¡Tramita tus solicitudes de servicio Canyon ágilmente!

Yo igual excepto por tarjeta y si no llego a llamar preguntando que qué se sabía de mi bici todavía estaría esperando. Ni les constaba el pago. No saben ni por dónde les viene el viento.

 

A mi tambien me dijeron que para abril, pero ni cristo sabe...un saludo

 

por un cm mas de entrepierna pasa a talla M ( de 82 a 83) , no se me quedará pequeña??????

 

El dia 14 del mes pasado escribí a canyon españa informando de la fisura de mi cuadro ultimate slx y la respuesta fue que en un mes saldría el cuadro nuevo desde alemania. La verdad que me pidieron las fotos en el mismo día y me contestaron enseguida a los correos.
Por lo que estoy leyendo... parece que me va a tocar esperar bastante mas

 

Espera sentado compañero
Yo llevo 4meses y sigo sumando

 

Ufffff increible que uno suelte tanta pasta y te traten así...

 

Una pregunta cuando os cambian el cuadro os hacen el traspaso de piezas ellos mismos?

 

Si lo pagas si

 

Que tarden en enviarte el cuadro es malo, aunque podría aceptar algún motivo. Lo que no se pueden aceptar es que no te den ninguna explicación o que necesites 2 meses para contactar con ellos.
Si la bici está en garantía no pagas nada porque cambien los componentes al cuadro nuevo. Me paso con la btt y no pague nada...

 

"Gracias x llamar a Canyon, en estos momentos todos los operadores se encuentran ocupados riéndose de nuestros clientes..."

 

Hola a todos. He comprado unja Grand Canyon y el cambio delantero no funciona bien, cuando pulso la maneta para subir al plato grande sube pero no se mantiene y baja al pequeño inmediatamente, creo que es un problema de no haberlo ajustado en fabrica. He avisado por email a Canyon España y estoy esperando su respuesta. Sabéis que suele ocurrir con problemas parecidos a este? Un saludo a todos.

 

Parece que simplemente está desajustado

Creo q acabarás antes si lo ajustas tu mismo o si lo llevas a un taller.

Saludos

 

hola compañero,hay videos en YouTube que muestran el ajuste del desviador delantero,sers ese el problema,que el cable y desviador no están bien ajustados.
Y como dice el compañero por eso es mejor hacerlo uno o al taller,si lo mandas a fabrica quizás te quedes mucho tiempo sin bici.
saludos

 

Gracias por vuestras respuestas, también había pensado hacerlo yo mismo pero consultaba por conocer alguna opinión como la que me habéis dado. Por lo tanto agradeceros y lo ajustaré yo.
Un saludo.

 

Hoy me han contestado al mail!!! Sigo sin solución pero al menos aparece alguien al otro lado.
Dicen que el problema está en Alemania (será la Merkel...) y que les este causando infinidad de quejas aquí como para atenderlas debidamente. Seguiré informando de mi caso por si os resulta de utilidad

 

Esto con franco no pasaba.

 

O_O O_O

 

Señora franquista dixit

 

Acabo de recibir por mail mi tercera confirmación de pedido con un retraso de una semana respecto a la última fecha prevista.
Ahora la fecha prevista es del 14 al 18 de Marzo. Seguiremos informando.

 

Bueno, aqui otro más afectado por el gran servicio de Canyon.

Dia 20 de diciembre pido una Canyon Dude en stock, osea recibir el pago y enviar. Pago por tarjeta.

Pasan dias y dias... Me dicen que no les consta el pago y mi banco que si. Asi dias. El teléfono IMPOSIBLE. Los mails 1 al dia y muy escuetos sin aclarar nada. Hago lo imposible y me devuelven la pasta que segun ellos no tienen.

Pago por transferencia el dia 2 de enero. El 7 pregunto y oh! Les consta pagado a Canyon ESPAÑA. Digo bien, esto ya está...

Dia 7, hoy 14. No me han enviado NADA. ni siquiera ha salido. Cada dia mando mails, y me dicen que han pasado la incidencia y punto,eso si,mi pasta la tienen.

Les sugerí amablemente que por motivos personales no podía cancelar el pedido, sino se podian meter la bici en el culo con la caja y todo. Respuesta inmediata al mail que esas no son formas y que si sigo así rompen relación conmigo xD

Y aqui sigo. Me acaba de llegar un mail de Canyon españa con un link para reclamación a consumo tal como les amenacé. Significa que se estan riendo de mi con este enlace?

Me temo que va para largo...