¡Tramita tus solicitudes de servicio Canyon ágilmente!

El caso es tan esperpéntico como el mío. Para abreviar, tienen mi dinero desde el 14 de octubre, me entero en diciembre que mi unidad pedida de outlet en realidad no existe, y llevo esperando el reembolso desde el 28 de diciembre después de reclamar por todos los medios posibles.
No he conocido una empresa menos profesional y con menos vergüenza.

¿Alguien que haya sido reembolsado me podría decir cuánto tiempo tardó en recibir el dinero? Gracias.

 

Me alegro, a mi me dijeron que la bici se enviaba ayer pero no he recibido mail de embarque!
El otro día me dijeron que tres semanas más!
Quiero pensar que es cierto, porque si es mentira, eso si que es ya denunciable, y esta todo por escrito.

 

Deja esperar hasta un mes como máximo, es decir, hasta el próximo día 28 de enero, si no te lo han devuelto, escribe con tu caso anexando toda la info disponible a la Agencia Europea del consumidor. Ellos estudiarán tu caso y lo remitirán a la misma Agencia en Alemania.
Ahora te cuelgo el Link.

 

http://www.cec.consumo-inc.es/
Creo que son bastante ágiles.

 

Gracias Dinky. Lo malo es que precisamente vivo en Alemania, y el tema de reclamaciones a consumo aquí ni idea, pero me tendré que informar, suerte que tengo una amiga abogada aquí.
El pasado jueves me dijeron vía chat, y por segunda vez, que pasaban el expediente al departamento contable para dar orden de reembolso. Y pasados estos seis días me huele que esta vez tampoco. Y lo verdaderamente ****** del tema es que espero la devolución para comprarme una puñetera bici. Y van pasando los días y me veo que las marchas que tenía marcadas en el calendario peligran y mucho. Lo de esta gente es desesperante.

 

Yo hice la reclamación hace mas de un mes y aun estoy a la espera

 

Gracias por el aporte. Voy a intentarlo a través de ellos a ver q sale

 

Creo que estos también han cambiado de ERP y están atascados, como canyon.

 

O tienen tantas quejas de canyon q están saturados ;p

 

Bueno, ahora el chat alemán esta disponible y me han dicho que la bici me la envían para el viernes.
Ahora solo me hace falta saber que solución me dan para la pieza del cuadro que se a roto en la otra bici.

 

Muy buenas a todos , si alguno de los afortunados que les ha llegado la bici y le viene mal la potencia v13 de 100 que me mande privado porfa , necesito una ya .gracias

 

Pide una a canyon pide
Te llegara rápido y sin problemas

 

Jajajajaj no las tienen a la venta si no ya estaba pedida , gracias yo tengo la de 110 pero necesito la de 100 .

 

¿Y no te puedes comprar otra de 100 que no sea de Canyon? ¿o es que quieres exactamente la misma?

 

Claro que puedo , y es lo que haré si no la encuentro , me apetecia que fuese negra entera sin letras , como la de canyon , y de medida 1 1/4 hace ritchey que tiene mucha letra .
Sin mas por dejarla como de serie , pero si no encuentro tendré que comprar una ritchey

 

Syntace también tiene potencias de 1 1/4". Creo q es la f119

 

Pues me llegado la Dude! 2 dias en llegar.

Esta tarde iré a casa mi suegra a buscarla que es donde la ham dejado. Espero que esté todo bien y por fin se haya acabado esta odisea por que sino me da un soponcio.

Luego os informo.

 

Pues mi gozo en un pozo. Recibo la Dude y veo en la caja un agujero. Mis pensamientos se han hecho realidad, el cuadro tiene un golpe y esta agrietado. Vaya golpe le habrán dado los hdp de ups.

Ahora la odisea para el cambio...menuda suerte.

 

ufffff compañero,que mala suerte.
Foto y a contactar urgentemente con Canyon,tanto en España como en Alemania,así constará que has reclamado en las primeras 24 horas,porque si no es así no reconocerán nada.
Y así desde Canyon te reserven la nueva que te deben mandar y evitas posibles problemas de stock.
Animo compañero.
Saludos.

 

Si es que no dan una....