva. Seguro que no habrá problema, es una gran bici la Ultimate de carretera y después de miles de kms va mejor que nunca.

 

Mi caso tambien es de pelicula:
Despues de todo el retraso, falta de info, etc... Envío un correo y mes responden diciendo que mi pedido esta cancelado (nunca lo cancelé!). Vamos que despues de dos meses esperando (pedida el 2 de septiembre y pagada el 19 de octubre, con fecha de entrega el 16 de noviembre) este pasado viernes me dicen que me busque la vida y que me van a devolver el dinero...
Sabeis cuanto tardan en devolver el dinero?

Saludos,
Mario.

 

Era de stock o que??

 

Hola Mario,
Es similar a lo que me han hecho a mi y a varios del foro.
Estas cancelaciones de pedidos unilaterales cuando han aceptado el pedido y el pago, y después de tantos meses de desesperante espera, no se si son legales, pero desde luego no son éticas en una empresa que se precie de ser medianamente seria. Yo creo que deberíamos utilizar las redes sociales para dar a conocer nuestros casos y que se sepa como cuida al cliente Canyon.

 

Desdeluego es para que la gente se entere, es de chiste

 

Ya estan empèzando a mandar bicis, al menos las que se han pedido de Outlet, a Mi me llega el Martes una Spectral 7.0, y me llega porque segun UPS esta ya a 200km de donde soy

 

A ver mañana si contestan algo... Desde luego, los que nos han cancelado el pedido, nos lo tendrán que comunicar por escrito, entonces será el momento de reclamar...

 

La mia es de 2016 y si dios quiere me llega el martes 17 también. Esperemos que todo venga bien.

 

Era una ultimate cf slx de 2016...

 

Hola luisci,
A ti te han devuelto ya el dinero? Tardaron mucho?

Saludos

 

A mi me confirmó XXX que YYY me había cancelado el pedido...

 

Yo no les he dado el numero de cuenta todavía, porque si me devuelven el dinero igual dan por cerrado el pedido totalmente y luego ya no puedo reclamar.
El martes tengo cita en la oficina del consumidor, y ellos me imagino que me dirán los pasos que tengo que dar y si tengo derecho a reclamar algo.

Me imagino que la devolución será rápida porque nuestra situación para ellos es un problema, y así se van quitando problemas.

 

Cómo es posible que te hayan cancelado un pedido de 2016???????????? Están tontos o que?????

 

Hoy lunes , dia fresco pero despejado en la zona bizkaina , cosa rara en noviembre , dejo a la cría en la parda y me digo , voy a dar una vueltilla , de repente se me ilumina la luz y pienso , ****** no tengo bici , jajajajaj canyon contento me tienes .
Me voy al bar cojo el periodico me pido un cafe y zas en toda la boca , entrevista a nairo que empieza su entreno y sale con una slx del 2015 , unmmmmm mala señal , donde estan las 2016 ?????

Perdonar mis reflexiones , pero aqui me desahogo , mis amigos estan andando en bici que si tienen
Un saludo

 

No va con la 2016 porque le anularon el pedido

 

Otro email a Canyon, vamos a ver si a este responden o se lo pasan por el forro.

 

Nairoo .... no tenemos stock ni sabemos cuando lo tendremos! Te pedimos paciencia y comprension

 

Lo siento Nairo, lamentablemente la bici que has pedido y pagado ya no disponemos de existencias, procedemos a devolverte el dinero. Tendras que correr con otra el Tour 2016

 

Muy buenoos!!!

 

Cuando pedi la cf 7.9 del 2016 hace 2 semanas estaba para enviar esta semana segun la web,al no poder enviar van y ahora es para finles de enero,suput*madre ya.Menudo cachondeo.