AFECTADOS POR RODILLO BKOOL

Tema en 'General' iniciado por felipe asensio, 6 Dic 2014.

  1. RoXy81

    RoXy81 Miembro

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    Creo que "Gratuito" solo hay secciones o algunas cosas en la app para el móvil o tablet, con el ordenador es como tener un pisapapeles.

    En la trialera de las Madamas!!
     
  2. Breo_92

    Breo_92 Miembro

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    Otro que harto de que estén capando funciones cada dos por tres se ha deshecho del rodillo.
    Es de vergüenza lo de esta empresa
     
  3. SUGUSITO

    SUGUSITO Miembro Reconocido

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    PAra mi el problema es que uso el rodillo en un portátil que tiene windows 7 a 32 bits y zwift solo rueda en 64 bits... una put..ada
     
  4. BurgOBikE

    BurgOBikE Miembro activo

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    Los Workouts no se sincronizan ni con Strava ni con Garmin. Nunca lo hicieron. Si eres premium puedes exportar la sesión desde la página de Bkool y luego subir la sesión importando el fichero a Strava.
     
  5. Garrido_

    Garrido_ Miembro Reconocido

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    Bueno, pues de nuevo fiesta con esta gente, ya me ocurrió en Diciembre, que tras la última actualización no me detectaba el rodillo el pc, solo la Tablet y después de mil correos, pruebas absurdas y quejas en las redes sociales, conseguí que se conectaran y lo solventaran, actualizando el Firmware del rodillo según me dijeron, aunque eso sí, no supieron decirme porque si era problema de firmware, en la tablet funcionaba perfecto, pero en el pc no.

    Bien, pues poco más de un mes después, mismo problema.... Os pego directamente mi última contestación a su correo y así os sirve de resumen, pero de verdad, mi consejo es, NO compres Bkool.



    Buenos días,

    Disculpad, pero, resumiendo:

    -Escalo la incidencia el día 7 de Febrero.

    -Consigo a duras penas que le prestéis atención a esta durante los días sucesivos, teniendo que reclamar atención varias veces y obteniendo en la mayoría de los casos, preguntas estándar, que ya he respondido con anterioridad en el mismo hilo.

    - 16 de Febrero, 9 días después de abrir la incidencia, consigo que me ofrezcais soporte online, pero, me emplazais para esta, como, pronto, para el día 27 de Febrero, es decir, 20 días después de abrir la incidencia.

    ¿De verdad os parece serio y competente está servicio de atención al cliente? Tres semanas de espera para solventar un problema, el cual por cierto ya se dió en Diciembre como os indiqué.

    Deja mucho que desear la verdad.




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  6. Garrido_

    Garrido_ Miembro Reconocido

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    Contestación de hoy Lunes, por supuesto, no se molestan ni en disculparse:

    Gracias por tu mensaje. El 27 de Fbrero a las 12PM te llamaremos para conectarnos a tu ordenador. Pincha en el enlace siguiente, se descargará automáticamente el programa que utilizamos para establecer la conexión (Teamviewer version 10):

    PC: http://download.teamviewer.com/download/version_10x/TeamViewerQS.exe

    Copia entonces el archivo descargado al escritorio de tu PC-Windows (no sirve Mac en este caso), de manera que sea sencillo de encontrar y ejecutar cuando te llamemos. Si tu rodillo es el anterior el modelo de Classic (color blanco), dispón también de un cable USB Host (de impresora) o Mini USB -según la conexión que incorpora tu rodillo-, para conectar el rodillo al ordenador.


    Y por otro lado, por supuesto, no puedo comentar en su página de Facebok, se ve que a todos los que les pusimos finos en la página anterior, nos han bloqueado en la nueva.
     
  7. maalonsor

    maalonsor Novato

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    100% real, me acaba de pasar a mi lo mismo ... no me jodas ... pero lo bueno es que ni siendo Premium te deja exportar un WK ....
     
  8. gsxr7

    gsxr7 Miembro

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    Buenas!! Acabo de adquirir un rodillo bkool pro y no logro emparejarlo por Bluetooth, al conectarlo a la red el led verde parpadeavy el motor no deja de hacer ruido, como si intentara ponerse en marcha, y asi se pega todo el tiempo, puede ser ese el problema?

