¡Tramita tus solicitudes de servicio Canyon ágilmente!

Animo y a ver si tienes suerte y la puedes disfrutar estos dias.

 

David, envia alguna foto de la bici montada, yo si todo va bien me llega mañana.

 

Cuando llege a casa hago alguna foto mas.

 

Tengo una Canyon reservada desde el 11 de diciembre pero aun no he recibido mensaje para hacer el ingreso. Llevo dos días sin parar de llamar al teléfono 902 y no hay manera de que me respondan. Como tantos otros usuarios, se me están quitando las ganas de comprarme la bici.

 

Establecido contacto por chat
Support Juan: ¿Como podemos ayudarte?

Yo: Hola
Me gustaría saber estado de pedido
Customer number.....
Order number ......

Support Juan: aparece que se monta y envía en esta semana
de modo que a lo largo de esta semana se te enviaría

Yo: ok
Gracias

Support Juan: nada a ti
Para cualquier otra consulta no dudes en pulsar la opción chat en la parte superior y te ayudaremos en todo lo que nos sea posible. También puedes contactar con nosotros en spain@canyon.com o en el número de teléfono 902 995 045. Que tengas un buen día!!

Sera contestación automática

 

porque chat contactas ?. A mi el e la pagina web siempre me dice lo mismo:

El Chat no está disponible ahora. Volvera a esta pronto online.

 

Pues pronto se te quitan mas ganas , algunos llevamos mas de 2 meses de espera asi que como te diran los amigos de canyon , paciencia jjjjjjj

Por cierto al final no me llega esta semana, ya me han dicho que mi fecha sigue siendo finales de enero , asi k era la opcion D jjjjj cuantas cervezas debo ???

 

Hay que ir refrescando la web y al final consiges hablar.Hay veces que por micho que intentes no podras por lo que sea estan offline y te sale que no esta disponible.

 

POR FIN HA LLEGADO MI BICI!!!

Sin previo aviso, aparece el de la empresa de paquetería y me veo la caja de Canyon.

Han sido ¡SEIS MESES! de espera (desde el 14 Agosto) , pero al fin tengo mi Grand Canyon CF 5.9 , que con el descuento del 20% que me han hecho como compensación...me ha salido por 1095 euros.
Una rally de carbono de 10,8 kg reales (sin pedales) de peso, y con buenos componentes, por ese precio...¡ME HA MERECIDO LA PENA LA ESPERA!!


Suerte a todos, y a ver si se van solucionando todos los problemas.

Chao

 

Vaya que suerte Justo para navidad. A disfrutarla!

 

Buenas, a mi tambien me ha llegado hoy, cf 6.9, justo a tiempo para poder disfrutarla estos dias de fiesta

 

enhorabuena y felices fiestas,están enviando muuuchas bicis en estas ultimas semanas,en Facebook también se ven muchas de carretera que se suponía que iban a tardar mas.
enhorabuena y sube fotos cuando este lista por favor
felices fiestas

 

Comparto tu alegría por no haber comprado Canyon.
Yo hice la mismo que tú, me forzaron a anular el pedido por incompetentes y ahora estoy más feliz que una perdiz con mi nueva máquina, la cual llevo disfrutando ya tres semanas.
¡¡¡Señores trabajadores de Canyon iros todos a tomar por el caca!!!

 

Cada vez que llamas a ese 902 te sacan la pasta

 

Jajaja,ahora a disfrutarla.La tuya y la mia son autenticos chollazos de mtb.Ayer me vio la bici un colega que vende bicis,y se quedo flipndo del precio que la saque.

 

Bueno,al final se han ido todas las penas.Veras como son una pasada,el cuadro y los componentes tienen una calidad impresionante.Me alegro de que te haya llegado.

 

Enhorabuena a los que os ha llegado , en mi caso , como era de esperar no llega esta semana , me lo esperaba asi que no me ha dolido , lo unico atolladero que no entiendo es si ya me habian confirmado que era para finales de enero , para que me mandan otra diciendo que llega esta semana ??? Menudo caos que siguen teniendo , y que conste que a los que no habeis comprado canyon os entiendo perfectamente , si me hubiese cuadrado algo similar a lo que he pedido hace semanas que estaría pedaleando .
Felices fiestas a todos menos a los de canyon jajajaja

 

Eso felices fiestas a todos menos a los de canyon.
Ánimo compañero que ya la tienes al caer.

 

Eso felices fiestas a todos, y a los que habéis decidido esperar, paciencia...

 

Os contaré mi caso:

Pedí una Endurace hace mes y medio, me daban de plazo hasta finales de noviembre para la entrega. Cuando me llega la factura me pone que la entrega es hasta abril! Lógicamente llamé para anular y la verdad que fueron muy comprensivos. Les dije que si había algún modelo en carretera que estuviera en stock. Me comentaron que Ultimate CF 7.0, así que por 200 euros más me arriesgué y hace dos días que la tengo, cumpliendo el plazo de entrega.
Lo bueno que ayer me llegó un mail de Canyon España diciendo que mi bici estaba de camino...y la ya tenía aquí. En ese aspecto andan un poco perdidos, en el tema de contestar a mails. Por teléfono la verdad que ningún problema, al revés, un trato muy agradable sobre todo de una chica, no se si será la que firma a veces los mails, Marta.

Otro caso de un amigo es que su bici la tenía para entrega a mediados de enero y le ha llegado hoy. Adelantó el pago, y ya la tiene. No se si habremos tenido suerte o que, viendo las quejas desde luego nos damos por satisfechos.

Por cierto, al 902 no he llamado nunca. Me llamaron ellos varias veces para darme una solución a mi caso de la Endurace y era un número con prefijo de Madrid. Si alguien lo quiere se lo mando por privado.

Suerte a los que aún os falta la bici, merece la pena al final.