ALIEXPRESS, EL HILO DE DUDAS, PROBLEMAS Y SUS SOLUCIONES

Ahora me marca como enviado .........

 

Cn su numero de seguimiento ? Ten en cuenta q se van de vacaciones 2 semanas asi vendran los pedidos con retraso.

 

Que aconsejáis, pedir algo esta noche o esperarnos dos o tres semanas?

 

yo preguntaría al vendedor si cuando vuelvan al trabajo enviará según le hayan mandado los pedidos o al azar, si es lo 1º pediría ya porque sino a las vacaciones le sumarás los pedidos que haya de estos días.

 

Si con número de seguimiento haber que pasa

 

Pues nuevamente por aquí, la cosa tiene guasa pues en los 6 o 7 primeros pedidos todo genial y ahora todo complicaciones.
El tema gafas parece que va bien, ya os contaré. Ahora necesito consejo con un pedido recibido hoy os cuento.
Mi mujer que se dedica a la repostería creativa pidió unas mangas pasteleras para probar, han llegado hoy y todo perfecto menos la medida que en el anuncio pone que son de 33cm de largo y las recibidas hacen 29cm. En el anuncio se puede ver la foto con 13" que son los 33cm y en el texto pone bien claro 33cm.
Le acabo de mandar un correo con una foto al chino pidiéndole una solución antes de abrir disputa pues igual fue un error suyo.
¿Que os parece? ¿que veis correcto pedir?
Si el chino pasa que tengo que hacer mandar mensaje de disputa a ali junto con la foto que realicé en casa No?????
Ala que todo no son bicis
Un saludo y gracias.

 

pues os pongo mis ultimas compras, bastante satisfactorias, excepto por la tardanza:
Manillar truvativ plano alu. de 25,4 y 600mm, muy satisfecho, por 8,5€, lo unico, la tardanza justo un mes
http://www.aliexpress.com/snapshot/6427193593.html?orderId=65243646185478

y estos puños de espuma, sin abrazadera, pero que no les hace falta, a falta de una buena prueba, tienen buena pinta, por 4,6€
http://www.aliexpress.com/snapshot/6427193597.html?orderId=65243646125478

 

Buenas chicos.
He tenido un problema con un pedido en Aliexpress, me han enviado una cosa diferente a la solicitada y me ponen esto:

Thank you for contacting AliExpress.

Regarding your order<XX>, I am sorry that you didn't get an amicable solution from seller. We will try our best to provide you any support. We noticed you make an agreement with the seller.

We checked the information and supportive evidence you provided for this dispute, your claim about that is accepted. However, since this product still have certain value, we are unable to support your refund request(without returning goods). In addition, comparing the amount of the order, the shipping cost may be expensive. I will also help you to encourage seller to provide better offer. If you want to get a full refund, according to the return policy , you would need to bear the shipping cost which may be expensive to return this product. We suggest you confirm the shipping fee with the Post Office before you decide to return.

Hopefully you two parties reach an agreement.

You have 5 days to negotiate with the seller for a solution. Please do keep us informed if there’s any agreement reached with the seller within this period.

Your understanding and cooperation will be appreciated.

Best regards,

AliExpress Case Management Team


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Que se supone que tengo que hacer? Les he contestado que estaría encantado de que me enviaran el pedido correcto, o en su lugar que me reembolsen el 80% del valor, no se si tengo que hacer algo mas o que pasará cuando acabe la cuenta de 3 dias. Pero es la primera vez que me pasa esto y no estoy muy seguro de como proceder.

Gracias

 

Me contesta el chino que siente el error en la medida del producto pero que no ve bien la foto que mande otra y haber si podemos llegar a un acuerdo amistoso.
Si me ofrece dinero como me lo ingresa? Todavía no he cursado disputa le estoy dejando hacer haber.....
Gracias

 

Has hablado con el vendedor? Es lo primero que hay que hacer en estos casos. Intenta llegar a un acuerdo con él a ver que te dice.

Un saludo.

 

Si, por supuesto, fue lo primero de todo que hice, nada mas ver que el pedido era erroneo, pero este hombre no se bajaba del burro, diciendome que era totalmente imposible que el se hubiese equivocado.

 

Buenas no e comprado nunca en aliexpress y tengo algunas dudas, estoy buscando una equipacion troy lee desing para hacer enduro, aconsejais algun vendedor fiable? para buscar el vendedor se pone el nombre en el buscador? Gracias y un saludo

 

¿Cuando se supone que acaba la fiesta china del año nuevo?

 

Creo q dura 2 semanas . si tienes pensado comprar yo esperaria .

 

Dependiendo del valor del producto se recomienda hacer un video de la apertura del pakete . entiendo q al pedirle el 80% has abierto disputa . negocia cn el xq seguro q no te lo regala .adjunta mas pruebas las disputas se pueden modicar .se claro y directo y si no llegais a un acuerdo sera AE kien medie entre ambos .

 

Intenté mediar con el, pero no hubo manera, escale la disputa con un 100% del importe. Ali me respondio con lo que puse anteriormente. Tras la respuesta de ali, les he escrito diciendo que no tengo problema en que me envie nuevamente el articulo, o que me reembolse el 80% del valor. No se exactamente que tiene que hacer ali, el vendedor o yo ahora

 

Os han dado nunca un fake tracking number? No se porque me creo que el que me ha dado un vendedor es fake...
Me dirige en esta pagina: http://www.wedoexpress.com/index.php?mod=trackInquiry&act=index

 

Hoy me han llegado 4 paquetes por yawen... Todos pedidos en mediados de enero ... Y los tracks cada uno a su bola...
Saludos

 

nunca me han dado un track para es web, podrías ponerlo aquí para echarle un ojo. en Correos no te sale nada?

 

Le he mandado nuevas fotos.
Me quedan 35 días de envío y aunque he recibido el producto todavía no he confirmado la recepción pues estoy esperando respuesta del chino. Es corecta esta forma????
Un saludo.