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  9. silvanto

    silvanto Miembro activo

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    Mi consejo, devuelvelo, llevo 3 semanas con la luz verde parpadeando y me han dado fecha del 6 de marzo para ponerse en contacto conmigo por telefono.

    Si tiene menos de 15 dias cambialo

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  10. elcrowley

    elcrowley Miembro activo

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    Hazlo mediante ant+fec , (con la pieza usb y un alargador usb)
     
  11. elcrowley

    elcrowley Miembro activo

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    Acabo de ver comentarios de gente en el facebook de Bkool diciendo que han tenido que actualizar si o si el programa y que les aparece un menu en donde escoger entre varios moelos de rodillo electronico (Bkool, Elite,..) y que no aparece el Bkool Pro!!!!!!!!! Y se han quedao tirados. Pa mear y no echar GOTA.
     
  12. rediam

    rediam Miembro activo

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    Buenas, visto el multipeich de este hilo me imagino que seré otro afectado;

    Vengo usando el simulador en un Ipad y conectandolo por BT perfectamente (Salvo estos dos ultimos meses que he tenido alguna incidencia). He adquirido un Edge 820 y quisiera conectarlo por ant+ pero no lo consigo. Tampoco puedo conectarme con el PC por ant+ ( que hace mas de 1 año si que lo hacía). Existe precedente de eso y posible solución?

    Mi intención es conectar pulsómtero, sensor de cadencia del garmin por ant+ al pc y olvidarme del BT y Ipad.

    (Por si las moscas, Rodillo Pro, Win7, y el ant+ lo reconoce el pc)

    Gracias.
     
    Última edición: 1 Mar 2018
  13. elcrowley

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    Imagino que tendrás el rodillo en modo bluetooth, por lo que tendrás que convertirlo con el programa de bkool a ant+ fec. Y por supuesto, usa la pieza usb ANT+ con un alargador usb
     
  14. rediam

    rediam Miembro activo

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    Ahivalaostia, pero si yo conscientemente no he cambiado nada... Donde consigo ese programa?

    Gracias por la info
     
  15. elcrowley

    elcrowley Miembro activo

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    en su pagina debería estar para descargarlo
     
  16. rediam

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    Gracias por la ayuda, al final lo conseguí. La solución fué desinstalar el dispositivo Ant+ y volverlo a instalar (en vez de deshabilitarlo que es lo que yo hacía) Ahora ya pude cambiar el rodillo a Ant+ y que me lo detectara tanto el PC como el Edge 820.

    Lo que no he conseguido y desconozco si es posible, es que el PC a través del USB Ant+ (que ya está emparejado con el rodillo) me reconozca el pulsómeto y sensor de cadencia y velocidad de garmin. Si alguien lo tiene conectado agradezco su comentario.

    Saludos.
     
  17. elcrowley

    elcrowley Miembro activo

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    debería hacerlo sin problema. Eso si, casi siempre que me pongo a hacer algo de rodillo, tengo que desenchufar el usb ant+ y volver a conectarlo para que funcione. No se si es por el adaptador usb que tengo o yo que sé...
     
  18. 25or6to4

    25or6to4 Miembro

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    Hola a todos!
    Yo tengo el bkool classic y hace tiempo que deje de utilizar el simulador de bkk
    Hay una app ICW estupenda que funciona de maravilla y no necesito nada mas
    No pienso actualizar nada de estos señores, no sea que se me quede el rodillo tieso
    Ahora para colmo lo veo anunciado en la pagina web de planifica tus pedaladas, sin comentarios......
    Saludos a todos!
     
  19. elcrowley

    elcrowley Miembro activo

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    Yo acabo de ver por internet la página www.motivo.cc y tiene muy buena pinta
     
  20. batebaci

    batebaci clasicomano

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    Trainerroad esta bastante bien , yo en realidad solo lo utilice un mes porque por distintos motivos no tenia tiempo de llevar un entrenamiento en condiciones pero me gusto bastante , aunque es mas caro , creo que esta ahora en 99€ mensuales o 12 semanales.
     

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